Qu'il s'agisse d'une petite boutique ou d'un grand magasin, les détaillants emploient des vendeurs pour répondre aux demandes des clients, traiter les transactions des clients et, plus important encore, vendre activement des marchandises. Un responsable de magasin est chargé de superviser cette équipe de vendeurs pour veiller à ce que ces objectifs commerciaux soient atteints.
Devoirs
Un gérant de plancher porte une variété de chapeaux. À l'instar des vendeurs qu'il gère, il sert les clients en répondant à leurs questions et en leur vendant des marchandises. Pour assurer une expérience de magasinage agréable et présenter la marchandise de la meilleure façon possible, il peut créer des vitrines et ranger le showroom. Un gérant d’étage a également des responsabilités opérationnelles. Il dresse régulièrement l'inventaire du stock actuel et réapprovisionne les produits selon les besoins. En outre, il recrute et forme de nouveaux vendeurs et dirige des réunions avec les équipes de vente.
$config[code] not foundFormation et éducation
Même si une éducation formelle n’est pas nécessairement nécessaire pour devenir responsable de magasin, de nombreuses personnes travaillant dans ce domaine possèdent un diplôme de premier cycle et même une maîtrise. Les domaines d’études communs comprennent le marketing, la gestion de la vente au détail et la gestion des ventes. L’expérience réelle du candidat en matière de vente au détail est toutefois plus importante pour les employeurs. Dans la plupart des cas, les responsables de magasin de détail sont embauchés ou promus après avoir travaillé comme vendeurs au détail. Au début de leur carrière, les commerciaux reçoivent généralement une formation en cours d'emploi couvrant un large éventail de sujets, notamment le service client, les meilleures pratiques de l'entreprise et la prévention des pertes. Ils peuvent également recevoir une formation spécifique aux produits qu’ils vendent.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCompensation Compts
Selon le Bureau des statistiques du travail des États-Unis en 2010, les vendeurs au détail gagnaient un salaire médian de 9,94 dollars l’heure. Les gérants de magasin ou les superviseurs de première ligne gagnaient toutefois un salaire horaire médian de 17,70 dollars, soit 36 820 dollars par an. Alors que les 10% les moins rémunérés gagnaient un salaire moyen de 23 410 $, les salaires les plus élevés dans cette profession touchaient des salaires supérieurs à 61 000 $. La variation de l'échelle salariale est attribuée aux structures de rémunération variées dans le secteur de la vente au détail. Certains magasins, par exemple, paient aux gérants des magasins de détail un salaire horaire ou annuel standard. En revanche, d’autres employeurs peuvent également payer une commission sur la marchandise vendue en plus d’un salaire de base. Lorsque les commissions entrent en ligne de compte, les revenus de la responsable d’un magasin de détail dépendent non seulement de la direction de la direction et de son équipe, mais également de la vigueur générale de l’économie.
Vue d'ensemble de l'industrie
Bien que les responsables de magasins de détail se trouvent dans tous les types de magasins, le Bureau of Labor Statistics des États-Unis a indiqué en 2012 que ces personnes se trouvaient principalement dans les magasins de marchandises diverses, les épiceries, les magasins de vêtements, les magasins de matériaux de construction et les magasins de produits de santé et de soins personnels. Bien que l'État de Californie emploie le plus grand nombre de ces travailleurs, les revenus les plus élevés ont été trouvés dans le Rhode Island.
Information sur les salaires 2016 pour les travailleurs des ventes au détail
Les ouvriers des ventes au détail ont gagné un salaire annuel médian de 23 040 $ en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Au bas de l'échelle, les vendeurs du commerce de détail gagnaient un salaire de 19 570 dollars au 25e centile, ce qui signifie que 75% gagnaient plus que ce montant. Le salaire du 75e centile est de 30 020 dollars, ce qui signifie que 25% gagnent plus. En 2016, 4 854 400 personnes étaient employées aux États-Unis comme vendeurs au détail.
