Nous sommes tous en train de recevoir les tâches urgentes de dernière minute à 17 heures. «Il ya une urgence client, pouvez-vous terminer ce rapport avant de rentrer chez vous?» C’est un cas fréquent pour ceux qui travaillent dans les services à la clientèle. Dans un cas comme celui-ci, où il y a une demande urgente légitime, dire "oui" est vraiment le seul choix. Mais que se passe-t-il si votre responsable souhaite que vous rejoigniez un groupe de travail interne ou si les membres de l'équipe vous invitent à vous inscrire au comité des volontaires? Dans de nombreux cas, il est acceptable de dire «non» au travail. Certaines seront faciles à faire et d’autres prendront les choses en considération. Voici quelques facteurs à garder à l'esprit lorsque vous décidez si vous devez accepter ce projet supplémentaire ou dire «non».
$config[code] not foundCela fait-il partie de votre travail principal?
Certaines choses que nous ne voudrions peut-être pas faire au travail, comme ces rapports fastidieux de fin de mois, mais s’ils sont essentiels au travail, désolé, mais vous allez devoir faire le travail de toute façon. Cependant, il peut vous être demandé de prendre en charge des projets qui détournent les efforts d'objectifs et de priorités de travail définis, ce qui peut avoir un impact négatif sur les performances. Est-ce que participer au comité de planification du parti signifie que vous ne pouvez pas vous concentrer sur les échéances urgentes? Cela devrait être un non facile.
Cela mènera-t-il à une carrière?
Prenez le temps d’envisager des tâches supplémentaires utiles et importantes pour l’entreprise. Par exemple, votre patron vous demande-t-il d'assumer des responsabilités supplémentaires parce que vous maîtrisez votre rôle actuel et que l'équipe évalue votre niveau de préparation pour une promotion? Ou êtes-vous celui qui reçoit le plus de demandes simplement parce que vous dites souvent «oui»? S'il y a beaucoup de travail supplémentaire à faire pour couvrir quelqu'un qui est parti, et que ce travail ne soit pas directement lié à vos objectifs ou aux objectifs que vous avez fixés pour l'avancement, cela devrait être un "non". C’est le type de travail qui convient le mieux à une autre personne dont le rôle correspond plus étroitement à ces responsabilités et qui pourrait potentiellement faire le travail plus rapidement, car ils sont légitimement plus qualifiés.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingÊtes-vous au bord de l'épuisement professionnel?
Même si le travail supplémentaire est significatif et pourrait potentiellement bénéficier à votre carrière, en vaut-il la peine si vous devez travailler la nuit et le week-end à long terme? Ayez une conversation franche avec votre patron si vous vous trouvez dans cette situation. Les experts en carrière avertissent que trop d’heures supplémentaires nous rend moins productifs et moins performants au travail, et que personne ne veut prendre un travail supplémentaire pour être mis en position d’échec. Si c’est le genre de travail que vous voulez réellement faire, parlez-en à votre responsable et expliquez-lui que, même si vous aimez participer, vous craignez que le calendrier ne soit déjà saturé. Peut-être qu’il serait possible de scinder les tâches moins urgentes pour pouvoir entreprendre ces projets plus importants.
Maintenant que le «non» est une option, comment la communiquez-vous?
Plus important encore, le moment est venu de faire preuve de beaucoup de tact et de grâce pour signaler que vous êtes un joueur d'équipe, mais que vous ne pouvez ou ne pouvez pas être la personne la plus qualifiée pour répondre à cette demande spécifique. Lorsque vous refusez un projet, soyez très clair. Ne pas utiliser des mots comme "peut-être". Lorsque vous vous entretenez avec votre responsable ou avec la personne qui en fait la demande, expliquez clairement pourquoi vous ne pouvez pas entreprendre ce projet, que ce soit en raison d’échéances trop strictes ou tout simplement en deçà du nombre de tâches déjà effectuées. Enfin, préparez-vous à une conversation potentielle au cours de laquelle votre patron essaie de négocier ou de vous convaincre. Ils peuvent ne pas avoir d’intention perverse, car ils peuvent aussi se sentir désespérés, mais vous devrez être à l’aise pour réaffirmer votre choix.
