Les régulateurs sont essentiellement chargés de veiller à ce que le personnel, les voyageurs et les marchandises quittent un lieu et arrivent à un autre en temps utile, de manière efficace et sans danger pour les opérations civiles et militaires. Les répartiteurs sont essentiels aux industries qu’ils desservent.
Application de la loi et services médicaux d'urgence
Les répartiteurs des services d'urgence travaillent pour la police, le shérif et d'autres organismes chargés de l'application de la loi, les services d'incendie et les services médicaux d'urgence. Les répartiteurs des services d’urgence ont notamment pour fonctions de répondre aux appels et d’établir des priorités, d’affecter le personnel approprié, de gérer le téléphone et les systèmes informatiques traitant les informations pertinentes relatives à la situation d’urgence et d’aider l’appelant à communiquer avec précision les informations essentielles la concernant. Dans les petits départements, il peut également être demandé aux répartiteurs de collecter et de cataloguer les preuves et les informations relatives aux incidents et d’assurer un soutien administratif.
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Les répartiteurs pour les services de taxi sont également appelés «démarreurs». Les tâches d'expédition incluent la réponse aux demandes de service de taxi appelées et l'envoi des cabbys au client par radio, téléphone portable ou ordinateur. Les répartiteurs de taxi aident également les conducteurs à se rendre aux lieux de ramassage, aux rues fermées et aux embouteillages. Lorsque le chauffeur a besoin d’une aide d’urgence, il est souvent de la responsabilité du répartiteur de demander les services requis.
Aéroport et compagnie aérienne
Ces régulateurs ont besoin d’une certification de pilote aviateur de la Federal Aviation Administration. Les responsabilités du contrôleur d'aéronef et du contrôleur de la circulation aérienne consistent notamment à contrôler les décollages et les atterrissages à l'aéroport, à analyser le temps qu'il fait et à modifier les trajectoires de vol, à s'assurer que les exigences en matière de carburant et de maintenance sont satisfaites avant le décollage et à annuler ou reprogrammer des vols pour une raison pouvant mettre en danger passagers et équipage. La préparation des plans de vol et des communiqués de vol font également partie du travail. Alors que les avions de ligne et les avions qui arrivent sont dans les airs, il est de la responsabilité du régulateur de tenir les pilotes au courant de tout changement de plan de vol en raison des conditions météorologiques, de retards de la circulation ou de la fermeture de zones de vol.
Train et rail
Les responsabilités de ce travail sont similaires à celles de l'industrie du transport aérien, et le régulateur / contrôleur est également responsable de la sécurité du personnel de train, des passagers et du fret. Le système de répartition informatisé utilisé par presque toutes les compagnies de chemin de fer dispose de contrôleurs actifs avec des lignes colorées représentant l’activité des trains; les régulateurs doivent interpréter cette activité et la communiquer aux ingénieurs et aux autres contrôleurs. Périodiquement, les régulateurs devront annuler l’ordinateur et procéder à des ajustements manuels de la commutation.
