En tant que personne, espionner les gens est dégradant et moche. Être observé, c'est comme être accusé de quelque chose.
En tant que propriétaire d'entreprise, espionner les gens, c'est mal, et les regarder est vraiment ennuyeux et semble très improductif. Est-ce nécessaire?
Je viens de lire l’histoire du New York Times AT & T pour vendre de l’équipement de surveillance des lieux de travail.
AT & T prévoit de lancer aujourd'hui un programme national qui offre aux propriétaires de petites et moyennes entreprises certains des mêmes outils que les grandes entreprises de sécurité proposent aux employés, aux clients et aux opérations depuis des sites distants.
$config[code] not foundDans le cadre du programme Remote Monitor d’AT & T, un propriétaire d’entreprise peut installer des caméras ajustables, des capteurs de porte et d’autres gadgets dans cinq lieux différents de la société à travers le pays. À l'aide d'un appareil mobile compatible Java ou d'un ordinateur connecté à Internet, le propriétaire peut visualiser n'importe quelle image en temps réel, contrôler l'éclairage de la salle de contrôle et suivre la température de l'équipement à distance.
S'agit-il de personnes travaillant à la maison? Ou s'agit-il d'une surveillance générale du lieu de travail? Heures travaillées, choses dites, comportement? Aucune de celles-ci ne génère des images agréables. L’histoire du Times n’est pas très rassurante:
C'est Big Brother, mais de nos jours, vous avez besoin de ce type d'outils pour vous protéger du vol, éliminer les fausses déclarations d'accident et autres risques, a déclaré Beaux Roby, propriétaire d'une chaîne de cinq restaurants Mamas Café et de deux salles de banquet à Texas. … Vous avez des réclamations frauduleuses de clients qui vont et viennent et des choses comme ça, a-t-il déclaré. En plus d'aider à vérifier les réclamations d'assurance, le système peut détecter les cambriolages, alerter un propriétaire si une chaudière tombe en panne et surveiller les employés qui restent à ne rien faire qui ne font pas ce qu'ils sont censés faire, a déclaré M. Roby.. Dans un cas, a-t-il déclaré, un travailleur qui avait été vu en train de faire fonctionner une trancheuse à viande sans porter de gants de protection a été réprimandé.
D'une part, en tant que propriétaire d'entreprise comptant 40 employés, je comprends la motivation. Dans notre société, notre contrôleur, affectueusement appelé The Voice of Doom, a un répertoire d’histoires de poursuites en milieu de travail plus effrayant que Freddy Kruger sur Elm Street. Et notre CPA nous a avertis que lorsque nous avons dépassé la barre des 25 employés, il est très difficile d’atteindre 50 employés.
D'autre part, dans une entreprise de 40 employés, les propriétaires travaillent dans l'entreprise avec tout le monde, et l'ambiance, la communauté, la culture de l'entreprise comptent beaucoup.
Nous ne surveillons pas l'utilisation d'Internet. Nous ne sauvegardons pas les écrans. Bien que nous avertissions nos employés que le courrier électronique n’est pas privé - nous le souhaiterions, mais les tribunaux l’ont clairement indiqué - nous ne surveillons pas non plus les courriels. Nous n’avons pas de caméras de sécurité, nous ne surveillons pas les appels téléphoniques et nous n’avons pas d’horloge pour entrer et sortir.
Nous essayons de rappeler aux employés que le courrier électronique n’est pas privé, que cela nous plaise ou non. Les tribunaux traînent constamment des courriels dans des poursuites. Nous ne regardons pas, mais quelqu'un pourrait le faire un jour. Donc, on ne fouille pas, mais on s’inquiète.
Mon responsable du support technique m'a demandé une fois si je souhaitais utiliser un logiciel pour surveiller l'utilisation d'Internet par les employés. Il ne le recommanda pas mais estima devoir au moins demander. À l'époque, nous avions des problèmes de bande passante liés à des problèmes de croissance, et Napster posait problème. Nous ne l'avons pas fait. Nous avons parlé du problème avec les employés et avons payé pour certaines connexions Internet à large bande dans certaines maisons et avons acheté plus de bande passante.
Sommes-nous naïfs?
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