J’ai posé à quelques-uns des plus grands spécialistes du marketing, des experts en petite entreprise et des blogueurs du monde une question succincte:
"S'il vous plaît partager un de vos secrets de marketing les mieux gardés"
Sans plus tarder, voici leurs secrets de marketing:
ATTIRER ET CONSERVER LES CLIENTS
- Seth Godin, SethGodin.com - «Faites des promesses et tenez-les. Si évident, c'est devenu un secret. "
- Jackie Huba, Eglise du client - “Attirer, c'est la nouvelle vente. C’est le principe le moins visible et le moins examiné par la plupart des entreprises qui se développent rapidement grâce au bouche à oreille. "
- Jonathan Fields, réveillez-vous au volant - Décidez si vous voulez nourrir votre ego ou votre famille. Des campagnes de création d’images coûteuses et sexy risquent de faire gagner une annonce publicitaire à Clio, mais, à de rares exceptions près, elles ne mettent pas d’argent dans votre banque ou de la nourriture sur votre table… du moins au niveau où les petites entreprises peuvent se permettre. Alors, dirigez vos efforts de marque avec des relations publiques gratuites dès le début et dépensez votre argent dans un marketing mesurable à réponse directe générant X dollars de revenus pour chaque dollar dépensé en marketing. "
- Toby Bloomberg, Diva Marketing - «Oublie ce que ta mère ou ton prédicateur t'a appris. La règle d'or ne fonctionne PAS pour développer une stratégie marketing. Vos clients ne veulent pas être traités «comme vous voudriez être traités». En comprenant vos clients, vous pourriez découvrir que leurs valeurs, leurs besoins et leurs attentes diffèrent des vôtres. Nouvelle règle d'or pour les spécialistes du marketing: faites en sorte que vos clients ne soient pas traités comme ils le souhaitent. ”
$config[code] not found- Scott Shane, auteur de “Illusions de l'entrepreneuriat” - «Les données montrent que la plupart des entrepreneurs se font concurrence sur les prix, mais que cela conduit les entreprises à une performance inférieure. Les nouvelles entreprises sont mieux loties en matière de service, de qualité ou d'une autre dimension. »
- Tim Berry, Histoires de planification de startups - «L'un des mythes les plus coûteux en marketing est qu'un prix plus bas produit un volume plus élevé. Cela pourrait être vrai pour le charbon ou l'essence, mais pas pour la plupart des entreprises. Prix bas signifie, eh bien, demandez-vous: mangez-vous toujours au restaurant le moins cher? Acheter les vêtements les plus bas prix? Conduisez-vous la voiture la moins chère? Le prix est votre meilleure déclaration de valeur. "
- Andy Birol, auteur de "Les 5 catalyseurs pour une croissance à 7 chiffres" - «Dans leurs efforts pour plaire à leurs clients, trop de spécialistes du marketing pensent qu'ils doivent dépasser les attentes. Mieux encore, les spécialistes du marketing devraient simplement demander et écouter, car ce qu’ils vont apprendre et entendre correspond souvent à un besoin différent, plus modeste, qui, une fois rempli, ravira le client avec profit.
- Drew McClellan, Marketing Minute de Drew - "Faire moins. L'un des aspects les plus tentants du marketing est le véritable éventail de différentes tactiques de marketing que vous pouvez intégrer à un plan de marketing. C’est presque écrasant.
De nombreux professionnels du marketing commettent l'erreur très compréhensible de croire que plus c'est mieux. Mais ils ont tort.
Vous aurez beaucoup plus de succès si vous faites moins, mais faites-les mieux. Choisissez 3 ou 4 tactiques marketing qui, à votre avis, seront vraiment appréciées par votre public et qui susciteront le comportement / l'action que vous recherchez. Ensuite, déterminez comment vous pouvez les faire de manière extraordinaire.
100% de consistance. 100% de pertinence. Faire moins. Mais faites-les mieux.
