L'envoi d'e-mails et la réalisation de campagnes d'e-mail marketing sont deux choses complètement différentes. Mais avec de nombreuses petites entreprises vivant aujourd'hui dans Gmail, le fait de pouvoir mener des campagnes d'e-mail complètes à partir de l'application populaire peut être ce dont de nombreux entrepreneurs ont besoin pour exécuter efficacement des interactions marketing plus réussies.
Phil Hill, PDG et fondateur de Flashissue, un service qui transforme Gmail en un outil de marketing par courrier électronique, explique en quoi cette approche permet de réduire de plus de 80% le temps consacré à vos efforts de marketing par courrier électronique, tout en simplifiant le processus. (Cette transcription a été révisée pour publication. Pour entendre le son de l'interview complète, cliquez sur le lecteur audio à la fin de cet article.)
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Phil Hill: J'ai eu plusieurs startups Internet remontant à la première bulle. Avec Flashissue, mon objectif est maintenant de résoudre le problème du marketing par courriel pour les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs.
Tendances pour les petites entreprises: vous avez cherché à créer quelque chose qui puisse faire du marketing par courriel à partir de leur application Gmail. Pouvez-vous parler de la raison pour laquelle vous avez décidé de vous attaquer à celui-ci?
Phil Hill: J'étais moi-même un utilisateur de Gmail et je travaillais avec une organisation à but non lucratif à l'époque. Je voulais pouvoir prendre un peu de contenu de blog et très rapidement le rassembler dans un résumé de courrier électronique à envoyer aux membres du conseil. Cela s'est avéré très, très difficile.
Je sautais dans d'autres applications telles que MailChimp et Constant Contact, et pour des raisons de rapidité et de facilité d'utilisation, je voulais le faire depuis un lieu que je connaissais bien, à savoir Gmail. C'était donc mon principe de départ.
Après avoir parlé à d'innombrables propriétaires de petites entreprises, j'ai constaté que beaucoup de personnes voulaient commercialiser un produit tel que Gmail où elles étaient à l'aise. C’est donc la véritable genèse du produit et maintenant 40 000 entreprises plus tard, nous allons fort.
Tendances de la petite entreprise: quel est le grand attrait pour eux?
Phil Hill: Hier, je parlais à un propriétaire de petite entreprise de garderie canine, et son besoin était de sortir quelque chose rapidement. Elle n’était pas encore active dans le marketing par courrier électronique. C’était donc un produit de base pour elle. Elle savait qu'elle devrait le faire, mais souhaitait une barrière très basse et un moyen rapide de le faire. C’est pourquoi elle a utilisé FlashIssue.
L’autre moitié de la photo concerne des gens qui l’ont déjà essayé ou le font, mais il existe trop de gros produits qui ne répondent pas à leurs besoins.
L’autre grande demande que nous avons reçue concernait beaucoup de petits entrepreneurs, d’entrepreneurs, qui n’avaient pas de grande liste de diffusion officielle. Nous avons donc pris votre carnet d'adresses Google et vous avons permis de le diviser en listes de diffusion. Vous disposez de toutes les fonctionnalités de messagerie standard permettant de fractionner des listes, de suivre les taux d'ouverture, de suivre les clics, etc. Mais c’est un paradigme très différent.
Tendances pour les petites entreprises: Cela pourrait donc être utilisé pour remplacer certaines des plus grandes solutions de marketing par courrier électronique qui offrent une multitude de fonctionnalités?
Phil Hill: Beaucoup. Dès que vous êtes dans Gmail, si vous avez des listes de diffusion de 10 000, 15 000 personnes, cela ne correspond pas vraiment à ce que nous faisons. Nous nous intéressons vraiment aux petites entreprises, aux entrepreneurs, aux enseignants, à ceux qui souhaitent créer un bulletin d’information interne dans une grande entreprise, qui compte 2 000 noms, 1 000, voire 250, 100.
C’est plutôt un scénario dans lequel vous avez un public plus restreint et qu’il n’ya pas vraiment de produit qui vous permet de répondre rapidement à cette question. C'est donc un moyen très rapide de le faire.
Tendances pour les petites entreprises: Quel type d'analyse pouvez-vous obtenir en utilisant Flashissue pour le marketing par courrier électronique?
Phil Hill: C’est très similaire aux analyses que vous obtenez des plates-formes de marketing par courriel à part entière. La plupart d’entre eux, à leur essence, offrent la possibilité de voir combien de personnes cliquent sur le contenu de votre courrier électronique, qui l’a ouvert, quels courriers électroniques rebondissent dans votre liste de diffusion.
Ce sont les principales mesures que les gens veulent vraiment utiliser. Ce sont les principales mesures que nous renvoyons à l'utilisateur.
Tendances pour les petites entreprises: Avez-vous des modèles pour aider les gens à démarrer avec certaines de leurs campagnes de marketing par courriel?
Phil Hill: Ouais, une vaste bibliothèque de vidéos dans notre zone de support qui vous aide à cela. Le produit a également été conçu pour être très intuitif à suivre, pour permettre à quelqu'un de prendre les mesures nécessaires pour se mettre en marche très simplement.
Tendances pour les petites entreprises: Si vos clients sont habitués à utiliser Constant Contact ou MailChimp, ils peuvent également l’utiliser conjointement avec ces services?
Phil Hill: Oui, il existe de nombreux scénarios dans lesquels vous ne souhaitez pas nécessairement utiliser un produit de type MailChimp pour envoyer une mini-campagne. Mais vous ne voulez pas y renoncer, car vous pourriez avoir votre grande liste de diffusion de 10 000, 15 000. Mais dans le même ordre d'idées, vous pourriez également avoir un public plus défini auquel vous souhaitez envoyer quelque chose. Il existe donc un scénario à double usage.
Tendances des petites entreprises: Où les gens peuvent-ils en apprendre davantage sur le service?
Phil Hill: Vous pouvez aller sur notre site web Flashissue.com. Cela vous donnera une description complète de ce que le produit peut faire pour vous.
Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été modifiée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus ou inscrivez-vous via iTunes ou via Stitcher.
