Les spécialistes du marketing ont abondamment écrit sur la manière dont les entreprises devraient améliorer leur marketing. C’est également un problème pour les petites entreprises.
Mais quelle attention est accordée aux organisations à but non lucratif, en particulier les petites organisations qui, tout comme les petites entreprises, adoptent les mêmes tactiques de marketing numérique que celles destinées aux détaillants?
$config[code] not foundPour parler de cette considération, les responsables des organismes sans but lucratif et financiers devraient lire: Collecte de fonds pour l'engagement: Comment amasser plus d'argent pour moins cher au 21e siècle par Greg Warner. Warner est le PDG et fondateur de MarketSmart, une entreprise de logiciels et de services fournissant des solutions marketing à but non lucratif. Le titre de son livre utilise une phrase qu’il a inventée en 2013 pour résumer son approche de collecte de fonds. C’est un des besoins des organisations à but non lucratif et des petites entreprises aujourd’hui.
J'ai apprécié la copie de critique que j'ai reçue et je considère que le livre est une bonne lecture pour les gestionnaires à but non lucratif et les travailleurs qui comptent de plus en plus sur une présence en ligne pour compléter leurs tactiques de collecte de fonds hors ligne.
En quoi consiste la collecte de fonds d'engagement?
Collecte de fonds d'engagement change de tactique de collecte de fonds pour s’adapter à un monde plus habitué aux approches de commerce électronique. Dans les premières pages, Warner mentionne le défi auquel font face les collecteurs de fonds: «Tenir compte du donateur est perdu dans une poursuite incessante du prochain don». Il interview des experts, découvrant que beaucoup ne comprennent pas la communication marketing nécessaire pour collecter des cadeaux.. Warner explique plus loin:
«Les collecteurs de fonds comme vous sont dans une situation difficile. Votre conseil d’administration vous demande constamment de collecter plus d’argent, mais vous n’avez pas le personnel, les ressources ou les outils nécessaires pour le faire de la bonne manière….Les communications génériques, à sens unique impersonnelles peuvent être plus faciles pour votre profit à distribuer et peut générer des gains à court terme, mais cela ne rapporte pas à long terme. "
Warner explique comment les attentes des donateurs ont changé. Sept chapitres traitent des motivations pour les dons et de la manière de s’adapter à la technologie et à des offres de dons mieux conçues, spécialement adaptées à ces motivations.
Ce que j'ai aimé de l'engagement
J'ai aimé la façon dont Warner a bien compris les conséquences de la négligence des intérêts des donateurs lors de la collecte de fonds. Voici comment Warner explique la pression croissante pour attirer l’attention des donateurs, soulignant que les donateurs sont des «clients»:
«Premièrement, les organismes de bienfaisance ont une concurrence féroce d'autres organismes de bienfaisance. Selon le National Philanthropic Trust, le nombre d'organismes de bienfaisance publics aux États-Unis est passé de 721 456 en 2001 à 1 521 052 en 2015. Cela n'a rien d'exceptionnel grâce aux passionnés et aux familles qui tentent de sauver le monde - généralement depuis leur siège dans leur propre cuisine les tables."
S'adressant aux donateurs et intégrant des solutions plus systématiques d'organisations à but lucratif, Warner oblige les responsables à but non lucratif à repenser leur approche. En outre, Collecte de fonds d'engagement travaille à fournir des concepts simples donnant aux gestionnaires à but non lucratif le droit nécessaire pour expérimenter les notions préconisées par Warner.
Qu'est-ce qui aurait pu fonctionner différemment dans la collecte de fonds d'engagement?
Un petit souci avec ce livre est que certaines des recommandations ne sont pas aussi détaillées que possible sur les médias numériques. Il n’est fait aucune mention de l’analyse et de son utilisation potentielle pour déplacer les organisations où elles devraient dépenser leur budget. C’est une étrange omission, compte tenu de la généralisation du marketing numérique dans de nombreux modèles commerciaux, sans parler de tactique stratégique.
Mais cette préoccupation ne diminue en général pas la valeur du message de Warner. Il a raison de dire que les organisations à but non lucratif doivent reconnaître que leur mission doit infuser des degrés de marketing numérique. Par exemple, le chapitre «Ne demandez pas - offre!» Présente les idées de Warner sur la collecte de fonds tirées de la philosophie du marketing numérique - pour fournir des informations en temps opportun et non pour le blaireau.
«Les gens évitent généralement de penser à donner leur argent tant qu’ils sont encore en vie. Réduire au maximum ce qui a été gagné et économisé grâce à des décennies de persévérance et de travail acharné n’est pas naturel…. Le meilleur moyen de surmonter ces obstacles est de rendre vos offres opaques de manière à ce que les supporters ne voient et ne considèrent que ce qu’ils ont devant eux.
Il est significatif que Warner insiste sur le fait que les offres de collecte de fonds doivent être opaques - un message opportun, vu que la fraude publicitaire a augmenté dans certains cas. Associer ce titre à un livre marketing offrant une plongée plus approfondie dans la publicité numérique serait essentiel pour affiner vos propres idées tout en incorporant les concepts solides de Warner.
$config[code] not foundPourquoi lire la collecte de fonds d'engagement?
Warner explique dans les premières pages que ce livre offre une bonne transition numérique aux responsables d’organisations phobiques. Mais je sens Collecte de fonds d'engagement apporte une nouvelle réflexion financière qui incitera les organisations à réaligner les tâches nécessaires à la réalisation de leur mission. La collecte de fonds nécessite la création d'une relation avec les donateurs, de la même manière que les petites entreprises doivent établir une relation avec leurs clients.
Image: Amazon
