Rien. Ne rien faire.
Your Business Professor conseillait un PDG après un naufrage causé par son équipe.
Il s'agissait d'une étude de cas sur la manière de faire dérailler un projet sur chacune des quatre parties de la gestion. Généralement, il est suffisant de s’effondrer dans une partie de la gestion. Je me suis émerveillé de la minutie de l'épave.
«Que s'est-il passé?» Ai-je demandé. Vous pouvez compter sur des questions complexes de la part de consultants qui n’ont aucune idée.
$config[code] not found«Le temps, dit le PDG, la tête baissée. "J'aurais aimé prendre 10 minutes - seulement 10 minutes pour y réfléchir et - si je prenais juste le temps de réfléchir sérieusement au problème - alors j'aurais pu fournir des indications …"
Le patron prenait tout le blâme. Comme il le devrait.
Cela a commencé avec un arrangement incomplet (plan), en utilisant les mauvaises personnes (organiser) qui ont été distraits par d'autres responsabilités (principal). Il n'y avait pas de jalons, pas de délais et pas de supervision de la part de la direction (contrôle).
Il n'est pas seul.
Les forces armées américaines ont codifié cette responsabilité ultime dans le manuel de politique de commandement de l'armée. «Les commandants sont responsables de tout ce que leur commandement fait ou ne fait pas», selon le Règlement AR 600-20 de l'Armée de terre, à la page 6.
$config[code] not foundJ’ai jeté un coup d’œil autour de l’immense bureau du PDG. Murs de verre sur deux côtés. «Vous savez, dis-je, vous avez dépensé beaucoup d'argent pour ces fenêtres allant du sol au plafond.
Le PDG me lance un regard fatigué. On me le dit souvent.
«Peut-être, dis-je, vous devriez travailler moins et prendre plus de temps à regarder à l'infini…»
Le général «Red» Newman, héros de la Seconde Guerre mondiale, écrit sur le leadership. Il explique dans un chapitre intitulé «Pensez-y que le temps est vital», à propos de la jeunesse et de la nouveauté dans une position:
«Ne sachant pas quoi faire d'autre, j'ai commencé à lire des livres, des manuels, des dossiers, des commandes et, d'une manière ou d'une autre, à tout mettre en œuvre pour apprendre mon nouveau travail.
«Après une dizaine de jours, j’étais un soir à mon bureau à cinq heures lorsque, comme d’habitude, j’entendis la lente marche mesurée de pas dignes dans le couloir. Je savais que c’était le bon vieux chef d’état-major qui se promenait tous les jours chez lui.
«Je levai les yeux pour le voir passer ma porte, car je l'aimais et le respectais tous les deux, mais aujourd'hui, le rythme de ses pas a changé et il s'est tourné vers ma porte. Alors que je me levais à la hâte, il laissa ses yeux bleu d'acier se poser sur moi un moment de contemplation avant de dire:
"'Homme nouveau. Tous les jours, quand je passe la porte, je vous vois au téléphone, vous poussez un crayon comme si vous étiez pressé ou vous lisiez avec un froncement de tête inquiet. "
«Il a tapoté doucement le côté de son genou avec la cravache tressée qu'il portait toujours.
«En fait, je commence à m'inquiéter un peu pour vous et à me demander si nous avons le bon homme ici».
«La cravache tressée a continué à taper.
«Maintenant, continua-t-il, si je me trouvais parfois en train de fumer une cigarette et de regarder par la fenêtre, je serais encouragé - et je pense que le personnel de l’équipe générale est peut-être en train de se faire.»
Le général plus âgé conseillait le jeune officier qui serait un futur général. Red Newman écrit dans «Suivez-moi III leçons sur l'art et la science du haut commandement», à propos de cette leçon apprise:
«Par conséquent, arrêtez. Regardez de temps en temps par la fenêtre et laissez votre esprit s'éloigner des problèmes pour les voir en perspective, pour sélectionner les domaines dans lesquels vous dirigerez vos efforts.
«… Le devoir le plus important d'un officier d'état-major n'est pas seulement de travailler avec compétence, même de manière sélective, dans les affaires qui lui sont soumises pour résolution ou coordination, mais pour réfléchir à des questions, il devrait travailler sur des sujets auxquels personne n’a encore pensé. ” (italique dans l'original)
Au lieu d’être assommé par son bureau, mon PDG aurait peut-être été plus efficace s’il avait les pieds sur son bureau, regardant par la fenêtre.
Photo d'épave de train via Shutterstock
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