Les ventes de vacances en ligne devraient atteindre un montant record de 83 milliards de dollars cette saison et le Cyber Monday devrait générer des ventes de 3 milliards de dollars, selon les prévisions du magasinage en ligne Adobe 2015 Digital Index pour la saison des vacances.
C’est une bonne nouvelle pour les détaillants en ligne, non? Oui et non - L'étude d'Adobe a également révélé que 76% des ventes de vacances en ligne seraient consacrées à 1% des SKU de produits. Les discussions sur des articles tels que les jeux vidéo Sony PlayStation 4, Minecraft et Halo 5, et les iPhones toujours aussi populaires d’Apple continueront de dominer le secteur du commerce électronique en ligne.
$config[code] not foundCela signifie deux choses:
- Si votre entreprise vend ces produits, leur demande sera forte et vous aurez besoin d’un avantage indéniable pour vaincre la concurrence.
- Si votre entreprise ne vend pas ces produits, tout n’est pas perdu - il ne vous reste plus qu’à intensifier son jeu de marketing e-commerce des vacances.
Les entreprises qui optimisent leurs sites Web seront mieux placées pour obtenir une part plus importante du gâteau du commerce électronique de vacances. Des meilleurs plug-ins de commerce électronique aux promotions par courrier électronique à des moments stratégiques, commencez dès maintenant pour maximiser les ventes de vos vacances.
Utilisez les bons plugins e-commerce
Oui, cela peut ressembler à Marketing 101, mais cela vaut la peine de le répéter. Vos ventes en ligne sont aussi fortes que votre plate-forme de commerce électronique. Lorsque tout le monde recherche le même produit, les performances médiocres du site peuvent être le baiser de la mort qui envoie les clients directement à la concurrence.
WooCommerce reste l’un des plugins eCommerce gratuits les plus populaires, grâce à son intégration transparente à WordPress et à sa flexibilité sans fin avec ses options d’expédition et de paiement, ses critiques de produits, sa personnalisation de vitrine et son intégration à des extensions populaires telles que Google Analytics. Il alimente désormais 30% des magasins en ligne, plus que tout autre plugin. Mais il n’ya pas de règle absolue qui dit que vous devez l’utiliser, bien sûr.
Assurez-vous simplement que le plug-in que vous choisissez offre des mises à jour de l'inventaire en temps réel et une extraction transparente qui simplifie au maximum le processus de paiement pour les clients.
Optimiser le commerce électronique de vacances pour mobile
Lors de la dernière période de vacances, les achats d'appareils mobiles ont bondi de 140%, rapporte MarketingLand, et cette tendance devrait être encore plus marquée cette année.
"L'optimisation mobile et la publicité sont les fondements du jeu," déclare Bryan Loconto, fondateur de MacDecals. "Nous avons déjà constaté une forte hausse des ventes sur mobile et un retour sur investissement positif pour la publicité mobile, et nous prévoyons une croissance encore plus importante pendant la saison des vacances."
Pour les entreprises qui n’ont pas encore franchi le cap de la publicité mobile, le moment est venu. À tout le moins, assurez-vous que votre site Web est entièrement optimisé pour l'affichage sur mobile. Facebook a récemment introduit plusieurs mises à jour importantes des pages Facebook qui les rendent encore plus conviviales pour les mobiles et constituent une bonne option par défaut en tant que page mobile principale de votre entreprise si votre site n’est pas déjà convivial pour les mobiles.
Avec ComB, 75% du temps d'un utilisateur de téléphone portable est consacré à quatre applications principales (Facebook étant le plus performant), il s'agit d'une solution simple et rapide à vos problèmes d'optimisation mobile.
Correctly Time Email Promotions de vente en ligne de commerce électronique
Est-ce que vous vous réveillez chaque matin avec apparemment des centaines de courriels promotionnels dans votre boîte de réception?
À 7 heures du matin, il est facile de glisser à gauche sur votre smartphone et de supprimer tous ces messages. Ne faites pas partie de la suppression massive des emails du matin. Au lieu d’envoyer un message à 6 heures du matin, envoyez-le entre 9 heures et 11 heures.
Quelle que soit la saison, ce sont les heures de pointe des achats en ligne. Pourquoi? Ces heures coïncident avec l'heure à laquelle la plupart d'entre nous sommes à notre bureau chaque matin. Nous travaillons moins longtemps, nous avons nettoyé nos boîtes de réception et nous sommes prêts à effectuer quelques achats en ligne avant les réunions. Comme ces heures de pointe durent toute l'année, commencez dès maintenant à optimiser vos campagnes de marketing par courriel.
Utilisez les tests de courrier électronique A / B pour comparer différents appels à l'action, inclusion d'image de produit, lignes d'objet de courrier électronique et ventes flash. Veillez à segmenter vos campagnes par courrier électronique pour obtenir un taux de conversion plus élevé.
Ligne de fond
Même avec un puissant plug-in de commerce électronique, une optimisation mobile et une campagne de marketing par courriel à un moment stratégique, il reste toujours de la place pour une amélioration continue.
Quelle est la réactivité de votre service clientèle? Pouvez-vous augmenter la rétention client avec de meilleures ressources client en ligne? Faites-vous des révisions en ligne une priorité ou ignorez-vous la gestion de la réputation?
Tablette photo via Shutterstock
Consultez notre Guide de cadeaux aux entreprises pour plus de conseils sur les tendances des vacances.
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