COMMUNIQUER ET MESSAGER
- Scott Ginsberg, ce mec au nom - “Ne pas avoir de carte de visite. Avoir une carte de philosophie. Pour ce faire, posez-vous la question suivante: «Si tout le monde faisait exactement ce que j’avais dit, à quoi ressemblerait le monde?» Prévoyez 5 à 10 réponses, puis imprimez-les sur une belle carte plastifiée. Incluez vos informations de contact, photo, marque, etc. Donnez-les à TOUT LE MONDE. Ce sera la seule carte qu'ils ne jetteront pas. Cet outil de marketing m'a permis de générer plus de 50 000 dollars de nouvelles affaires. "
- Brian Moran, éditeur, Small Business Edge - «MOINS C’EST PLUS: dans le monde encombré d’aujourd’hui, vos clients sont bombardés de milliers de messages chaque jour. Pour dépasser le niveau de bruit, vous devez immédiatement capter leur attention, puis maintenez-le pendant que vous leur donnez votre ton. Vous devez être capable de transmettre votre message, si nécessaire, en 25 mots ou moins. Incluez votre caractéristique principale et l'avantage principal dans le message. Si vous attrapez le client potentiel, il vous demandera volontiers plus d’informations. ”
- Yvonne DiVita, Livres WME - «Le meilleur, le meilleur secret marketing que j’ai est: faites preuve d’enthousiasme. Je blogue, j'assiste à des événements de réseautage hors ligne, je parle, je réponds personnellement à 95% des courriels que je reçois… et dans tout cela, je présente un visage focalisé, heureux et enthousiaste à tous mes interlocuteurs. Je n'ai pas à feindre l'enthousiasme parce que je suis vraiment excité à propos des gens. Ce qu’ils font, comment ils le font et pourquoi ils le font. Et je prends plus de cartes de visite que je n'en donne, afin de pouvoir me connecter ultérieurement avec une note personnelle. Je suis fasciné et impatient d’entendre parler de nouvelles entreprises ou de nouveaux produits.
Cela ne m’amène pas d’affaires, et ce n’est pas prévu. Il a pour but de valider l’idée de l’auditeur - et parfois de donner des conseils. Pour cette raison, les gens se souviennent de moi. Et ils m'envoient des références. La plupart de mes affaires sont réalisées via des références. Je n'ai pas besoin de dépenser beaucoup d'argent en marketing, car mon meilleur outil de marketing est mon propre enthousiasme pour les personnes que je rencontre. C’est mémorable - et cela crée le bouche à oreille mieux que tout ce que je fais ».
$config[code] not found- Siamak Taghaddos, GotVMail Communications - «Les gens n’aiment pas être vendus. S'ils le faisaient, ils passeraient tout leur temps libre chez les concessionnaires automobiles. Au lieu de cela, les gens veulent être informés, ils veulent être éduqués. Vous trouverez que vos meilleurs clients sont ceux que vous éduquez au sujet de votre produit ou service et qui décident ensuite de l’acheter car c’est un bon moyen pour eux.
Les prospects qui achètent votre produit / service mais ne sont pas informés de votre offre seront déçus. Ils ne seront pas des clients de retour. Pire encore, ils diront aux autres comment ils se sont fait «vendre» par vous. À l'ère d'Internet, cela peut rapidement être très destructeur pour votre entreprise. "
- Michael Port, auteur de «Book Yourself Solid» - «Toutes les ventes commencent par une simple conversation. Il peut s'agir d'une conversation entre vous et un client ou client potentiel, entre l'un de vos clients et une référence potentielle, ou entre l'un de vos collègues et une référence potentielle. Un cycle de vente efficace consiste à transformer ces conversations simples en relations de confiance avec vos clients potentiels au fil du temps. Nous savons que les gens achètent à ceux qu'ils aiment et en qui ils ont confiance. Comme l’a dit un jour Sir Winston Churchill: «C’est une erreur de regarder trop loin en avant. Un seul maillon de la chaîne du destin peut être traité à la fois. »
- John Battelle, Searchblog - «Le secret le mieux gardé du marketing est d’investir votre temps à recueillir les commentaires de vos clients et à y répondre, même s'ils sont négatifs. C’est le secret pour créer un réseau d’évangélistes qui redonnent sans cesse à votre entreprise… »
MARKETING EN LIGNE
$config[code] not found- John Jantsch, Marketing de bandes magnétiques - “Devenez journaliste - non, je ne vous suggère pas vraiment de rejoindre le personnel de certaines publications, mais l'acceptation de nouveaux outils médiatiques tels que les blogs et les podcasts a transformé les tables du marketing. bloguez, balayez des podcasts et demandez des interviews avec des chefs de file de l’industrie, des chefs de communautés, des auteurs et peut-être même vos plus grands prospects Au lieu de demander une réunion pour présenter votre produit, demandez à inclure votre prospect dans votre prochain épisode de blog ou de podcast. Vous allez automatiquement changer votre statut à leurs yeux, augmenter votre rôle d'expert et créer un excellent contenu pour vos supports marketing. "
- Yaro Starak, Entrepreneur Journey - «C’est quelque chose que je fais que très peu d’autres blogueurs font: créer une liste de diffusion. Mon conseil secret n’est cependant pas de construire une liste - c’est assez évident pour quiconque commercialise en ligne. C’est mon secret, c’est la façon dont vous utilisez votre liste et votre blog.
