Les entretiens de jeu de rôle peuvent s'avérer utiles si vous êtes un demandeur d'emploi cherchant à perfectionner vos compétences ou un employeur ou un responsable qui souhaite aider votre personnel à apprendre quelque chose de nouveau. En tant que demandeur d'emploi, vous pouvez utiliser une interview de jeu de rôle pour vous préparer à l'entretien d'embauche. En tant qu'employeur, utilisez le jeu de rôle pour simuler les scénarios que vos employés pourraient rencontrer.
Jouer le rôle de l'interviewé
Avant un entretien d'embauche, faites un jeu de rôle avec les questions qui pourraient vous être posées. Demandez à un ami ou à un collègue de vous aider. Demandez à votre amie de jouer le rôle de l'intervieweur et de lui poser une série de questions. Les questions que vous venez de poser devraient se rapporter à l'emploi. Par exemple, un emploi dans les ventes peut inclure des questions sur votre style de vente ou sur la façon dont vous gérez le rejet. Pour ajouter de la valeur à l'exercice, demandez à votre ami de jouer avec un prospect difficile qui réagit négativement à votre argumentaire de vente, vous obligeant ainsi à trouver des moyens de la convaincre que votre produit vaut la peine d'être acheté.
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Un autre exercice utile consiste à jouer le rôle de l’intervieweur, suggère Alison Green dans une colonne de US News & World Report. Jouer le rôle du responsable du recrutement vous aide à comprendre l'esprit de l'intervieweur et peut vous aider à calmer vos nerfs ou à apaiser vos peurs. À l'instar de l'interview de jeu de rôle dans laquelle vous avez joué la personne interrogée, posez des questions standard telles que "Expliquez comment votre plus grande force correspond aux besoins de notre société." Demandez à l’interviewé d’avoir plus de détails sur les réponses qui paraissent trop génériques ou en conserve. De plus, jouez le rôle d'un client difficile qui ne partage pas le point de vue de l'autre personne ou qui n'est pas satisfait de ses explications.
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Utilisez vos recherches sur le poste et l’entreprise pour anticiper les types de conflits, de décisions, de compétences ou d’arguments convaincants que vous pourriez avoir à présenter, puis pratiquez des jeux de rôle traitant de ces questions. Aussi important: comment vous livrez vos réponses. Entraînez-vous en utilisant un langage corporel ouvert, en gardant les jambes croisées aux chevilles et non aux genoux, et en gardant les bras décroisés. Pendant votre entretien de jeu de rôle, asseyez-vous droit et penchez-vous un peu en montrant que vous êtes intéressé et attentif. Entraînez-vous à regarder dans les yeux. Souriez et essayez de paraître enthousiaste à propos de la position. Lorsque vous répondez aux questions, entraînez-vous à réduire un peu le ton de votre voix, car cela peut vous aider à éviter la voix aiguë que vous ressentez si souvent avec nervosité, suggère Carol Kinsey Goman de Forbes.
Jeu de rôle pour la formation professionnelle
Si vous êtes déjà employé et que vous êtes chargé de former d'autres employés, les entretiens de jeu de rôle peuvent également s'avérer utiles. En simulant des situations que les travailleurs peuvent rencontrer, vous les aiderez à devenir plus confiants et plus capables. Si vous créez un scénario de jeu de rôle, résistez à l'envie de créer la situation la plus difficile que vous puissiez imaginer - du moins au début. Par exemple, vous ne voudrez peut-être pas commencer à vous attaquer à ce que ferait quelqu'un s'il soupçonnait un employeur de faire quelque chose de frauduleux. Commencez plutôt par un scénario relativement simple, tel que la gestion d'un client qui ne souhaite pas acheter un produit, puis compliquez les scénarios au fur et à mesure. Après chaque série de jeux de rôle, discutez avec les employés de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné, puis répétez le jeu de rôle à nouveau.
