Toutes les petites entreprises savent qu'elles doivent utiliser les médias sociaux dans le cadre de leur plan de marketing. Mais dans le processus, ils font beaucoup d'erreurs. Voici les erreurs les plus courantes sur les réseaux sociaux et ce qu'il faut faire à leur sujet:
Ne commettez pas ces erreurs de médias sociaux en entreprise…
Vendre seulement vos "trucs"
$config[code] not foundVous ne communiquez que vos offres de produits sur les médias sociaux. Vous demandez constamment aux gens d’acheter au lieu d’établir une relation avec eux d’abord.
Parler aux gens, pas avec eux
Vous ne discutez pas avec des gens, mais vous ne faites que diffuser votre message. Une bonne indication que cela se produit est que personne ne répond jamais à ce que vous publiez.
Parler à la mauvaise personne
Vous n'avez aucune stratégie pour vos médias sociaux. Vous parlez à quelqu'un qui va vous parler. Cela est dû au fait que vous avez peut-être sous-traité n'importe quel logiciel GenY-er que vous pouvez trouver à la place de quelqu'un avec une expérience spécifique.
Demander aux autres de retweeter / partager votre contenu, mais ne jamais leur parler autrement
Le seul moment où vous communiquez avec des partenaires potentiels est de leur demander de partager vos informations. Vous devriez toujours demander comment vous pouvez les aider avant de demander une faveur.
Diffuser le même message sur tous les canaux
Vous devez adapter votre message à chaque canal de média social spécifique. Par exemple, la forme d'un message marketing doit être différente sur Facebook et Twitter.
Se concentrer sur les chiffres et non sur la qualité
Vous êtes obsédé par le nombre d'abonnés au lieu de la qualité de leurs interactions avec votre entreprise.
Publier rarement ou irrégulièrement
Personne ne sait quand vous vous présenterez sur les médias sociaux. Vous devez avoir un horaire régulier pour montrer la fiabilité et la cohérence de votre message.
Ne pas publier les mêmes choses plusieurs fois au cours de la journée ou de la semaine
La plupart des publications sur les réseaux sociaux ont une courte durée de vie (Twitter -15 minutes, Facebook- 60 minutes). Tout le monde n'est pas toujours sur les médias sociaux, il faut donc poster plusieurs fois.
Ne surveille pas ce que les gens disent
La réputation est votre plus grande arme marketing. Les clients font désormais plus confiance aux avis en ligne qu'aux annonces. Vous devez savoir ce que tout le monde dit de vous!
N'ayant aucune politique de société en matière de médias sociaux
Les employés peuvent-ils vérifier leurs comptes de médias sociaux au travail? Peuvent-ils poster au nom de la société? Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, mais il devrait y avoir une politique spécifique.
Utiliser une photo qui ne reflète pas votre marque
De nombreuses entreprises n'utilisent que leur logo, mais quelle pourrait être une meilleure représentation de votre marque?
Suppression des commentaires négatifs
Sur les réseaux sociaux, c'est une grosse erreur. Au lieu de cela, réagissez avec empathie et apportez une solution.
Envoi de messages directs automatisés à des abonnés
Une autre grosse erreur puisque la plupart des utilisateurs de médias sociaux considèrent ce spam. N'envoyez que des messages directs personnalisés pour la personne avec laquelle vous vous connectez.
Utiliser trop de hashtags
C’est un bon outil pour prendre part à une conversation, mais tous les messages Twitter et Facebook ne doivent pas nécessairement comporter un #newhashtag. #OMGSocialMediaMistakes!
Ne pas laisser assez d'espace pour que d'autres personnes vous retweetent
Rendez les gens plus faciles à retweet en laissant de la place pour leur pseudo Twitter et les lettres RT. N’utilisez pas les 140 caractères de votre tweet d’origine car cela les obligerait à supprimer une partie de votre message.
Cet article, fourni par Nextiva, est republié par le biais d'un contrat de distribution de contenu. L'original peut être trouvé ici.
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