Voici un exemple simple. J'écris des critiques de produits sur mon blog de temps en temps. J'écris une critique solide, avec mon opinion honnête et ce que je pense être bon et mauvais à propos du produit après l'avoir utilisé. Je publie l'article sur mon blog et réalise généralement quelques ventes d'affilié à la suite.
J'écris ensuite un court courriel sur ma liste conçu pour amener les gens à l'examen et ajouter le courriel à ma séquence de répondeur. À partir de ce moment, toutes les personnes qui se joignent à ma liste reçoivent le courrier électronique et visitent la critique. Cela garantit que je reçois un flux constant de trafic vers cet avis, même longtemps après qu'il ait été caché dans les archives de mon blog ET que je continue à effectuer des ventes par affiliation.
Ceci est une formule pour le revenu passif consistant à écrire un seul article de blog et un seul e-mail, bien que vous souhaitiez bien sûr le faire encore et encore avec de nouveaux produits pour multiplier vos revenus. Bonne chance!"
- Matt McGee, SEM PME - «Le référencement est comme le marketing traditionnel. Dans le «monde réel», vous voulez créer un excellent produit et amener les gens à en parler. En ligne, vous souhaitez créer un contenu de qualité et inviter les internautes à s'y connecter. Même théorie et souvent les mêmes techniques. Développer des relations avec les journalistes hors ligne; faire la même chose avec les blogueurs en ligne. S'engager avec les clients hors ligne; s'engager dans des communautés sociales en ligne. Donnez aux gens quelque chose à parler (et un lien vers), rejoignez la conversation et vous êtes sur la voie du succès en référencement. ”
- Liz Strauss, blog réussi - «La meilleure promotion est de promouvoir d'autres personnes. Promouvez vos clients, leurs amis et les vôtres. Cherchez toujours ce que les autres font bien et soyez le premier à en parler. Soyez le premier à diriger les gens dans leur direction. Il n’ya pas de meilleur moyen de montrer que vous êtes un joueur d’équipe généreux, un excellent juge de talent et de caractère et totalement confiant dans le travail que vous faites. "
- Maki, éditeur, Dosh Dosh - «La rapidité est mon secret marketing. De nombreux spécialistes du marketing parlent de réseautage avec les influenceurs et d'instaurer un climat de confiance avec leur public afin de susciter une adoption généralisée de la marque. Bien que l’élaboration d’indicateurs de confiance soit importante, je pense que le marketing en ligne le plus performant est une réponse aux questions d’actualité, aux événements et aux actualités. Le meilleur conseil marketing que j’ai est d’être opportun, de réagir aux retours socioculturels et d’en tirer parti en prenant le langage ou le cadre de l’incident / de la sous-culture.
Les journaux sont des fabricants de publicité. Surveillez-les de près, car ce que votre client ou votre public lit a une influence sur leurs opinions.Observez leurs commentaires. Commercialisez votre entreprise en vous inspirant du flux naturel des nouvelles. La rapidité d'exécution est un moyen opportun et puissant non seulement de renforcer la pertinence, mais également de démontrer que votre entreprise est en phase avec les préoccupations de la communauté. ”
- Collier Mack, le jardin viral - «Pour réussir dans un blog, il faut que les autres en tirent un avantage direct. Par exemple, de nombreuses entreprises souhaitent utiliser les blogs pour vendre leurs produits à leurs clients. Mais les blogs ne fonctionnent pas bien en tant que chaîne de vente directe. La clé est d’abord de fournir un avantage aux lecteurs en créant un contenu et une communauté qui leur offre une valeur. En donnant aux lecteurs un avantage direct, la société en profite alors indirectement en voyant les ventes augmenter grâce à leurs efforts de blogage. Mais si l'entreprise tente plutôt de se promouvoir directement, les lecteurs n'y verront aucune valeur et le blog mourra. "
- Guy Kawasaki, Truemors - "Faites le contraire de ce que les blogueurs pensent que vous devriez faire."
