Une stratégie de vente efficace doit être une priorité pour chaque entreprise, fondée sur une culture de vente. En termes clairs, les bonnes pratiques de vente aideront une entreprise à atteindre ses objectifs et à prospérer. Le truc c'est connaissance quelles sont les meilleures pratiques de vente et les appliquer ensuite à vos activités commerciales quotidiennes.
Meilleures pratiques de vente
Heureusement, les 20 meilleures pratiques de vente suivantes aideront votre entreprise à atteindre ses objectifs.
$config[code] not foundFixer des objectifs de vente élevés
Fixer des objectifs de vente à des niveaux facilement accessibles et réalisables n’est pas propice à la création d’un environnement commercial ambitieux. Fixez des objectifs de vente élevés et donnez aux équipes de vente tout l’encouragement et le soutien nécessaires pour les atteindre.
Planifiez avec soin votre horaire trimestriel, mensuel, hebdomadaire et même quotidien
Plan pour la plus grande image. La planification des horaires de vente quotidiens donnera à toutes les personnes concernées une compréhension claire de ce qui est attendu. Cependant, les horaires ne doivent pas être limités au jour ou même à la semaine à venir. Prévoyez une vue d'ensemble en créant des calendriers pour le mois ou le trimestre à venir.
Commencer chaque appel avec un objectif en tête
Assurez-vous que les équipes de vente ont un objectif en tête lorsqu'elles commencent chaque appel. En sachant ce que vous voulez réaliser lorsque vous appelez, vous serez bien mieux placé pour atteindre votre objectif.
Être un bon auditeur
Les ventes ne se limitent pas à vous et à votre client potentiel à l’écoute. Lors de la présentation d'un argumentaire de vente, veillez à écouter le client potentiel. Faites le bilan de ce qu’ils disent et de leurs propres objectifs. Ensuite, essayez de canaliser leurs objectifs dans la vente pour vous aider à atteindre vos propres objectifs.
N’ayez pas peur de poser des questions difficiles
Au lieu d’opter pour de faibles questions qui n’obligent pas les clients à réfléchir, examinez-les dans l’esprit en posant des questions d’essai. Les équipes de vente les plus performantes n’ont pas peur de creuser et de faire réfléchir leurs prospects.
Savoir quand passer à autre chose
Les mêmes règles s’appliquent aux pratiques commerciales que pour les suivis de mise en réseau. Soyez respectueux du temps des gens et définissez et affinez ceux qui valent la peine. Déterminez également qui mérite la présentation et sachez quand il est temps de vous retirer et de passer à autre chose.
Assurez-vous de donner la priorité
Sans une priorisation suffisante, il est difficile d'être productif et d'atteindre les objectifs de vente et les objectifs plus larges de l'entreprise. À la fin de chaque journée, asseyez-vous et donnez la priorité aux activités du lendemain. De cette façon, moins de temps et d’efforts sont gaspillés sur des questions sans importance.
Évaluer régulièrement les progrès
Les évaluations sont un élément essentiel des environnements de travail axés sur les ventes. Réaliser des évaluations régulières de la force de vente signifie que les responsables et les équipes des ventes peuvent reconnaître les lacunes et les faiblesses et apporter les améliorations nécessaires.
Clarifier les problèmes avec les clients
N’hésitez pas à demander à un client potentiel ce qu’il veut dire si vous n’êtes pas sûr d’un problème qu’il a soulevé. Les vendeurs les plus performants demandent toujours des éclaircissements afin de bien comprendre les questions, préoccupations et objectifs des prospects.
Adapter les présentations de vente si nécessaire
Vous pouvez avoir une présentation de vente méticuleusement planifiée. Soyez prêt à apporter des modifications ou des adaptations à la présentation si les objectifs ou la situation du client potentiel ont changé.
Soyez respectueux et attentif
Le respect et l'humilité sont la pierre angulaire de toute entreprise prospère. Pensez à la manière dont vos techniques de vente vont peindre votre entreprise dans son ensemble. Montrez toujours à vos clients le respect et l’humilité auxquels vous vous attendez.
N'oubliez pas d'entendre
Lorsque vous participez à des argumentaires de vente, souvenez-vous toujours du modèle HEAR. Avec HEAR, vous pratiquez Hhumilité Egestion, UNEuthenticité et Rrépondant autant que possible.
Être prêt pour les objections
Toutes les présentations de vente et les présentations ne se déroulent pas bien. Anticipez les plaisanteries et les objectifs et vous planifierez votre réponse à de tels griefs longtemps à l’avance.
Utiliser les médias sociaux pour en savoir plus sur les clients
Une partie de votre préparation des ventes pourrait consister à utiliser les médias sociaux pour en savoir plus sur vos clients. Jetez un coup d'œil à ce que vos clients et clients potentiels apprécient le plus souvent sur Facebook. Vérifiez les hashtags les plus fréquents qu'ils utilisent sur Twitter et les publications qui suscitent le plus d'engagements. Appliquez ces résultats aux argumentaires de vente pour mieux atteindre les clients et atteindre les objectifs de vente.
Utiliser l'engagement répété
Les clients fidèles sont les principaux générateurs de revenus. Une pratique de vente essentielle pour générer des revenus et atteindre les objectifs de l'entreprise consiste à reprendre activement contact avec les clients existants. ‘Enregistrement’ avec les clients par courrier électronique, téléphone ou d’autres méthodes de communication, pour voir comment ils se débrouillent avec un service ou un produit et s’ils ont besoin de quelque chose d’autre.
Ne pas se fixer d’objectifs irréalisables
Il est peut-être essentiel de fixer des objectifs et des objectifs ambitieux, mais les rendre irréalisables aura pour effet de dissuader les équipes de vente. Fixez-vous toujours des objectifs ambitieux mais réalistes, car des objectifs inatteignables peuvent être plus décourageants que encourageants.
Aligner les objectifs personnels et professionnels
Ne craignez pas d’aligner vos objectifs personnels et professionnels. Plus vous êtes personnellement impliqué dans vos objectifs, plus vous aurez de chances de les atteindre et d’aider l’entreprise à atteindre ses objectifs.
Toujours se concentrer sur la perspective
Dans une présentation de vente ou un argumentaire, concentrez-vous toujours sur le client potentiel. Il peut être facile de se concentrer sur le produit ou le service. Une pratique de vente plus efficace consiste à canaliser l'argumentaire de vente afin qu'il se concentre sur la perspective et sur les avantages du produit ou du service. De cette façon, la perspective est moins susceptible de refuser le produit ou le service.
Toujours communiquer avec le décideur
Ne perdez pas de temps à communiquer ou à parler à des personnes qui ne sont pas en mesure de prendre des décisions. Efforcez-vous toujours de vous connecter et de vendre au décideur qui est en mesure de conclure l'affaire.
Lire les bibles de vente
Il existe une myriade de littérature sur la maîtrise des ventes. Tirez parti de ces livres et publications pour améliorer les pratiques de vente et atteindre les objectifs de votre entreprise.
Par exemple, lire la Bible de vente de Jeffrey Gitomer: La ressource ultime pour les ventes peut être un investissement de temps précieux pour aider les équipes de vente à améliorer leurs performances et à atteindre leurs objectifs individuels, d’équipe et commerciaux.
Suivez ces 20 meilleures pratiques de vente et vous serez dans une position supérieure pour créer un environnement de vente prospère et atteindre vos objectifs commerciaux.
Atteindre l'objectif photo via Shutterstock
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