5 questions et 5 raisons pour lesquelles vos clients veulent des réponses

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Anonim

Où êtes-vous en ligne?

Quel est votre nom de domaine et quels sont vos mots-clés? Si vous ne choisissez pas de mots clés en rapport avec votre produit ou service, votre personnel (vos clients et vos prospects) ne pourra pas vous trouver.

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Tout est une question de mots-clés. Lorsque des personnes recherchent votre sujet, les mots qui figurent dans votre nom de domaine, le titre de l'article, la description de l'article et le corps de votre contenu vous sont découverts.

Votre site Web doit avoir un thème qui se connecte à votre produit ou service et vos mots-clés doivent correspondre à ce thème. Vous pouvez utiliser la recherche par mot-clé Google pour déterminer le nombre de personnes recherchant les expressions que vous proposez. De cette façon, vous pouvez choisir les mots et les expressions que les gens recherchent. Il ne suffit pas de figurer en première page de Google. vous devez classer la langue utilisée par votre peuple.

À quoi ressemble le travail avec vous?

Ne vous contentez pas de le dire à vos clients potentiels; spectacle à travers des témoignages et des études de cas afin qu’ils puissent entendre ce que les autres disent de vous.

Montrez-les à travers la conception de votre site Web et votre expérience en magasin ou sur votre site Web. Si vous dites que vous croyez en la simplicité, mais que votre design est surchargé et que votre premier point de contact est dispersé et confus, il en dit quelque chose à vos prospects. Envoyez-vous le message que vous voulez qu'ils entendent?

Qui êtes-vous et qui se soucie?

Identifiez votre marché cible, puis faites la recherche - en posant des questions et en écoutant les réponses - pour la comprendre. Une fois que vous savez qui est votre public, vous pouvez leur dire qui vous êtes dans une langue qui compte pour eux.

Mieux vous connaîtrez votre public, plus il sera facile de rédiger une page de produit ou une biographie pertinente. Et si vous choisissez de faire appel à un rédacteur publicitaire, vous serez alors mieux placé pour modifier les travaux de votre équipe de rédaction. N'oubliez pas que vous devez participer activement à la création du message entourant votre entreprise.

Comment commencent-ils avec vous?

Si vos prospects veulent ce que vous avez, aidez-les à dire «oui», payez et commencez. Ne laissez pas tomber votre nouveau client après avoir reçu l’argent. Faites les prochaines étapes aussi claires et simples que possible. Après tout, vous voulez une relation à long terme, pas seulement un achat ponctuel, alors prenez soin de votre client.

Par exemple, s'ils commandent chez vous, expédiez l'article le plus rapidement possible. Et si vous ne pouvez pas le faire (car cela est fait sur mesure après chaque commande), incluez une communication automatique qui leur permet de savoir que vous ne les avez pas oubliées.

Vous pouvez partager le voyage de création avec eux. Est-il toujours en phase de conception? Est-ce qu'il est dessiné ou sculpté à la main? Est-il prêt à être expédié? Est-ce en route? Dites-leur-le, car une bonne communication améliore un peu chaque situation.

Quand commencent-ils?

Vous devez donner à votre client potentiel une raison de s’occuper de lui maintenant; sinon, ils le remettront indéfiniment. Y at-il un bonus spécial pour l'achat en ce moment? Y a-t-il un avantage que vous pouvez souligner, à savoir qu’ils ne peuvent pas et ne vivront pas sans qu’ils soient au courant?

Les affaires sont sur la communication. Connectez-vous et restez connecté.

Questions Photo via Shutterstock

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