Vous n’avez pas eu la chance de participer au chat Twitter de FedEx Office le 15 mai? Pas de soucis - nous avons un récapitulatif des faits saillants ci-dessous.
Le thème était la stratégie de marque: votre marque aide-t-elle ou nuit-elle à votre petite entreprise? Jetons un coup d’œil à certaines des réponses et des commentaires sur ce sujet. Le pseudo Twitter de la personne qui les a prononcés est le suivant:
1. Qu'est-ce qu'une "marque"? Est-ce un nom, un logo ou plus? - @FedExOffice
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Une marque est la perception globale que les publics voient lorsqu'ils pensent à votre entreprise. - @Smallbiztrends
Une marque comporte de nombreux éléments: nom, logo, slogan, réputation, expérience vécue par les clients… et plus encore. @Smallbiztrends
Même vos cartes de visite, vos emballages et vos affiches aident le public à reconnaître votre marque. @Smallbiztrends
C’est une combinaison de tous. C’est l’ensemble de la vision qui frappe l’esprit du client quand il entend un nom de société email protected _biro
Pour moi, une «marque» est le symbole de votre histoire d’affaires. Logo, nom, tout devrait faire référence et inférer l'histoire email protected
$config[code] not foundLorsque la stratégie de marque fonctionne bien, elle raconte immédiatement votre histoire - @CASUDI
Une marque est la pensée, les sentiments et la relation psychologique entre une entreprise et un client email protected
Somme de qui vous êtes, de ce que vous faites et représentez visuellement et viscéralement. email protégé
Une marque, c’est ce que les gens disent de vous en votre absence - @philsimon
2. Votre marque peut-elle contenir votre entreprise? Si c'est le cas, comment? - @FedExOffice
Oui, la marque peut évoquer des perceptions de mauvaise qualité ou de manque de professionnalisme. - @Smallbiztrends
Par exemple, une apparence inappropriée (par exemple, une police typée pour une entreprise sérieuse) peut saper la confiance. - @Smallbiztrends
Des détails de conception incohérents sont également un problème (par exemple, plusieurs styles dans les documents marketing). - @Smallbiztrends
J’ai vu des logos et des sites Web d’une qualité si médiocre que je ne pouvais leur faire confiance. Par conséquent, pas de vente. - @robert_brady
Certaines entreprises dépassent leur stratégie de marque ou se focalisent sur les entreprises - l'ancienne stratégie de marque pourrait bloquer de nouveaux clients - @CathyWebSavvyPR
Les petites entreprises peuvent apprendre beaucoup des grandes entreprises - les deux font face à des défis similaires pour créer une marque - étapes par étapes, mais leçons utiles - @ZimanaAnalytics
Une mauvaise image peut aliéner des acheteurs potentiels - je me sens ainsi face à des lignes de vêtements «énervés» - certains locaux - @janejoeyxo
3: Comment évaluez-vous si votre marque aide ou fait mal? - @FedExOffice
Commencez avec votre nom et votre logo. À quoi pensent les autres quand ils les voient? Le nom est-il facile à épeler, par exemple? - @Smallbiztrends
Est-ce que les gens disent qu'ils ne savent pas ce que vous faites? Si tel est le cas, envisagez de renommer votre logo, de re-concevoir votre logo ou d’ajouter un slogan. - @Smallbiztrends
Les analyses de site Web, l’apparence des personnes sur ma carte d’entreprise, les types de questions / commentaires qu’elles me font me disent si mon entreprise se connecte - @ 3keyscoach
Quand tu entends ~ Je ne savais pas que tu fais ça! - @CASUDI
Un logo professionnel est mémorable, pratique, et mémorable. - @TommyGuns
4. Que faire si votre nom et votre logo n'ont pas besoin d'être révisés? Quels autres éléments de la marque devriez-vous examiner? - @FedExOffice
Regardez comment vous présentez votre entreprise. Etes-vous le meilleur pied en avant dans les brochures, site Web, cartes de visite, signes? - @Smallbiztrends
Vous avez 5 à 10 secondes pour faire une bonne impression - en tant que personne ou en tant qu’entreprise. - @Smallbiztrends
Trop souvent, je vois des petites entreprises saboter leurs propres marques, et c’est dommage. - @Smallbiztrends
Qu'en est-il d'une "déclaration de titre" telle que celle que http://t.co/tPWyzIxR a email protected
Simple… Type de police! - @lvansteen
Peut-être que si votre logo et votre nom n’ont pas besoin de changer votre plan marketing, alors… - @Apex_Biz
Service à la clientèle, sans interactions positives avec votre client, votre logo n'est qu'un rappel d'une mauvaise expérience. - @TommyGuns
5: Comment les petites entreprises peuvent-elles saboter leurs propres marques? - @FedExOffice
Les enseignes fanées et les bannières en lambeaux des salons commerciaux saperont votre marque, suggérant un manque de fierté. - @Smallbiztrends
$config[code] not foundDes articles de qualité médiocre (graphismes flous, papier bon marché, encre qui coule) font mal paraître les meilleures marques. - @Smallbiztrends
