Questions d'entretien d'embauche sur les compétences en résolution de problèmes

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Anonim

Les structures et les besoins organisationnels changent rapidement sur le lieu de travail contemporain. Pour trouver des employés qui s'adaptent avec succès à des situations qui n'existent peut-être pas au moment de leur embauche, vous devez leur poser des questions non seulement sur leur expérience et leurs compétences actuelles, mais également sur la façon dont ils gèrent les situations pour lesquelles ils ne sont peut-être pas tout à fait préparés. Ces questions sont ouvertes et aideront l'intervieweur à comprendre à quel point l'enquêté peut être adaptable, flexible et créatif dans diverses situations de résolution de problèmes.

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Structures organisationnelles

Les réponses des candidats aux questions suivantes vous aideront à comprendre à quel point elle est habituée à gérer le changement organisationnel nécessaire et à le gérer efficacement. "Donnez-moi un exemple dans lequel une structure organisationnelle - votre département ou votre équipe, par exemple - qui fonctionnait bien auparavant ne correspondait plus." "Comment avez-vous changé la structure pour la rendre efficace à nouveau?" "Avez-vous dirigé ce changement vous-même ou avez-vous consulté d'autres personnes?" "Comment avez-vous réussi à convaincre les membres du département ou de l'équipe de participer?"

Réflexion stratégique

Les réponses du candidat à ces questions aideront à évaluer sa capacité à penser et à agir de manière stratégique. "Décrivez votre travail non pas en termes de ce que vous faites, mais en termes de bénéfices de votre travail pour votre organisation." "Quelle est la différence?" "Donnez-moi un exemple dans votre organisation de la différence entre la pensée tactique et la pensée stratégique." "Parlez-moi d'un moment où vous avez cherché au-delà d'un problème existant pour trouver une solution." "Quel a été votre processus de pensée pour progresser dans la compréhension de la solution?"

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Improvisation

Les dirigeants doivent souvent prendre des décisions critiques rapidement avant que tous les faits ne soient disponibles. Les réponses à ces questions vous aideront à comprendre dans quelle mesure la candidate gère cela et à quel point elle peut efficacement improviser des solutions efficaces. "Avez-vous été dans des situations où vous deviez prendre une décision avant de connaître tous les faits?" "Donnez-moi quelques exemples." "Dans chaque cas, comment l'avez-vous géré?" "Pouvez-vous généraliser à partir de ces deux cas - qu'avez-vous appris d'eux?"

Problèmes de personnel

L’un des problèmes de personnel les plus difficiles que doit affronter un dirigeant est l’employé précieux doté d’une attitude inutile. Souvent, le problème est lié à la résistance de l'employé au changement. Les réponses de la candidate à ces questions vous aideront à comprendre à quel point elle gère les problèmes dans ce domaine. "Pouvez-vous me donner un exemple où vous avez identifié un problème que d'autres personnes ne voulaient pas aborder?" "Comment as-tu géré ça?" "Quand vous avez commencé à articuler le problème avec d'autres, y a-t-il eu une résistance?" "Comment l'avez-vous surmonté?" "Vous êtes-vous déjà trouvé dans une situation où le problème avait réellement commencé avec un ou plusieurs membres de l'organisation?" "Comment as-tu géré cette personne ou ce groupe?"