Plus tôt cette année, nous nous sommes associés à la société de recherche Hurwitz & Associates pour une enquête en ligne sur les petites entreprises de 1 à 20 employés. (Vous vous souvenez peut-être d'avoir répondu au sondage ici sur ce site, en juillet.)
En tant que partenaire du sondage, nous avons pu avoir accès aux résultats du sondage - et je pensais que vous pourriez trouver certains des points clés intéressants. Le sujet de l’enquête était la récession et les efforts de marketing en ligne des petites entreprises. Voici trois points clés du sondage:
$config[code] not foundTout d'abord, regardons les niveaux de revenus par taille de petite entreprise - c’est une référence révélatrice pour votre entreprise. Le revenu médian par taille d'employé est de 50 000 $ pour un employé. (Rappelez-vous que la médiane signifie que la moitié est au-dessus et la moitié au-dessous.) Si vous vous demandez comment se comparent les petites entreprises aux grandes entreprises, je sais déjà par le passé que l'objectif de revenu par employé dans les grandes entreprises est souvent compris entre 100 000 et 200 000 dollars par employé - ou plus élevé - selon le secteur. Voici le tableau du sondage:
Deuxième point clé: 46% des personnes interrogées ont répondu croissance attendue des revenus même pendant la récession. Ceux d'entre vous qui s'attendent à augmenter leurs revenus sont beaucoup plus susceptibles d'investir dans le marketing - 65% dépensent ou prévoient dépenser davantage. Je trouve encourageant que, même si les budgets de dépenses soient serrés, le marketing est l’un des domaines dans lesquels les petites entreprises en croissance dépensent. Vous reconnaissez que marketing = opportunité de grandir.
Troisième point clé: Comment les petites entreprises en croissance font-elles leur marketing? Réponse: Vous êtes nombreux à changer de marketing en ligne pour tirer parti des nouvelles opportunités commerciales, des médias traditionnels aux outils Web tels que les médias sociaux (blogs, réseaux sociaux, communautés / forums en ligne) et le marketing par courrier électronique. Maintenant, pour beaucoup d’entre vous, il est évident que l’argent marketing a été transféré en ligne. Voici la partie intéressante de l'enquête: vous obtenez de voir exactement ce que font les autres. Les médias sociaux, les lettres d'information électroniques et le marketing par moteur de recherche sont les trois principales approches dans cet ordre, comme le montre ce graphique:
«Le sondage révèle clairement que l'utilisation d'outils de marketing Web peu coûteux joue un rôle stratégique pour aider les entreprises à réussir», a déclaré Laurie McCabe, partenaire chez Hurwitz & Associates. "Apporter quelques modifications pour intégrer davantage d'outils en ligne dans le mix marketing semble être un ingrédient essentiel du succès des petites entreprises."
L'enquête a également révélé que les petites entreprises prévoyant une croissance utilisent davantage ou prévoient utiliser le marketing par courrier électronique.
- 82% des petites entreprises qui utilisent / prévoient d'utiliser le marketing par courriel s'attendent à une croissance de leurs revenus
- 18% des petites entreprises qui n'utilisent pas / n'ont pas l'intention d'utiliser le marketing par courriel s'attendent à une croissance de leurs revenus
"Le marketing par courriel est l'un des meilleurs moyens pour les petites entreprises d'attirer et de fidéliser leurs clients, tout en augmentant leurs revenus, deux des principaux défis identifiés par les petites entreprises dans le sondage", a déclaré Steve Adams, vice-président du marketing chez Protus, le fournisseur de Campaigner. «L’enquête a également montré l’importance croissante du marketing par courrier électronique et d’autres outils Web pour stimuler la croissance des entreprises.»
Le responsable de la campagne a parrainé l’enquête Hurwitz, qui comportait un certain nombre de questions sur le marketing par courrier électronique. Mais je pense que l’une des raisons pour lesquelles les bulletins d’information par courrier électronique se distinguent est que c’est une technique rentable pour les petites entreprises. De plus, un bulletin d'information sert plusieurs objectifs (parmi lesquels: fidéliser la clientèle, faciliter la communication des promotions des ventes et être utilisé conjointement avec les médias sociaux, tels que les blogs). Et avec les outils d’aujourd’hui, il est relativement facile pour une petite entreprise de créer un bulletin électronique.
Les résultats de l'enquête dans leur ensemble incluent bien plus que la saveur que j'ai donnée dans cet article - alors lisez le tout.
Téléchargez le rapport complet: «Bilan de santé marketing des petites entreprises».
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