MARKETING DES MÉDIAS SOCIAUX
- Dharmesh Shah, Hubspot - «Le pouvoir du marketing Internet de second ordre: les petites entreprises devraient prendre en compte l'impact marketing positif des effets de« second ordre »sur le marketing Internet. Un effet de second ordre est lorsque vous ne vous promouvez pas directement, mais aidez à promouvoir les personnes qui vous ont mentionné, lié à vous ou qui ont fait référence à une idée ou à un concept avec lequel vous êtes d'accord. L'exemple le plus simple est lorsqu'un blogueur mentionne votre entreprise dans un article qu'il écrit (même si vous n'êtes mentionné que fortuitement). Si vous aimez l'article, vous devriez aider à promouvoir l'article dans les sites de médias sociaux (Digg, StumbleUpon, etc.). C’est mieux que d’essayer de vous promouvoir et peut souvent créer un trafic important, des relations publiques et une bonne volonté marketing. ”
- Brent Leary, hôte de la technologie pour les entreprises $ ake Radio - «Faites la promotion de votre livre, blog, série de podcasts ou de votre entreprise en utilisant Réponses LinkedIn. Non, je ne parle pas de spamming LinkedIn. Voici ce que vous faites: demandez des avis sur un sujet particulier et un lien vers votre blog, etc. dans les réponses LinkedIn. Certaines personnes seront également assez intriguées pour visiter votre blog, explorer votre livre, vous abonner à votre podcast - elles vérifieront quelle que soit votre question.
Au-delà de cela, si vous citez certaines des réponses que vous recevez (sur votre blog ou si vous les utilisez dans une interview à la radio ou dans un article que vous écrivez pour publication), vous pouvez obtenir un effet viral supplémentaire. Parce que ceux qui sont cités peuvent faire passer le lien qui les concerne, leurs amis, leurs collègues et leur famille.
C'est ce que j'ai fait lorsque j'ai interviewé Don Tapscott à propos de son livre Wikinomics. Sur LinkedIn Answers, avant l’émission, j’ai demandé si quelqu'un voulait poser une question à Don. J'ai reçu un certain nombre de commentaires et utilisé l'une des questions suggérées par le lecteur dans mon émission de radio, en y faisant le lien depuis la page de l'émission. Ce lecteur m'a plus tard envoyé un email lui disant qu'il avait transmis le lien de l'émission à d'autres personnes et qu'il avait également écrit sa propre entrée de blog renvoyant à l'émission. Et les auditeurs ont eu l'avantage d'entendre une question qu'ils auraient eux-mêmes eu envie de poser à un auteur célèbre.
- Jennifer Laycock, rédactrice, Guide des moteurs de recherche - «L'un des sites de médias sociaux les moins utilisés pour un marketing subtil est Flickr.com.
Je pense que les gens décrivent Flickr simplement comme un autre endroit pour stocker leurs images. En réalité, Flickr est rempli de communautés dynamiques d’utilisateurs très engagés. Il existe un groupe de discussion et de partage de photos pour presque tous les sujets auxquels vous pouvez penser. Maintenant, il est facile d’écrire cela et de dire «il y a des groupes de discussion partout», mais ce serait une erreur. Vous voyez que les groupes de discussion sur Flickr sont constitués de personnes qui non seulement parlent de ces sujets, mais se soucient suffisamment de prendre des photos et de les télécharger. Cela signifie que les membres d'un groupe Flickr ont tendance à être plus fanatiques de leur sujet que les membres ordinaires du forum de discussion.
Il existe plusieurs moyens de tirer parti de Flickr.
1.) Vous pouvez rejoindre un groupe et poster dans les discussions pour vous établir en tant qu'expert. Cela ramènera les gens sur votre profil où vous pourrez facilement promouvoir votre site Web, votre blog, etc.
2.) Vous pouvez géolocaliser vos images. Flickr est la propriété de Yahoo !, donc à mon avis, ce n’est qu’une question de temps avant que les images géolocalisées de Flickr soient maillées avec Yahoo Travel. Quiconque possède une destination touristique serait fou de ne pas télécharger de photos géolocalisées de leurs hôtels, de leurs terrains, des sentiers de randonnée à proximité ou de tout autre lieu pittoresque.
