Le Bureau d'éthique commerciale a envoyé une alerte au public à propos du site SaveMore.com proposant des offres quotidiennes, qui selon plus de 1 000 plaintes «prenait de l'argent pour des bons d'achat quotidiens, jamais remis». Cette affaire illustre l'un des risques liés au traitement des sites d'offres quotidiennes. que ce soit en tant que consommateur ou en tant qu’entreprise proposant les offres. Si l'opérateur du site des transactions quotidiennes ne respecte pas l'accord qu'il a vendu, il laisse une traînée de consommateurs cracheurs de crachats et d'entreprises légitimes qui risquent de perdre de l'argent et de nuire à leur réputation lorsque des consommateurs mécontents se plaignent.
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Selon le Better Business Bureau, des clients ont déposé plainte dans 45 des 50 États américains. SaveMore a une cote BBB de F, la plus basse possible. Michelle Corey, présidente et chef de la direction de BBB, aurait déclaré que le nombre de consommateurs touchés était surprenant. «Nous ne saurons peut-être jamais combien de personnes ont été prises en charge par cette société», a-t-elle déclaré.
SaveMore partage des liens de propriété étroits avec Douglas Van Arsdale, fondateur de la société de règlement de dettes, Credit Solutions of America. Credit Solutions a été poursuivi en 2009 par plusieurs procureurs généraux des États. Daily Deals Media souligne davantage sur les personnes et le réseau de sociétés entourant SaveMore. L'article souligne également qu'un certain nombre de «marchands» figurant sur le site Web de SaveMore sont en fait affiliés à SaveMore.
Il semble également que les petites entreprises légitimes n’aient pas été payées pour des transactions que SaveMore a passées en leur nom et aient porté plainte.
A ce jour, le site Web SaveMore.com est toujours opérationnel. Apparemment, le site accepte toujours l’argent des consommateurs sans méfiance, et peut-être même oblige plus de petites entreprises inconscientes à s’inscrire pour proposer des offres. Le site prétend avoir économisé plus de 9 millions de dollars - la seule question est de savoir pour qui!
Il y a beaucoup de presse à l'heure actuelle sur Groupon et son introduction en bourse, mais à mon sens, la réalité dans le domaine des transactions quotidiennes ne concerne pas une société légitime comme Groupon. Au contraire, il a toujours été question de la possibilité que des fraudeurs jouent dans cet espace. Il suffit de regarder le modèle commercial des offres quotidiennes. Il est tout simplement trop facile de créer un site Web, de collecter des adresses e-mail et de prétendre vendre aux gens quelque chose sous forme de bon ou de coupon - pour ensuite empocher l'argent. Même une entreprise de bonne affaire quotidienne et aux meilleures intentions peut se heurter à des difficultés et trouver l'argent trop tentant quand le loyer est dû.
Et puis les consommateurs et les commerçants de petites entreprises sont blessés.
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