L’utilisabilité est l’un des éléments les plus négligés de la conception Web, mais c’est aussi l’un des plus importants. Lorsqu'un utilisateur arrive sur votre site, vous souhaitez qu'il soit impliqué dans votre contenu et qu'il définisse le chemin que vous lui avez défini. Mais chaque fois qu'un obstacle à la convivialité leur gêne, vous les empêchez de remplir cette tâche et vous risquez de les envoyer sur le site Web d'un concurrent.
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Vous trouverez ci-dessous des exemples de solutions rapides que les PME doivent suivre pour s’assurer que vous suivez les meilleures pratiques en matière de convivialité et que vous aidez les utilisateurs à naviguer sur votre site avec succès.
Navigation globale
Global Navigation est un terme sophistiqué qui signifie simplement que votre navigation est cohérente sur votre site Web. Si, sur votre page d’accueil, vous utilisez un système de navigation supérieur (par exemple, comme chez SmallBizTrends), vous ne souhaitez pas modifier brusquement ces pages intérieures et déplacer votre navigation vers la gauche ou la droite.
De même, si votre barre de navigation affiche les onglets Accueil (Accueil), Gestion, Marketing & Ventes et Finance (encore une fois, comme ci-dessus), vous ne souhaitez pas modifier ces éléments sur les autres pages de votre site. Vous voulez que tout soit cohérent afin que les utilisateurs puissent s'y retrouver facilement et intuitivement sur votre site Web.
Chapelure
Les miettes de pain sont un élément de navigation qui aide les utilisateurs à identifier où ils se trouvent sur votre site Web. Les miettes de pain sont mieux utilisées sur les sites ayant une structure hiérarchique claire. Sens, jetez un oeil à votre plan du site. Si vous êtes en mesure de tracer des lignes claires indiquant comment les utilisateurs naviguent sur votre site pour trouver des informations, le fil d'Ariane peut être un élément intéressant à ajouter à votre site Web. Si votre site est relativement plat, il se peut que cela ne profite pas autant aux utilisateurs. En ajoutant la chapelure à votre site, vous offrez essentiellement aux utilisateurs une seconde structure de navigation pour les aider à se déplacer.
Lisibilité
Vos images peuvent être convaincantes et vos articles peuvent être de première classe, mais si vos utilisateurs ne peuvent pas lire le texte sur votre site Web, rien de tout cela n’a d’importance. Ils vont partir et ils vont probablement partir fâchés.
Que vous soyez un site de commerce électronique avec une longue liste de descriptions de produits ou un site axé sur l'actualité avec des pages et des pages de texte, votre objectif principal doit être de rendre votre contenu aussi facile à lire que possible. Cela signifie que vous devez respecter les espaces, utiliser un formatage comme les puces et l'emphase de texte pour rendre votre contenu facile à analyser, garder les paragraphes courts, utiliser des arrière-plans simples et rendre la police suffisamment grande pour votre lecteur. Celles-ci peuvent sembler être du bon sens, mais la lisibilité est souvent sacrifiée pour des fonctionnalités plus "flashy".
Intuitif
Votre site Web doit être configuré de manière à être facile à utiliser. Cela peut notamment permettre aux utilisateurs d’accomplir leurs tâches en un minimum de clics, de ne pas leur demander de remplir des formulaires inutiles, d’éviter les termes de jargon dans les éléments de navigation, de s’assurer que les liens et les actions sont faciles à repérer, et d’autres outils Web. les meilleures pratiques. N'oubliez pas qu'à la fin de la journée, vous concevez votre site Web pour les utilisateurs et non pour vous-même.
Vous trouverez ci-dessus quelques gains d’utilisabilité que toute petite entreprise devrait pouvoir intégrer à son site Web. Concentrez-vous sur la convivialité et sur vos clients.
