Les ventes peuvent être délicates, mais elles peuvent aussi être extrêmement lucratives. Être prêt pour une entrevue est essentiel. Si vous avez indiqué dans votre curriculum vitae que vous êtes un vendeur sûr, assidu et que vous vous attachez la langue au moment de l'entretien, vous pouvez dire adieu à votre opportunité de vente. Heureusement, les entretiens de vente ont une structure assez standard, ce qui vous permet de préparer vos réponses et anecdotes pleines d'esprit bien à l'avance.
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Cette demande peut sembler légèrement clichée, mais elle est encore couramment utilisée dans les entretiens de vente et les sessions de formation. L'objet en question n'est peut-être même pas un stylo, mais quoi qu'il en soit, cela a le résultat souhaité: vous mettre sur la sellette. Vous devez utiliser votre initiative et faire preuve de créativité pour penser à tous les points positifs que vous pourriez utiliser pour vendre même l'objet le plus banal. Si on vous pose une question comme celle-ci lors de votre entretien, la meilleure méthode consiste à vous détendre et à vous amuser avec votre réponse.
Atteindre les objectifs
Quelle expérience avez-vous dans la réalisation d'objectifs? Dans cette question, l’employeur peut vous demander de faire savoir que vous êtes motivé et confiant pour ce qui est d’atteindre vos objectifs et que vous avez la capacité de les atteindre. Si vous avez déjà travaillé dans le respect d'objectifs, utilisez-le - il n'est pas nécessaire que ce soit dans un lieu de vente; vous pourriez avoir des cibles ou des objectifs dans de nombreuses professions et même dans le domaine de l'éducation. Détaillez votre expérience et expliquez comment vous aimez travailler avec des cibles - par exemple, "j'aime me forcer à faire un effort supplémentaire" ou "j'aime la pression d'un environnement axé sur les cibles".
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Quand avez-vous fait un effort supplémentaire pour un client? Bien que la vente difficile puisse être l’un des aspects d’un travail dans la vente, n’oubliez pas l’autre côté de la médaille. Les employés voudront connaître vos compétences en matière de service à la clientèle - écouteriez-vous les plaintes ou requêtes d'un client ou d'un client et feriez-vous preuve de compréhension et de respect? Travailleriez-vous pour trouver la meilleure solution possible à leur problème? Les postes de vente nécessiteront souvent des compétences en service à la clientèle, car vous devrez être en mesure de surmonter tous les problèmes et de satisfaire le client.
Traitement des objections
Quelle expérience avez-vous en matière de traitement des objections? Cette question cherche à vous faire profiter de votre propre expérience. Il est préférable de préparer quelques exemples montrant comment vous avez surmonté une objection spécifique et réussi à convaincre un client, en le persuadant d'investir dans votre produit ou service particulier. Expliquez comment vous pourriez établir un besoin et traiter des objections particulières telles que "je ne peux pas me le permettre" ou "je n'ai pas le temps".
Personnage
Quelles sont les qualités clés qu'un vendeur devrait posséder? C'est une question assez simple, surtout si vous avez bien réfléchi à ce que recherche l'employeur avant de vous rendre à l'entretien. Si une description de travail vous a été fournie, vérifiez si elle a une spécification de personne, car cela pourrait vous fournir des indices utiles sur ce que l'on attend des vendeurs de la société. Les qualités générales peuvent inclure la confiance en soi, les relations interpersonnelles, la motivation personnelle et les compétences d'organisation.
