Une politique sur le lieu de travail est une déclaration des dirigeants d’entreprise décrivant les normes de comportement ou les limitations. Les entreprises ont des politiques qui couvrent un large éventail d’activités commerciales. Bien que les employés se plaignent parfois de certaines politiques, un manuel complet des ressources humaines est essentiel pour façonner la culture et l’éthique d’une organisation.
Avantages
Les politiques en milieu de travail fournissent une structure et un cadre clairs sur les comportements acceptés dans l'organisation. Cela profite à la fois aux gestionnaires et aux employés. Des politiques claires guident les employés dans des situations d'incertitude ou de dilemmes moraux. Un employé des ventes peut se référer à une politique sur les dépenses remboursables pour aider à décider quoi réclamer en tant que dépense lors d’un voyage d’affaires. Les stratégies fournissent également des instructions pour assurer la cohérence des comportements dans l'ensemble de l'organisation, afin que le comportement des employés soit évalué de manière objective. Les politiques améliorent la possibilité de créer un lieu de travail collaboratif avec tous les employés sur la même page.
$config[code] not foundDéfis
Dans certains cas, les employés ont du mal à adhérer aux politiques pour des raisons personnelles ou éthiques. Une entreprise de vente au détail peut avoir pour politique de forcer tous les directeurs à travailler deux week-ends par mois. Cette politique peut entrer en conflit avec les efforts du responsable pour concilier travail et vie personnelle. Des politiques trop restrictives avec peu de flexibilité peuvent également rendre difficile l'adaptation d'une entreprise et de ses employés. Un magasin de détail peut avoir une politique stricte de non retour sans reçu. Cela met les employés de service de première ligne dans la position difficile de devoir réciter la politique aux clients plutôt que d'évaluer chaque situation donnée par elle-même.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingExemples
L'éventail des politiques d'une entreprise donnée est important. Certains en conservent un nombre modeste, tandis que d'autres en ont d'énormes classeurs ou manuels. Les politiques en matière de ressources humaines incluent des éléments sur la rémunération, les heures de travail, les codes vestimentaires, le harcèlement sexuel, la violence, le harcèlement, les absences et l'insubordination. Les politiques du service clientèle aident les employés des commerces de détail ou de services. De plus, certaines entreprises ont des politiques spécifiques à chaque service en relation avec la nature du travail. Les organisations commerciales disposent souvent de manuels de règles destinés aux professionnels de la vente en raison du nombre important de zones grises éthiques associées à la vente.
la communication
La plupart des organisations ont des manuels de politiques créés par les ressources humaines qui sont distribués aux travailleurs lors de l'orientation des nouveaux employés. Les gestionnaires examinent généralement les politiques clés avec leurs employés. Au fil du temps, les stratégies sont renforcées par le biais de courriers électroniques ou de mémos, par les éloges des gestionnaires aux employés qui les respectent et par les commentaires ou les corrections apportées lorsque les employés enfreignent les règles. Les manuels de politique exposent également les conséquences pour les employés qui violent les règles qui varient en fonction de la gravité et du nombre d'événements.
