La technologie mobile change la façon dont les gens achètent. Et cela ne signifie pas que les gens utilisent simplement les paiements mobiles ou effectuent des achats à partir de leur téléphone. Les consommateurs utilisent également leurs appareils mobiles pour trouver des points de vente physiques où ils peuvent effectuer des achats. Et une nouvelle fonctionnalité de publicité sur Facebook vise à aider les entreprises à mieux cibler ces clients mobiles et même à suivre le succès de ces campagnes.
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Les publicités de sensibilisation locales de Facebook permettent essentiellement aux entreprises de cibler les clients les plus proches d’elles. Les utilisateurs de Facebook (NASDAQ: FB) peuvent voir une carte des emplacements d’une entreprise. Ainsi, même si votre entreprise a plusieurs emplacements différents, vous pouvez cibler les clients en utilisant l'emplacement spécifique le plus proche d'eux ou leur permettre de sélectionner l'emplacement de leur choix. Ensuite, vous pouvez leur fournir des appels à l'action pertinents, tels que la possibilité d'appeler ou d'obtenir des instructions.
Ces outils de localisation peuvent certainement être utiles pour cibler les clients pertinents, en particulier si vous n’avez pas de localisateur de magasin convivial sur votre site Web ou si vos clients sont plus enclins à rester sur Facebook pour ce type d’informations. Mais comment mesurez-vous réellement les résultats d'une telle fonctionnalité? C’est un problème non seulement pour Facebook, mais aussi pour de nombreuses plates-formes en ligne proposant des initiatives de marketing aux entreprises locales cherchant à augmenter leurs ventes en magasin.
Ce problème spécifique est ce que Facebook cherche à résoudre avec cette dernière mise à jour. La plateforme vient d'ajouter des visites au magasin en tant que nouvelle métrique dans l'outil de création de rapports. Ainsi, les entreprises qui diffusent des annonces de sensibilisation locales peuvent désormais accéder aux données relatives au nombre de personnes qui se rendent dans votre magasin après avoir vu une campagne Facebook. La métrique est basée sur les données des personnes pour lesquelles les services de localisation sont activés sur leurs téléphones. Donc, ce n’est pas nécessairement exact. Mais il peut toujours offrir aux annonceurs une idée générale de l'impact des annonces mobiles sur le trafic piétonnier local.
Cette fonctionnalité vous permet également de créer différentes annonces pour les internautes, qu’ils aient déjà visité votre magasin ou non, afin que vous puissiez mieux adapter votre message aux différents types de consommateurs. Ensuite, vous pouvez même comparer vos résultats entre différents magasins ou régions si vous avez plusieurs sites.
Au-delà de cela, vous pouvez également associer des transactions téléphoniques ou en magasin de votre entreprise à vos campagnes publicitaires Facebook à l’aide de l’API Conversions en ligne. Cela peut vous aider à mesurer l'efficacité de vos campagnes publicitaires en dollars réels. Vous pouvez également accéder à des informations démographiques sur les clients afin d'optimiser les campagnes futures.
Pour activer cette fonctionnalité, vous pouvez travailler avec les partenaires de Facebook, tels que IBM, Index, Marketo, Square, etc., afin de faire correspondre les données de transaction de votre système de point de vente avec les rapports sur les annonces de Facebook. Vous pouvez également configurer cela directement avec Facebook.
Globalement, ces nouvelles fonctionnalités de publicité visent à donner du sens à la publicité sur mobile pour les entreprises locales. Plutôt que d’investir dans ces annonces et d’espérer voir une augmentation générale des ventes au fil du temps, vous disposez d’un moyen de mesurer l’efficacité et d’accéder aux informations permettant de rendre les campagnes de publicité mobile encore plus efficaces. Les systèmes peuvent ne pas offrir une image complète des visites et des achats en magasin. Mais cela semble être un pas dans la bonne direction pour les entreprises locales.
Image: Facebook
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