Le marketing et la vente aux clients sont vraiment centrés sur les relations. Il vous faut donc un système pour entretenir efficacement ces relations. Affinity est un nouveau type de plate-forme CRM qui utilise l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour développer intelligemment les relations.
Pour en savoir plus sur la société et sa nouvelle approche en matière de gestion de la relation client, reportez-vous à Small Business Spotlight cette semaine.
Que fait l'entreprise?
Offre une plate-forme CRM facile pour les entreprises.
$config[code] not foundAnne Gherini, vice-présidente du marketing chez Affinity, a déclaré à Small Business Trends: «Nous proposons une plate-forme d’intelligence relationnelle utilisant une technologie puissante en attente de brevet pour aider les utilisateurs à établir, entretenir et développer leurs relations professionnelles avec le minimum d’efforts. Il permet aux utilisateurs de déterminer qui est le mieux placé pour faire une introduction chaleureuse à une autre personne ou entreprise en utilisant Machine Learning et Natural Language Processing pour analyser les flux de communication cachés dans leur réseau et déterminer le niveau de relation d'une personne à une autre. Parallèlement, notre plate-forme automatise le processus de gestion des relations afin d'éliminer le travail manuel impliqué dans les flux de travail CRM ou la gestion d'un type de pipeline; Finie la saisie manuelle des données pour gérer vos prospects, vos clients et vos offres. Nous proposons également une prise en charge de la hiérarchisation des priorités en mettant en évidence des points de données tels que les e-mails manqués ou les relations froides, afin de s’assurer que les utilisateurs ne perdent pas la balle pour les relations importantes. "
Créneau d'affaires
Utilisation d'une technologie exclusive pour accéder à l'intelligence relationnelle.
Gherini déclare: «Nos algorithmes en attente de brevet révèlent des opportunités cachées dans les réseaux des utilisateurs.Depuis qu'Affinity s'est d'abord concentré sur la résolution du problème de la structuration de grandes piles de données, telles que les flux de communication, nous sommes devenus la meilleure plateforme de la catégorie pour l'auto-remplissage et le moyen le plus simple de gérer des relations hautement interactives. "
Après une réalisation importante. Gherini explique: «Deux des trois fondateurs de la société - Ray Zhou et Shubham Goel - étaient colocataires à Stanford et travaillaient ensemble dans un programme d'incubateur appelé« The Garage ». À l'époque, ils avaient parlé de démarrer une entreprise ensemble, mais Je ne savais pas vraiment quel type d'entreprise ils voulaient exploiter. Ils ont donc décidé de parler à autant de types de professionnels en activité, dans des rôles variés et dans des domaines variés, dans la mesure du possible, afin de comprendre ce qu'ils ont fait. Après des dizaines et des dizaines d'entretiens, Ray et Shubham ont réalisé que tous les professionnels - avocats, experts-comptables, investisseurs ou entrepreneurs - font essentiellement la même chose pour réussir: ils gèrent leurs relations avec d'autres personnes. En même temps, les colocataires ont réalisé qu’il n’existait pas de bons outils technologiques pour aider les gens à établir et gérer ces relations. Ils ont donc décidé de créer quelque chose qui permettrait aux gens de faire exactement cela. Ils ont construit un prototype et l’ont partagé avec Joe Lonsdale, l’un des entrepreneurs et investisseurs les plus en vue de la Silicon Valley. Joe a immédiatement été impressionné par le produit et s'est engagé en tant que troisième cofondateur à aider les deux entrepreneurs en herbe à transformer leur plate-forme en une entreprise florissante. " Obtenir leur premier client payant. «Même avec une croissance exceptionnelle au cours de notre première année, ainsi que la signature de sociétés Fortune 500 et de certaines des meilleures sociétés de capital-risque au monde, ce premier client a prouvé à quel point notre produit est précieux et a immédiatement amélioré ses relations. Démarrer l'entreprise dès la sortie de l'université. Gherini ajoute: «Les cofondateurs craignaient de ne pas avoir assez d'expérience, mais il est apparu que leur passion, leur concentration et leur persévérance compensaient largement leur manque d'expérience - cela, et le fait d'avoir un vétéran de l'industrie comme Joe Lonsdale. Le conseil n’a pas fait mal non plus. Construire la plateforme. Gherini explique: «Nous consacrons l’essentiel de notre financement aux ressources d’ingénierie afin de pouvoir continuer à mettre en place la plate-forme de gestion des relations la plus puissante et la plus riche en fonctionnalités de la planète. Si nous avions 100 000 $ de plus, nous ferions la même chose. Nous continuons à engager les meilleurs meneurs de jeu dans tous les départements qui souhaitent se retrousser les manches afin de construire cela ensemble. " "La meilleure façon de prédire l'avenir est de l'inventer." - Alan Kay * * * * * En savoir plus sur le Petit projecteur de Biz programme Image: Affinity, le cofondateur Joe Lonsdale s'adressant à l'équipeComment l'entreprise a démarré
Plus grosse victoire
Plus gros risque
Comment ils ont dépensé 100 000 $ de plus
citation favorite