3.) Vous pouvez ajouter des descriptions, des balises et même des légendes incorporées à vos photos. Vous pouvez également ajouter des liens. Cela crée de nouveaux liens à partir d'un site de valeur et génère du trafic direct vers votre site. La clé ici est de vous assurer que vous n’ajoutez pas de liens à plus de 10 ou 15% de vos photos. Comme dans toute communauté sociale, vous devez ajouter plus de valeur que vous n'en retirez.
4.) Vous pouvez construire des relations avec d'autres blogueurs passionnés dans votre créneau. J’ai trouvé que Flickr pouvait vraiment accélérer vos tentatives de mise en réseau. Lorsque vous parlez aux gens via Flickr avec un avatar et une photo, il est beaucoup plus facile de vous démarquer.
La clé ici est que Flickr ne fonctionnera que pour les entreprises qui ont une composante visuelle. Paysagistes, jardiniers, dessinateurs de voitures personnalisées, chefs, salons, lieux touristiques…. ”
Et bien sûr, le conseil de votre humble auteur:
- Anita Campbell, Tendances des petites entreprises - «C’est un conseil pour ceux qui dirigent des blogs et des publications en ligne: traitez les relations publiques avec respect.
(1) Les gens des relations publiques apportent des nouvelles que votre communauté appréciera et vous feront gagner du temps. Je ne vous suggère pas de régurgiter les communiqués de presse mot à mot. À la place, utilisez le communiqué uniquement comme point de départ. Rassemblez des faits supplémentaires. Ensuite, écrivez à votre façon.
$config[code] not found(2) Les représentants des relations publiques vous apporteront des scoops et des exclusivités. Les représentants des relations publiques qui ont confiance en votre confiance vous enverront les nouvelles plus tôt, sous «embargo». Ils mettront également les dirigeants de la société à disposition pour des entretiens.
(3) Les représentants des relations publiques diffuseront votre article sur leur client sur les listes de diffusion par courrier électronique et sur les intranets de la société. Parfois, vous serez lié à la section Presse du site du client. Cela peut générer un trafic considérable. (Ne tentez jamais d'obtenir des liens. Écrivez de manière objective et uniquement sur des sujets qui ont de la valeur pour votre public - vous obtiendrez tout de même des liens ET préserverez votre estime de soi.)
(4) Ne perdez pas votre sang-froid en public sur votre blog, auprès d’un représentant PR inexpérimenté qui a envoyé un message électronique peu pratique. Il suffit de cliquer sur «supprimer». Il n’ya aucun avantage à rendre public les ennemis des sociétés de relations publiques. "
Enfin, je tiens à souligner un secret particulier, celui d’Ivana Taylor. Ivana était ma "partenaire criminelle" dans cette rafle. Elle a utilisé ses contacts dans le domaine du marketing pour rejoindre beaucoup de ceux qui ont contribué, et son aide a été précieuse (merci Ivana!). Voici le secret bien gardé du marketing d'Ivana Taylor:
- Ivana Taylor, ragoût de stratégie - «Ciblez les marchés et les clients que vous aimez et qui vous aiment en retour. En d'autres termes, ne travaillez pas avec des saccades ou des personnes que vous n'aimez pas. Il y a suffisamment de clients pour tout le monde et ceux qui vous aiment attachent de l'importance à ce que vous faites et voient tellement de valeur que travailler avec vous n'a pas de prix. Pour ce faire, la première étape consiste à connaître vos forces et les cadeaux spéciaux qui vous rendent irrésistible pour votre public cible. La prochaine étape consiste à les aimer suffisamment pour savoir ce qu’ils veulent et ensuite le leur donner avec amour et de tout leur cœur. »
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À la fin du mois de février, nous tiendrons VOS contributions des commentaires et les ajouterons aux commentaires ci-dessus. Nous allons combiner 100 des meilleurs conseils en un document PDF téléchargeable que vous pouvez utiliser sur votre blog ou sur votre site Web pour constituer une ressource pour vos clients et vos lecteurs. ou imprimez le document pour votre kit marketing lorsque vous appelez des prospects. C'est une excellente occasion d'augmenter votre visibilité marketing en étant inclus dans ce document. Alors partagez votre astuce marketing!
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