Les médias sociaux sont sans aucun doute l'un des développements les plus fascinants de notre époque. En plus de donner à chacun une voix qui puisse être entendue, il donne aux marques la possibilité de susciter un intérêt généralisé à travers le monde tout en ajoutant une touche humaine à leur message.
Compte tenu du grand nombre d'utilisateurs des médias sociaux, utilisé correctement, il peut s'avérer une mine d'or pour les entreprises qui souhaitent atteindre de nouveaux clients et des clients existants. Par conséquent, établir une présence sur les meilleures plates-formes (Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram) doit constituer une priorité absolue dans les efforts de marketing.
$config[code] not foundL’utilisation des médias sociaux à des fins commerciales a essentiellement pour but de donner à votre marque une voix avec laquelle les abonnés peuvent entrer en relation à un niveau personnel. Bien que cela puisse sembler une tâche relativement simple au début, cela peut être assez difficile à exécuter.
Tactiques des médias sociaux
Dans cet esprit, trois tactiques vitales des médias sociaux ne peuvent être négligées. Parlons d’eux.
1. Identifier les tendances
Une bonne campagne dans les médias sociaux ne commence pas par une vague de publications. Cela commence par l'écoute. Si vous souhaitez créer et distribuer du contenu qui génère efficacement du trafic sur votre site Web, vous devez être au fait des sujets abordés par votre public cible.
Une grande erreur commise par de nombreuses marques est de répondre à ces questions et d’adapter leurs messages à leurs propres besoins, par opposition aux consommateurs. C'est ici que des outils tels que Buzzsumo, Sprout Social ou Feedly sont utiles. Ils vous permettent de connaître le contenu en vogue dans votre secteur, autour de votre marque ou de vos concurrents.
Disons que votre entreprise est spécialisée dans la mode masculine. Vous voudrez peut-être lancer le processus d’observation sur une grande étendue avec une courte fenêtre. Les premiers paramètres à examiner sont en relation avec la grande image de l'industrie.
Une fois sur la page d’accueil de Buzzsumo, sélectionnez l’onglet «Tendances actuelles». Dans ce cas, vous sélectionneriez «Mode» et un certain délai.
Il s’agit essentiellement d’obtenir une vue d’ensemble des conversations et des sujets courants dans l’ensemble du secteur.
Avec les informations fournies sur les plateformes de médias sociaux et la fréquence des contenus partagés, choisissez le point de vente sur lequel vous souhaitez publier et le moment le plus opportun. Pour notre exemple, il serait préférable de distribuer votre matériel via Facebook le lundi ou le vendredi pour attirer le plus d'attention.
Buzzsumo consiste à obtenir les informations nécessaires pour planifier votre prochain déplacement de contenu. Dans l'onglet "Surveillance", vous pouvez configurer des alertes pour vous assurer que vous êtes constamment au courant des tendances de votre secteur.
2. Affichage cohérent
La cohérence est peut-être l'ingrédient le plus important dans l'établissement d'une image de marque forte sur les médias sociaux. Un affichage cohérent conduit à un rappel de marque plus fort, à un engagement accru et à plus d'opportunités pour vous différencier de vos concurrents.
Étant donné le nombre croissant d’utilisations, la dure réalité est que la gestion de vos comptes exige 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le fait de poster manuellement aux moments les plus optimaux et à la fréquence idéale peut devenir une corvée difficile en soi. Alors, pourquoi ne pas laisser cette tâche aux robots pour que vous puissiez concentrer votre énergie sur la création d'un contenu attrayant pour votre public? La dernière chose que vous voulez faire est de compromettre la qualité pour respecter un calendrier.
Pour ce travail, envisagez des outils tels que Hootsuite, Edgar ou Social Jukebox. Comme le savent très bien les spécialistes du marketing dans les médias sociaux, la créativité peut être quelque chose de spontané. Avec de telles plates-formes, vous pouvez créer votre contenu chaque fois que l'humeur vous frappe et les affecter pour qu'elles soient postées plus tard sur le canal de votre choix.
Une fois que vous avez construit une bonne base de contenu, vous pouvez créer un calendrier de publication automatisé susceptible de générer des taux d’engagement élevés.
Désormais, votre seule préoccupation est de laisser couler votre créativité tandis que le système veille à ce que votre matériel soit publié aussi souvent que vous le souhaitez. Une fois que tout le contenu a été posté, vous pouvez reprogrammer ou, dans certains cas, laisser ces plates-formes le faire pour vous, afin d'éviter toute rupture de cohérence.
En outre, vous pouvez utiliser l'analytique pour examiner les mentions de marque et l'engagement afin de savoir ce qui fonctionne pour vous et ce qui doit être amélioré.
Les outils de gestion sociale suppriment tout le stress des calendriers et des échéances, vous permettant ainsi de faire de la création de contenu votre priorité numéro un pour établir une présence forte.
3. Analyser les résultats
Vous avez donc recherché et créé du contenu de premier ordre, trouvé des moyens efficaces de le diffuser, mais que faire maintenant? Comment maintenez-vous les conversations sur vos pages sociales?
Le marketing sur les réseaux sociaux doit être considéré comme un travail constant. Par conséquent, le suivi de l'engagement doit être une priorité absolue. Entrez des outils tels que Brand24 et Talkwalker. Lorsque vous révisez votre campagne et commencez à diffuser du contenu sur les médias sociaux, vous aurez accès à des analyses sur chaque élément.
Talkwalker, par exemple, fournit des informations extrêmement détaillées sur chaque publication sur les réseaux sociaux. Vous disposez ainsi de tout ce dont vous avez besoin pour créer une campagne mettant votre marque sous les yeux d'un maximum de personnes. De A à Z, cette interface suivra chaque action de manière à ce que vos efforts dans les médias sociaux avancent constamment dans la bonne direction.
Vous pouvez obtenir des détails sur certains facteurs, tels que les caractéristiques démographiques de vos publications qui intéressent le plus ou les pays les plus impliqués dans la messagerie de votre marque.
Afficher toutes les données de votre campagne sur les médias sociaux est une chose. Planifier le prochain déménagement en conséquence sera toujours une partie difficile de votre travail. Cependant, la bonne nouvelle est que, quoi que vous fassiez, il y aura toujours un autre jour et plus d'informations à apprendre. Des plates-formes comme celle-ci facilitent l'identification des lieux nécessaires à la croissance et à la définition de votre stratégie.
Mots de séparation
Il n’ya qu’une seule garantie en matière de marketing des médias sociaux: c’est là pour rester. Toutefois, à mesure que les mentalités des consommateurs et les besoins des entreprises évoluent, le paysage des médias sociaux évolue chaque heure. La clé de la navigation dans ces eaux inconnues consiste à écouter ce que les masses disent et à maintenir une forte présence autour de celle-ci. Quels que soient vos objectifs, tenez compte de ces trois éléments pour éviter de vous perdre dans le flux d’informations extrêmement rapide.
Photo de médias sociaux via Shutterstock
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