Network Solutions et le centre d’excellence de la Smith School of Business de l’Université du Maryland viennent de publier leur 5e sondage sur l’indice de réussite des petites entreprises, fournissant des informations intéressantes sur la situation actuelle des petites entreprises.
Le SBSI a pour objectif spécifique de suivre la compétitivité des petites entreprises au fil du temps. Les nouvelles n'y sont pas bonnes. "La santé concurrentielle des petites entreprises américaines est aussi faible qu’elle l’a été depuis le début du suivi de la Small Business Survey Survey au début de la récession", le rapport indique (la première enquête a été réalisée début décembre 2008).
$config[code] not foundLe SBSI définit la compétitivité comme «Le degré de réussite d'une petite entreprise dans la réalisation des activités organisationnelles essentielles à sa viabilité à court et à long terme». Les petites entreprises plus compétitives ont plus de chances d'atteindre les objectifs personnels et commerciaux de leurs propriétaires et d'afficher des résultats financiers positifs. Le SBSI mesure six dimensions de la compétitivité: accès au capital, marketing et innovation, main-d'œuvre, service à la clientèle, technologie informatique et conformité.
Le SBSI varie de 0 à 100 et est actuellement de 73, ce qui est considéré comme un «C-». Ce niveau est inchangé par rapport à juin 2010 et en baisse par rapport à un solide «C» il y a un peu plus d'un an. En outre, plus d'entreprises que jamais sont classées comme «défaillantes» en termes de santé concurrentielle sur la base de leur score d'index individuel. Vingt-huit pour cent des petites entreprises ne sont pas compétitives, contre 19% il y a deux ans, alors que la récession venait de commencer.
Voici comment se regroupent les petites entreprises:
- 20% sont Très compétitif (un score SBSI de 85 ou plus)
- 28% sont Marginalement compétitif (score SBSI d'au moins 75 mais inférieur à 85)
- 25% sont Marginally Failing (score SBSI d'au moins 65 mais de moins de 75)
- 28% sont Échouer (un score SBSI inférieur à 65)
Qu'est-ce qui pousse la compétitivité vers le bas? Un facteur peu surprenant est le manque d’accès au capital. «Au cours des deux dernières années, les petites entreprises ont constamment souffert de faiblesses dans le domaine critique de l'accès au capital», indique le rapport. L'accès au capital a obtenu une note de 67 (ou D +).
Peut-être plus troublant encore, la compétitivité des petites entreprises dans les domaines du marketing et de l’innovation a chuté à 65 D, une baisse importante par rapport à décembre 2009, alors que c’était un C-. En particulier, la capacité des petites entreprises à identifier de nouveaux clients et à se positionner efficacement face à des concurrents plus importants diminue. Le résultat, note le rapport, est «un manque de confiance sans précédent dans la concurrence avec les grandes entreprises». Les petites entreprises signalent que positionner leurs entreprises comme disposant des mêmes capacités que leurs concurrents plus importants était un défi majeur et que seuls 33% déclarent être compétitives. avec les grandes entreprises, contre 47% il y a un an.
Enfin, les petites entreprises ont également connu un déclin au cours de la dernière année dans la dimension de compétitivité de la main-d'œuvre. Leur classement est passé d'un «C +» l'année dernière à un «C». Par rapport à l'an dernier, les petites entreprises ont déclaré avoir moins réussi à former les employés et à optimiser leur productivité. Ils sont également confrontés à un désavantage perçu dans le recrutement d’employés de qualité, ce qui pourrait constituer un obstacle pour les années à venir.
Et oui, ils se préparent à embaucher. Il y a aussi de bonnes nouvelles dans le SBSI. Plus de 25% des répondants prévoient embaucher cette année; les investissements technologiques augmentent; et de plus en plus d'entreprises adoptent les médias sociaux. Bien que leur compétitivité soit médiocre, le sondage a révélé que les entrepreneurs étaient de plus en plus optimistes quant à l’économie et à l’avenir de leur propre entreprise. Pour la première fois en deux ans, de plus en plus de propriétaires de petites entreprises ont déclaré que l’économie s’améliorait au lieu de se détériorer (35% contre 19%).
Les petites entreprises sont également plus optimistes quant aux perspectives économiques pour les 12 prochains mois qu’elles ne l’étaient il ya un an. À cette époque, 26% pensaient que l’économie baisserait; aujourd'hui, 15% seulement le disent. Le pourcentage de personnes déclarant être touchées par la récession est également en baisse, après avoir atteint un sommet l'année dernière.
Comment ces chiffres résonnent-ils avec votre expérience et vos perspectives?
Il y en a beaucoup plus dans le SBSI - trop à partager ici. En savoir plus sur le Small Business Success Index et télécharger le rapport complet sur le site Web de Network Solutions.
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