De nos jours, si vous exploitez un café ou un restaurant, vous devez offrir un service WiFi gratuit à vos clients ou vous les perdrez au profit de vos concurrents. Pour la plupart des établissements de restauration, cela signifie que le WiFi est un coût supplémentaire pour les entreprises.
Mais ce n’est pas obligé.
Entrez Gazella Wifi
Gazella Wifi, une start-up basée à Omaha, dans le Nebraska, a trouvé un moyen de transformer le WiFi gratuit en coût en perte de temps. La société fournit aux entreprises un routeur WiFi modifié qui oblige leurs clients à fournir leurs adresses de messagerie ou Facebook pour obtenir un accès WiFi.
$config[code] not foundCette simple étape permet aux établissements d’attirer plus de clients. La redirection de clients vers une page d'accueil et la collecte d'adresses électroniques et d'adresses de clients sur Facebook constituent un puissant outil de marketing. Cela permet aux entreprises d’avoir plus de likes sur Facebook; envoyer plus de coupons aux clients; encourager plus de téléchargements d'applications; promotion croisée des établissements; et récompenser les clients pour les visites répétées. Et comme vous le savez sans doute, le fait de faire revenir vos clients plus souvent augmente vos revenus et, par conséquent, les résultats nets de votre entreprise.
Le nom du jeu dans le marketing est de garder votre entreprise en tête des clients. Envoyer un coupon BOGO n’a pas pour but de pousser vos clients à s’écrouler dans votre établissement, mais plutôt de garder votre entreprise dans leur ensemble de considérations quand ils envisagent de prendre un café ou de déjeuner.
Étant donné que les clients choisissent uniquement de parrainer les établissements dans leur ensemble de critères, il est essentiel de distribuer du matériel promotionnel aux clients. Avec le temps croissant que les gens passent sur leurs ordinateurs et leurs appareils mobiles, cela signifie les atteindre via Facebook ou par courrier électronique. L'utilisation de l'USPS à cette fin est obsolète depuis deux décennies.
Mickey Spillanes, est un bar-restaurant situé à Eastchester, dans l’État de New York, où vous pouvez obtenir le type de poisson-frites et de bœuf salé qu’ils fabriquent en Irlande. La société a utilisé le système Gazella pour compléter ses campagnes sur les réseaux sociaux et son marketing par courrier électronique. Ils envoient des coupons à tous les comptes Facebook et adresses e-mail qu'ils ont collectés à partir de leurs inscriptions Wi-Fi gratuites. Cela les garde en tête des préoccupations de leurs clients et les aide à augmenter leurs ventes.
Dudley’s Pizza est une excellente pizzeria à Omaha, dans le Nebraska, proposant des tartes avec 20 garnitures différentes, cinq sauces et quatre fromages. Ils utilisent le système Gazella pour promouvoir leur salle de cinéma voisine. Connaître les adresses e-mail de leurs clients permet à Dudley’s de suggérer à ses clients d’emmener leurs enfants voir le film classé G lorsqu’il s’agit de se rendre en ville, ou d’avoir une pizza et un film pour la soirée.
Vous pouvez utiliser un système Gazella pour configurer des déclencheurs automatiques qui récompensent, alertent et fidélisent les clients. Pensez-vous qu'il est logique de contacter les clients après la première, la troisième visite ou la dixième visite? Configurez des e-mails automatiques aux clients. Inquiet que les gens ne viennent pas de si tôt? Contactez les clients qui ne sont pas allés depuis un moment avec des e-mails de rappel après la période que vous avez définie.
Ou voulez-vous récompenser les gens pour revenir encore et encore? The Session Room est un bar-restaurant basé à Omaha avec de la musique live - le genre d’endroit où vous pouvez manger des nachos et écouter le meilleur nouveau groupe de concerts. Ils utilisent Gazella WiFi pour savoir quand les clients sont revenus afin de pouvoir les récompenser par un apéritif gratuit lors de leur dernière visite.
Demandez-vous toujours à vos clients de déposer leur carte de visite dans un bocal à poissons? C’est un peu les années 1970 pour le monde d’aujourd’hui. Vous pouvez essayer un système WiFi gratuit comme celui-ci au lieu de stimuler votre effort de marketing.
Photo WiFi via Shutterstock
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