En ne commercialisant pas correctement email protected
Configurer des répondeurs automatiques sur des réseaux sociaux qui n'engagent pas les clients peut être une mauvaise chose - vraiment mauvais…. - @BasicBlogTips
Je n’oublierai jamais de bonne heure que j’ai remis à une cliente ma carte biz faite avec un logo générique, elle avait le même logo - @CathyWebSavvyPR
Ils oublient pourquoi ils ont créé leur entreprise. - @KStaib
Un mauvais service client détruit votre marque. Pour que votre marque soit prospère, contrôlez tous les aspects de vos affaires - @lvansteen
La bonne équation de signalisation #smallbiz: simple + propre = meilleur. Lisez plus pour voir si vos signes se superposent: http://t.co/fjVyl66G - @FedExOffice
6: La cohérence est-elle un élément important de la marque? Pourquoi ou pourquoi pas? - @FedExOffice
La cohérence est cruciale. Les gens remarquent que la carte de visite a un nouveau logo et que la brochure a l’ancien. - @Smallbiztrends
En outre, il est plus facile de créer une reconnaissance de la marque lorsque vous utilisez des graphiques similaires sur plusieurs canaux. - @Smallbiztrends
Oui, c'est très important, cela crée du réconfort pour les clients et leur confiance - @ marilola33
Favorise la confiance des consommateurs dans votre entreprise email protected
7: Complétez cette phrase: “Un logo d'aspect professionnel…” - @FedExOffice
Un logo d'aspect professionnel vous aide à réduire l'encombrement marketing et à créer une association mémorable pour vos clients email protected
8: Pouvez-vous présenter une marque de qualité sur un budget de petite entreprise? - @FedExOffice
Oui! Pour les supports marketing, pesez la «valeur». Coût bon marché = bon. Look pas cher = mauvais. - @Smallbiztrends
$config[code] not foundVous pouvez obtenir un look professionnel à l'aide d'un outil de bricolage, à condition qu'il s'agisse d'un bon outil. Trouvez un bon «partenaire» à exécuter également. - @Smallbiztrends
Exemple: une brochure basée sur un modèle Word de style professionnel peut être imprimée en couleur sur du papier de qualité. - @Smallbiztrends
Une touche personnelle et une attention aux besoins de vos clients peuvent aller très loin et ne pas coûter cher - @Ileane
Choisissez judicieusement où vous dépensez vos dollars de marque. Gardez toujours à l’esprit la réponse de votre client - @CathyWebSavvyPR
Un sourire est la meilleure chose qu'une entreprise puisse m'offrir, ne coûte rien, mais fait ma journée - @TommyGuns
9: Quelle est la plus grosse erreur à éviter lors de la présentation de votre marque? - @FedExOffice
Erreur: présenter votre marque de quelque manière que vous vous sentiez obligé de vous en excuser. - @Smallbiztrends
Vous pouvez difficilement vous concentrer sur les ventes si, à l'étape suivante, vous vous excusez pour votre site Web ou pour des cartes de visite obsolètes! - @Smallbiztrends
Trop encombré. Trop de mots - @janejoeyxo
Dépenses marketing excédentaires, revendications extravagantes, recours à des moyens de pression négative pour gagner des marchés - @itmaiden
10: Quels sont vos deux meilleurs conseils pour présenter une marque de petite entreprise de manière professionnelle? - @FedExOffice
Astuce 1: printemps pour un logo conçu par des professionnels. Vous l'aurez pendant des années. Obtenez le meilleur que vous pouvez vous permettre. - @Smallbiztrends
Astuce 2: les matériaux de qualité comptent! Les gens sont tactiles. Nous pensons que le poids d’une carte de visite ou le titre d’un courrier - @Smallbiztrends
Reconnaissez la valeur de la relation avec votre client, dites merci et n’hésitez pas à demander des témoignages - @Ileane
Assurez-vous que votre marque présente ce que vous / votre produit pouvez faire de mieux pour vos clients et reste mémorable - @CathyWebSavvyPR
Participer à des événements marketing m'a beaucoup aidé - ceux sponsorisés par prof org email protected
2 conseils pour présenter une marque de smallbiz de manière professionnelle: (1) définir des attentes claires; (2) Sous-compromis, mais excédent de livraison. - @crowdSPRING
Ce chat Twitter faisait partie de FedEx Office® Série de chats Tweet
Remarque: pour faciliter la lecture de la récapitulation, les tweets ci-dessus ont été modifiés pour supprimer les informations redondantes, telles que les hashtags et les numéros de réponse, et corriger les fautes d'orthographe évidentes. Les tweets peuvent être légèrement en panne, pour une meilleure lisibilité. Ce qui précède ne représente qu’une petite partie des tweets - il est destiné à couvrir les points essentiels pour la commodité du lecteur. Allez ici pour une transcription du chat.
Divulgation: le bureau FedEx m'a indemnisé pour participer en tant que spécialiste de la petite entreprise au programme de discussion en direct Notre bureau, c'est ton bureau. Les idées de ce billet de blog sont les miennes et non des idées ou des conseils de FedEx Office.
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