Un spécialiste des voyages de stimulation a une carrière de niche dans le secteur de la vente de voyages en masse. Un spécialiste des voyages de motivation travaille généralement pour une agence ou pour une entreprise proposant des services de logement ou de vacances. Le rôle principal consiste à faire des appels de vente à des prospects ciblés, en offrant des incitations, des récompenses ou des incitations à un forfait voyage.
Faites appel à des prospects
Un spécialiste des incitations est essentiellement un représentant des ventes. De nombreuses agences de voyages ou agences de planification utilisent des récompenses de voyage ou des rabais pour inciter les clients à envisager un achat plus important. Vous pouvez appeler et faire une offre à un client potentiel sélectionné pour un forfait vacances à prix réduit. Votre objectif est de vendre le forfait, ce qui implique généralement que le client accepte de rencontrer un représentant des ventes pour discuter des achats effectués dans un centre de villégiature ou une location de vacances pour une utilisation ultérieure.
$config[code] not foundRéserver un voyage
Au fur et à mesure que vous effectuez des ventes, votre rôle se déplace davantage vers le service client et la planification de voyages. Vous devez réserver les billets de transport, d'hébergement et de divertissement inclus dans le forfait. Une fois que vous avez contacté tous les fournisseurs et organisé toutes les facettes du voyage, vous préparez un portefeuille de documents relatifs au colis pour le client. Ce portefeuille détaille l’itinéraire, les pièces justificatives ou les documents d’épreuve nécessaires ainsi que les horaires des réunions de suivi.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingDéveloppement de produits
Dans de nombreux environnements de travail, vous avez également un rôle de développement de produit en tant que spécialiste des incitations. Vous contribuez au développement et à la révision des packages de primes ou des remises proposées aux clients. Ce rôle est particulièrement courant si vous travaillez pour une agence de voyages de motivation pour des prestataires. Développer des programmes de motivation et des scripts efficaces est important pour inciter les clients à accepter des packages.
Exigences de fond
Une formation en affaires ou en marketing est utile à ce poste. La plupart des employeurs recherchent une combinaison d'expérience et de compétences dans les domaines de la vente, de l'accueil et de l'industrie du voyage. Les antécédents de vente directe, de télémarketing ou de marketing direct sont particulièrement précieux. De plus, certains employeurs recherchent des personnes possédant une vaste expérience du voyage, surtout si vous proposez des forfaits globaux. Certaines agences internationales proposent des programmes de certification spécifiques aux spécialistes de l'incitation, où vous recevez une formation avancée dans ce domaine.
