À l'ère de l'économie de confiance, la crédibilité est devenue primordiale. Cela inclut votre crédibilité personnelle, la crédibilité de votre marque, de votre entreprise, de vos produits et services et de tout ce que vous faites.
D'énormes budgets publicitaires et des campagnes de relations publiques ne remplacent pas la crédibilité. C’est une bonne nouvelle pour le propriétaire d’une petite entreprise qui dispose désormais de règles du jeu plus équitables pour ce qui est de diffuser son message. Mais cela signifie également que vous passiez plus de temps à établir et à maintenir votre crédibilité, car votre entreprise en dépend.
$config[code] not foundÉtablir la confiance; Construire une crédibilité dans le monde en ligne
Établir la crédibilité sur votre site Web
Pensez à votre site Web comme une sorte de poignée de main en ligne. C’est une façon dont les gens vous évaluent instantanément, ainsi que votre entreprise. Beaucoup de gens vont obtenir leur première et la plus durable des impressions de votre entreprise à partir de ce qu’ils y trouvent.
Cela ne concerne pas nécessairement la conception ou la réactivité de votre site Web (bien que ces éléments soient certainement importants). Il s’agit du type de message que votre site Web envoie sur vous et votre entreprise.
Le projet de recherche sur la crédibilité sur le Web de Stanford au Persuasive Technology Lab de Stanford a créé ces 10 directives pour établir la crédibilité de votre site Web. Ils incluent la liste des certifications et associations tierces, ce qui montre qu’il existe une véritable organisation derrière le site Web, ce qui rend votre site Web facile à utiliser, permet aux gens de vous contacter facilement et plus encore.
Établir la crédibilité de votre produit
Ne ternissez pas votre crédibilité en acceptant de vendre n'importe quoi. Les produits et services que vous vendez doivent être ceux avec lesquels vous êtes prêt à mettre votre nom et votre visage.
En fait, dans une présentation vidéo, l'auteur, le gestionnaire de fonds de couverture et l'entrepreneur, James Altucher, parle de la chose la plus importante que vous, en tant qu'entrepreneur, devez apprendre à vendre vous-même.
Envisagez de vendre des versions «freemium» de votre produit pour en démontrer la qualité à vos clients. Ils peuvent acheter des versions améliorées de vos produits et services s'ils aiment ce que vous proposez gratuitement.
Établissez la crédibilité de votre marque
La qualité la plus importante dont vous aurez besoin pour établir la crédibilité de votre marque personnelle est la cohérence, écrit Celine Roque chez Gigaom.
Cela signifie que, chaque fois que vous êtes visible sur les médias sociaux ou ailleurs, les clients potentiels et les clients voient que vous êtes exactement ce qu'ils attendent de vous.
Cela peut être beaucoup de travail, en fin de compte. Et ce n’est pas à cause de l’effort pour éviter de projeter la mauvaise image.
Vous passerez une grande partie de votre temps et de vos efforts à essayer de projeter le bon. Cela peut inclure l'affichage cohérent sur votre blog, le maintien d'une présence très visible sur les médias sociaux, éventuellement la rédaction de livres, l'acceptation de discours, la prise de parole lors de conférences et le maintien d'un calendrier agressif de blogs invités. Vous devez faire tout cela pour envoyer un message clair sur qui vous êtes et sur ce que vous représentez.
C’est un élément nécessaire au maintien de la crédibilité de votre marque personnelle.
Établissement de la crédibilité dans votre réputation
Une autre raison d'éviter de vendre n'importe quoi dans votre entreprise est qu'Internet a rendu le monde transparent. Faire l'erreur de soutenir quoi que ce soit, même à distance douteuse, peut avoir un impact désastreux sur votre réputation. Il est essentiel de maintenir une bonne réputation, sinon votre entreprise en souffrira.
Les ressources qui exposent publiquement des produits et services douteux sont omniprésentes.
Par conséquent, n’entrez aucune activité dans votre entreprise.
Établir la crédibilité dans vos efforts de médias sociaux
Nous en avons parlé plus haut, mais plusieurs éléments entrent en jeu pour établir la crédibilité de vos efforts sur les médias sociaux. Pour commencer, il est utile de commencer par un plan d’action audacieux pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux.
Commencez par vous engager à prendre le temps nécessaire à la construction de votre réseau, essayez de faire une différence, faites la lumière sur les autres et travaillez plus dur pour avoir de vraies conversations.
Vous serez surpris de voir à quel point ces simples efforts vont améliorer à long terme votre présence sur les médias sociaux et la crédibilité de votre marque.
Photo de confiance via Shutterstock
11 commentaires ▼
