Vous pouvez avoir différents niveaux de responsabilité de gestion au cours de votre carrière, allant de la gestion de projets à la gestion de départements ou à la supervision d'une fonction spécifique de l'entreprise. Si vous devenez propriétaire d’une entreprise ou si vous êtes embauché pour diriger une entreprise, vous devrez gérer le lieu de travail de manière efficace pour atteindre vos objectifs et rester en affaires. La clé pour gérer un lieu de travail efficace consiste d’abord à définir le terme «efficace», puis à définir des stratégies, des politiques et des procédures permettant de satisfaire à cette définition.
$config[code] not foundDéfinir efficace
Au niveau le plus élémentaire, une entreprise est "efficace" si elle réalise un profit. Pour atteindre la rentabilité, vous devez créer un environnement dans lequel des personnes de compétences différentes travaillant dans différents domaines peuvent former une unité efficace et performante. Cela nécessite de définir certains objectifs de résultat pour les employés, tels que des niveaux spécifiques de ventes et de productivité. Cela nécessite également de fixer des objectifs de performance, tels que remplir les commandes à temps et conserver des enregistrements financiers précis. En créant des objectifs et des paramètres spécifiques, vous développez une stratégie solide pour un lieu de travail efficace.
Fixer des objectifs de résultats
Pour être efficaces, vos employés doivent connaître les objectifs de l’entreprise au-delà de la rentabilité. L’équipe marketing, par exemple, doit connaître les objectifs du service commercial pour pouvoir créer des publicités et des promotions à l’appui de ces efforts. Les départements des finances et de la production doivent travailler ensemble pour comprendre comment contrôler les coûts de production sans réduire la qualité. Définissez des objectifs globaux pour chaque service, discutez avec le personnel des raisons pour lesquelles l'entreprise a chaque service en premier lieu. L'établissement de stratégies à long terme aide votre personnel à créer des tactiques ciblées pour atteindre ces résultats.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingFixer des objectifs de performance
Une fois que vos employés connaissent leur objectif au sein de l'entreprise, définissez des objectifs de performance individuels pour chacun d'eux. Fixer des objectifs numériques avec des délais, si possible. Par exemple, le service marketing peut travailler pour augmenter le trafic sur votre site Web, ajouter un nouveau canal de distribution ou augmenter les ventes parmi un groupe de clients cible spécifique. Votre département financier pourrait être chargé d’accroître les marges bénéficiaires en réduisant les frais généraux, en diminuant la dette d’un montant spécifique chaque trimestre ou en abaissant les charges sociales en ajoutant des avantages volontaires. Chaque membre du personnel doit avoir une description de poste écrite détaillée et faire l’objet d’un examen annuel afin de déterminer son efficacité. Pour optimiser les performances, organisez une formation continue des travailleurs et assurez-vous que ceux-ci disposent des outils nécessaires pour effectuer leur travail.
Créer des règles de personnel
En plus de définir des objectifs de résultat et de performance, vous devez définir des objectifs de comportement individuels pour que votre lieu de travail continue de fonctionner correctement. Pour cela, vous devez créer un manuel de l'entreprise ou un manuel de l'employé définissant les paramètres du comportement sur le lieu de travail. Incluez les politiques et procédures relatives à la tenue vestimentaire, aux présences, aux pauses, aux demandes de congé personnel, à l’approbation et au remboursement des dépenses, à la sécurité, aux commérages, au harcèlement, aux examens annuels, aux griefs et à l’utilisation personnelle du matériel et des fournitures. Les employés négatifs ou malhonnêtes peuvent nuire au moral du personnel, nuire à la productivité et augmenter votre chiffre d'affaires. Les revues annuelles devraient inclure les responsables qui évaluent les subordonnés et les subordonnés fournissant des commentaires sur les supérieurs.
Surveillez vos progrès
Attendre la fin de l'année pour voir si vous avez atteint vos objectifs peut être une recette pour un désastre. Au lieu de cela, suivez et analysez vos objectifs de résultat et objectifs de performance chaque mois. Examinez vos projections annuelles pour déterminer si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs ou si vous devez apporter des modifications. Si un employé ou un service n'atteint pas les objectifs que vous vous êtes fixés, cela ne signifie pas nécessairement que vos performances sont médiocres. Une analyse de variance peut déterminer que vous définissez des objectifs irréalistes et que l'employé ou le service est aussi efficace que possible, en fonction des réalités de votre situation par rapport à vos projections. Les compétences en communication étant essentielles à la gestion de lieux de travail efficaces, tenez vos subordonnés informés de leurs progrès.
