L’outil d’analyse utilisé par plus d’organisations que par d’autres est proposé gratuitement par le plus grand moteur de recherche au monde: Google.
Cela a donné à la société un avantage certain, mais si Google Analytics n’offre pas les statistiques dont vous avez besoin, il existe encore d’autres options.
Amplitude est une société qui propose une option différente, qui a connu une croissance constante au fil des cycles de financement des investisseurs.
$config[code] not foundCustomer Analytics Company Amplitude veut se démarquer
Amplitude a reçu un montant d'investissement non spécifié en 2012 et en 2013, suivi de 2 M $ en 2014, de 9 M $ en 2015 et, plus récemment, de 15 M $ en juin 2016.
Selon le PDG Spenser Skates, la société a pour mission de démocratiser l’analyse en profondeur au point que tout le monde puisse se le permettre et l’utiliser. Il a déclaré: «Amplitude révolutionne l’analyse de produits par le biais de la couche comportementale - ce que seules les entreprises de la taille de Facebook pouvaient auparavant se permettre de faire.»
Le changement que veut apporter Amplitude à l'écosystème consiste à rendre les données utilisateur accessibles à tous les membres d'une organisation. Cela permet à tout le monde, des spécialistes du marketing aux développeurs de produits, de voir les conversations de leurs clients à tout moment.
Parallèlement à l'annonce du financement, Amplitude a également annoncé un nouveau produit appelé Pathfinder. Cette solution vous permettra de mieux comprendre le chemin emprunté par les utilisateurs pour accéder à votre produit ou service.
Pathfinder expose les différentes manières dont vos utilisateurs naviguent dans votre application, afin que vous puissiez explorer et analyser toutes les actions qu'ils entreprennent sur la voie de la conversion. Avec cette information, vous pouvez voir ce qui fonctionne et ce qui n’est pas beaucoup plus rapide et efficace.
Les autres lignes de produits Amplitude comprennent:
- Plate-forme d'analyse: vous permet de découvrir les actions de vos utilisateurs et de vous aider à prendre des décisions en fonction des données afin d'améliorer vos objectifs de rétention et de conversion.
- Cohortes comportementales: définit les utilisateurs en fonction des actions qu'ils ont effectuées ou non lors de l'utilisation de votre produit ou de votre application.
- Boussole: analyse toutes vos données utilisateur pour déterminer le type de comportement responsable de la rétention à long terme.
- Microscope: explore en profondeur vos données afin d'explorer plus en détail les différents comportements à l'origine des graphiques et de voir les utilisateurs et les actions constituant un point spécifique.
- SQL: vous permet de répondre à toutes les questions avec un accès SQL à vos données brutes.
Ce sont probablement toutes les fonctionnalités qu'une organisation souhaiterait voir mieux comprendre ses utilisateurs et ses clients, mais une petite entreprise peut-elle se le permettre?
Amplitude propose différents niveaux de service, y compris une version gratuite appelée Starter, Elite pour 2 000 dollars par mois et Enterprise, pour lesquels vous devez contacter l'entreprise pour en savoir plus (c'est probablement cher!). La version gratuite offre suffisamment de fonctionnalités pour vous avez une meilleure connaissance de votre présence numérique, c’est avec les versions Elite et Enterprise que Amplitude brille. La plupart des petites entreprises n’auront pas les moyens de se payer le service Elite, et encore moins la version Entreprise, mais il est bon de savoir que Google n’est pas la seule solution disponible sur le marché.
La compétition
La première et évidente entreprise est Google. La seule chose que Google cherche à faire c'est le prix: gratuit. À moins que vous ne soyez une grande entreprise avec une quantité énorme de données, vous n’êtes pas obligé d’acheter le service premium offert par Google. Pour presque tout le monde, Google Analytics fournit pratiquement tout ce dont vous avez besoin pour connaître les statistiques qui influent sur les performances de votre site.
Les autres concurrents comprennent Flurry, Mixpanel, Localytics, KISSMetrics, Clicky et de nombreuses autres solutions d’analyse. Toutes ces sociétés fournissent des données mais toutes ne peuvent pas répondre à vos besoins. En fin de compte, le produit qui fournit les données les plus utiles pour vous aider à prendre des décisions quotidiennes concernant votre entreprise est la meilleure solution pour vous. Il se peut que ce ne soit ni Google, ni Amplitude, ni aucun des autres logiciels mentionnés ici. Prenez donc votre temps pour trouver le bon service dont vous avez besoin pour réussir.
Indiquez-nous en quoi l'analytique a amélioré la gestion de votre site, qu'il s'agisse de Google ou d'un autre service.
Image: Amplitude.com
