9 conseils de marketing de vacances pour que votre magasin de détail se démarque

Avec Halloween presque ici, Black Friday, Small Business Saturday et Cyber Monday ne sont pas loin derrière. Pour les petits détaillants, cela signifie que le temps est venu de se préparer pour vos démarches de marketing de vacances.

Comme l’année dernière, il s’agit d’une courte saison de magasinage des Fêtes (il ne reste que 26 jours entre le vendredi noir et Noël, par rapport aux 31 jours les plus typiques), vous voudrez donc en tirer le meilleur parti. Voici quelques étapes à suivre pour que votre boutique se démarque de la foule.

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Planifier à l'avance

Planifier à l’avance vous donnera un avantage, vous permettra de mieux budgéter et d’éviter de manquer des dates importantes. Cette année:

Thanksgiving tombe le 27 novembre
Vendredi noir le 28 novembre
Petite entreprise le samedi 29 novembre
Cyber lundi le 1er décembre.

Créez un calendrier marketing en partant de ces dates clés et d’autres, en décomposant les actions à entreprendre pour respecter les délais. Par exemple, si vous souhaitez envoyer un courrier par courrier postal avant Thanksgiving, quand devez-vous concevoir et envoyer l'annonce?

Utilisez des cartes de vœux pour mettre votre entreprise au centre de vos préoccupations

Envoyez des cartes de vacances anticipées (comme une carte de remerciement) pour remercier toute votre clientèle tout au long de l’année. Mieux encore, invitez-les à un événement spécial ou à une vente et laissez-les sucrer avec un rabais ou une offre de cadeau.

Aidez les acheteurs

Préparez-vous à fournir un excellent service client avec des petites attentions comme un emballage-cadeau gratuit ou une station d'emballage pour cadeaux, un personal shopper pour aider les clients à choisir des cadeaux ou des étalages de cadeaux préemballés pour certains destinataires, tels que «cadeaux pour enseignants "Ou" cadeaux pour bébé. "

Organiser des événements dans votre magasin

Choisissez un événement festif pour la saison, mais qui concerne également votre magasin, comme un auteur qui signe ou lit dans une librairie, un spectacle musical de chansons de vacances dans un magasin de disques compacts ou une démonstration de décoration de biscuits dans un magasin d’alimentation gastronomique. Les événements attirent les foules et stimulent les dépenses.

Vendre des cartes-cadeaux ou les utiliser comme articles promotionnels

Selon un sondage réalisé par Nielsen, en 2013, les cartes-cadeaux constituaient le premier choix d'achat de cadeaux. Vantiv et eCard Systems sont deux sociétés proposant des cartes-cadeaux aux petits détaillants. vous pouvez également voir si votre banque propose des options de cartes-cadeaux. Les cartes-cadeaux ne sont pas uniquement des cadeaux; Envisagez de faire une promotion «Donnez-en un, obtenez-en un» où les clients achètent une carte-cadeau de 100 $ ou une marchandise d'une valeur de 100 $ et obtiennent une carte-cadeau de 25 $ pour eux-mêmes.

Appel aux côtés égoïstes des acheteurs

Alors que de nombreux Américains surveillent encore leur portefeuille, de nombreux acheteurs attendent les soldes des fêtes pour s’offrir ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin. Panneaux d'affichage ou annonces faisant la promotion de deux pour un; achetez-en un, obtenez un demi-rabais; ou bien encourager les clients à se soigner eux-mêmes est très efficace pendant les vacances.

Montrer un sens (Les cinq sens, c'est-à-dire)

Améliorez les sens des clients avec des décorations colorées, une musique de fête, des senteurs de saison comme le pin ou la cannelle, ainsi que des rafraîchissements pour empêcher les acheteurs de tomber. La musique ou les odeurs qui flottent à l’extérieur de votre magasin peuvent attirer les piétons.

Jumeler

Transformez vos voisins en partenaires marketing en créant ensemble des promotions, des concours et des événements spéciaux. Par exemple, organisez un cadeau «12 jours de Noël» où 12 détaillants de votre centre commercial distribuent chacun un prix par jour pendant 12 jours. (Assurez-vous également de vérifier les projets de votre association professionnelle locale.)

Participez au samedi des petites entreprises

L’année dernière, 71% des consommateurs américains ont déclaré avoir entendu parler de la petite entreprise samedi, et près de la moitié (46%) l’ont activement soutenue en faisant des achats dans une petite entreprise locale. Le résultat: des ventes de 5,7 milliards de dollars. Visitez le site Web pour obtenir des outils de marketing, des garanties et des idées pour tirer le meilleur parti de Small Business Saturday.

Photo du magasin de vacances via Shutterstock

Consultez notre Guide de cadeaux aux entreprises pour plus de conseils sur les tendances des vacances.