Depuis «Groundswell», il n’ya pas eu une compilation aussi complète de l’histoire, des informations et des stratégique des conseils sur la manière d’exploiter le pouvoir des médias sociaux pour votre entreprise.
$config[code] not found"L'ère de Facebook: exploiter les réseaux sociaux en ligne pour créer de meilleurs produits et vendre plus de choses" est le dernier livre que j'ai reçu, écrit par Clara Shih. Et c'est incroyable.
Je sais, je parais excité par ce livre. Laissez-moi vous dire pourquoi. Souvent, les auteurs ou les éditeurs m'envoient des livres. Il n’est pas rare que des livres apparaissent chez moi quelques fois par semaine. Je prends les livres qui viennent et les range sur une pile assez grande dans mon bureau. Je les lis puis écris des critiques de ceux que vous apprécierez le plus.
Comme vous le savez, j’ai passé en revue plusieurs ouvrages sur les réseaux sociaux que j’avais déjà recommandés au débutant ici. Mais tous ces livres de niveau débutant m'ont laissé m'interroger sur le reste d'entre nous.
Qu'en est-il de ceux d'entre nous qui ont adopté les médias sociaux et voulaient juste un peu plus de viande… un peu plus d'histoire… un peu plus d'indications sur la façon de tirer parti de ces outils puissants dans notre entreprise? Eh bien, cette semaine, j’ai choisi «L’ère Facebook» pour répondre à cette question.
La première chose que j'ai faite a été de jeter un coup d'œil à la fin du livre à propos de l'auteur. À ce stade, je ne savais pas si le livre était destiné aux débutants ou aux intermédiaires. Voici ce que j'ai trouvé.
Clara Shih, l'auteur, a créé Faceconnector, la première application d'entreprise sur Facebook. Clara est fondatrice et PDG de Hearsay Labs, qui aide les marques à transformer leur présence sur Twitter et Facebook en opportunités d’engagement et en ventes mesurables. Elle était également directrice de la gamme de produits d’App Exchange, du marché Salesforce.com, et elle connaissait bien son travail. Comme si cela n’était pas assez crédible, elle a également travaillé dans les domaines de la stratégie et des affaires chez Google et en tant que développeur de logiciels chez Microsoft. Sur la jaquette du livre, elle vous invite à la suivre sur Twitter et à lire son blog sur Facebookera.com.
Le livre est composé de trois parties:
Partie I: Une brève histoire des médias sociaux.
Normalement, cette section ne m'intéresserait pas tant que ça, mais quand on considère l'expérience de vie de l'auteur, comment ne pas vouloir lire cette partie? Personnellement, j'aime savoir et comprendre comment les choses sont fabriquées. Je veux dire, je peux être complètement absorbé par une émission sur la façon dont ils fabriquent des biscuits Oreo - alors j'ai mangé cette section.
Partie II: Transformer notre façon de faire des affaires.
Au début, je n’étais pas aussi enthousiaste à propos de cette section, mais c’était avant que je ne commence à la lire. Dans certains chapitres sur la transformation du cycle de vente, Clara vous aide à comprendre plus en détail comment vous pouvez utiliser les médias sociaux comme une sorte de système de gestion de la relation client (CRM). Ensuite, le reste de la section aborde dans les moindres détails des éléments tels que l'hyper-ciblage; la capacité de Facebook à explorer littéralement des segments démographiques comme vous ne l'aviez jamais imaginé était possible. Je pourrais continuer, mais j’ai une autre section à vous raconter.
Partie III: Votre guide étape par étape d'utilisation de Facebook pour les entreprises.
Enfin, la section que nous attendons tous pour savoir comment utiliser réellement Facebook pour les affaires. Je sais qu'il y a exactement 972 000 articles (à ce jour) avec la phrase exacte «Comment utiliser Facebook pour les entreprises». Mais ceci est écrit par la femme qui l'a pratiquement inventé. Ne devrions-nous pas simplement lire cette section et en finir? Elle vous explique exactement comment faire participer les clients, faire passer votre message, créer et gérer des relations, ainsi que la gouvernance et la stratégie de l'entreprise.
L’autre jour, j’ai participé à un chat sur Twitter où les gens ont commencé à demander des ressources sur la manière de développer une stratégie de médias sociaux pour leur entreprise. À ce moment-là, je ne voulais pas renverser la situation - mais je vais vous dire la réponse tout de suite. Procurez-vous votre exemplaire de «The Facebook Era» et étudiez de manière plus approfondie l'utilisation de Facebook pour les entreprises.
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