En tant qu'agent de sécurité, vos observations montrent à votre client ce que vous faites pendant votre quart de travail et le protègent en cas d'incident. Pour ces raisons, votre rapport d'action quotidien doit être précis et détaillé. Le DAR est également appelé rapport d'équipe ou journal de surveillance.
Prenez des notes dans votre cahier de terrain pendant que vous faites votre tournée. N'utilisez pas votre mémoire pour compléter votre DAR. Notez l'heure régulièrement. Prenez note de la météo. Ecrivez des descriptions détaillées des personnes.Votre client ne veut pas voir "Tout calme" dans votre rapport toutes les deux heures. Même si tout est calme, notez ce qui se passe. Des détails comme la météo, l'heure et le nom de la personne dans la région peuvent être importants en cas d'incident.
$config[code] not foundPrenez note de tout ce que vous faites lors de vos rondes. Cela implique de prendre note des risques d’incendie, des zones non sécurisées et des zones mal éclairées. Une partie de votre travail consiste à protéger votre client des poursuites, alors assurez-vous de noter tout ce qui pourrait causer du tort à quelqu'un.
Si un incident se produit, assurez-vous de prendre des notes détaillées sur les personnes impliquées, sur ce qui s'est passé et sur quand. Notez également où l’incident s’est produit et pourquoi ou comment il s’est produit. Si les personnes impliquées ont quitté les lieux, ajoutez des notes sur la direction prise par les personnes ou les voitures.
Indiquez votre nom et la date de votre quart lorsque vous écrivez votre DAR. Indiquez également les heures de début et de fin de votre quart de travail.
Soyez détaillé, objectif et précis lors de la rédaction de votre rapport, en utilisant les notes que vous avez prises dans votre cahier de terrain. Ecrivez vos observations, pas vos opinions. Gardez vos notes brèves. N'oubliez pas que la personne qui lit votre rapport recherche des informations détaillées, et non des passages trop descriptifs ou trop opinions.
Signez et datez votre rapport.
Pointe
Vous voudrez peut-être d'abord rédiger votre rapport sur papier de pratique, puis le relire avant de rédiger votre rapport. Assurez-vous que votre rapport a un sens pour vous lorsque vous le lisez et que vous pouvez déterminer ce qui s'est réellement passé. Personne ne lisant vos rapports ne devrait être en mesure de déterminer un schéma réel dans la façon dont vous effectuez vos rondes.
