La communication est le moyen le plus important de rester en tête du monde. Cependant, la communication peut parfois être difficile. Il y a plusieurs raisons à cela, l'une d'elles étant les différences culturelles. Stella Ting-Toomey, une spécialiste en communication, a identifié trois barrières culturelles qui empêchent une communication efficace. Connaître ces obstacles peut vous aider à les éviter.
Contraintes Cognitives
L'un des obstacles les plus courants à la communication est la contrainte cognitive. Les contraintes cognitives sont la façon dont les gens perçoivent le monde en fonction de leur culture. Par exemple, les Américains pourraient être enclins à se sentir supérieurs à de nombreuses cultures en raison du pouvoir et de la prédominance de la culture américaine depuis la Seconde Guerre mondiale.Cela pourrait amener les gens à se mettre en colère si quelqu'un met en doute cette supériorité. Cependant, les contraintes cognitives peuvent aussi être basées sur la religion, la région dans laquelle vous vivez, l'école où vous êtes allé ou même les livres que vous avez lus. Fondamentalement, les contraintes cognitives sont créées par la façon dont les esprits donnent un sens au monde qui les entoure en fonction des connaissances et des perceptions qu’ils ont acquises. Celles-ci diffèrent d'une culture à l'autre.
$config[code] not foundContraintes de comportement
Les contraintes comportementales constituent un autre obstacle à une communication efficace. Les contraintes de comportement sont la façon dont les gens se comportent de différentes cultures. Cela peut être aussi simple qu'un contact visuel ou à quel point vous devriez être proche de quelqu'un. Aux États-Unis, le contact visuel doit être sporadique et les personnes doivent être séparées d'au moins trois pieds. En Europe, le contact visuel est considéré comme «proche du regard» et la proximité peut être définie en pouces. Cela peut aussi être aussi complexe que la quantité d’informations données lorsqu’on parle. Aux États-Unis, on fait preuve de politesse et de retenue, alors que dans les cultures arabes, les gens disent souvent ce qu'ils veulent dire. Chaque culture règle son comportement différemment.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingContraintes émotionnelles
La dernière barrière culturelle qui bloque une communication efficace est constituée par les contraintes émotionnelles. Chaque culture a des règles qui nous disent à quel point nous pouvons être émus dans une situation. Les Italiens sont généralement ouverts sur leurs émotions, avec des câlins et des baisers alternant entre des cris de colère et des gestes. Les Britanniques, cependant, sont plus réservés et gardent leurs émotions sous la main. Cela peut causer des problèmes lorsque ces approches se rencontrent. Les Britanniques pensent peut-être que les Italiens sont impolis dans leur sauvagerie émotionnelle, alors que les Italiens peuvent voir les Britanniques comme bloqués. Cela varie d'approche entre chaque culture.
