Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) a récemment reconnu que certains appareils de l’iPhone 6 Plus pouvaient en fait présenter les symptômes de «maladie au toucher» et a lancé un programme visant à remédier à cette «maladie».
Le terme «Touch Disease» a été inventé sur Internet pour faire référence aux problèmes de scintillement d’affichage ou Multi-Touch qui apparaissent après le stress subi par l’iPhone 6 Plus, tels que pliés plusieurs fois ou déposés sur une surface dure.
$config[code] not foundEn effet, de nombreux utilisateurs d’iPhone 6 Plus se sont plaints du fait que l’écran tactile cesserait de fonctionner complètement pendant plusieurs mois. Le problème proviendrait de puces défectueuses à l'intérieur des appareils, selon le site de réparation iFixit. Lorsque l'iPhone 6 Plus est tombé ou plié, les puces se détachent.
La société de technologie basée en Californie a annoncé qu'elle réparera les appareils iPhone 6 Plus concernés moyennant des frais de service de 149 $, à condition que votre écran ne soit ni fissuré ni cassé et que le téléphone soit en état de fonctionnement.
Certains utilisateurs d’iPhone 6 ont également signalé le problème, mais le nouveau service de réparation Apple (appelé officiellement programme de réparation Multi-Touch) s’applique uniquement à l’iPhone 6 Plus de grande taille.
Programme de réparation Multi-Touch d’Apple
Selon l’équipe d’assistance du site Web officiel d’Apple, vous devez choisir l’une des options suivantes avant tout service afin de vérifier que votre iPhone 6 Plus est éligible pour ce programme et qu’il est en état de fonctionner:
- Fournisseur de services agréé Apple - Trouvez-en un ici.
- Apple Retail Store - Prenez rendez-vous ici.
- Support technique Apple - Contactez-nous.
Une fois que votre appareil est autorisé à réparer, il vous est conseillé de sauvegarder vos données sur iTunes ou iCloud avant de les transférer à un fournisseur de services agréé Apple pour le service de réparation.
Apple a ajouté sur son site Web qu’il s’adresserait également aux utilisateurs d’iPhone 6 Plus qui avaient peut-être déjà payé pour une réparation liée à ce problème «Touch Disease», par l’intermédiaire de Apple ou d’un fournisseur de services agréé Apple afin d’obtenir le remboursement.
«Le montant du remboursement sera égal à la différence entre le prix que vous avez payé pour le service d'origine sur votre iPhone 6 Plus et le prix du service à 149 €», a écrit Apple.
Le programme de réparation Multi-Touch d’Apple couvre les appareils iPhone 6 Plus concernés dans le monde entier pendant 5 ans après la première vente au détail de l’appareil, a ajouté la société de technologie.
Image: Apple
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