Les guichets de banque s’acquittent d’un certain nombre de tâches au cours d’une journée, notamment de travailler avec de grosses sommes d’argent et de traiter les plaintes et les questions des clients. Les banques ont également des emplois spécialisés, tels que ceux qui aident les clients à configurer de nouveaux comptes ou travaillent exclusivement avec des clients de coffres-forts ou de coffres-forts. Devenir plus efficace dans vos fonctions à la banque fait de vous un meilleur travailleur.
Gardez une trace de toutes les transactions effectuées au cours de la journée. Cela se fait généralement par voie électronique et chaque fois que vous placez de l'argent dans le registre ou encaissez un chèque, le système se met à jour automatiquement. Gardez un œil sur l’écran et assurez-vous qu’il se met à jour à chaque fois.
$config[code] not foundRemplissez la feuille de règlement utilisée par votre banque avec précision en fin de journée. Une feuille de règlement vous oblige à faire le total de vos comptes quotidiens, y compris le montant d'argent entré et le montant payé. Le total sur la feuille doit être égal au montant inscrit dans votre registre.
Rédigez des notes sur des questions ou des problèmes et demandez de l'aide pour trouver des réponses. Posez les questions à un superviseur ou demandez de l'aide à des collègues. La seule façon de bien faire votre travail est d'apprendre la bonne façon de gérer vos tâches.
Soyez optimiste, positif et amical avec les clients des banques. Souriez à tous les clients, posez des questions et discutez poliment. Répondez à toutes les questions que le client pourrait avoir et soyez aussi rapide que possible dans le traitement de sa transaction.
Travaillez régulièrement avec vos collègues de la banque. Cela implique de prendre votre pause à l'heure prévue, de veiller à ce que les autres travailleurs bénéficient de leurs pauses et de régler rapidement tout problème lié au travail. Plus vous travaillez ensemble, plus votre ligne de clientèle évolue rapidement et efficacement.
Pointe
Apprenez à identifier la fausse monnaie par son apparence et son toucher. Les banques utilisent souvent des stylos spéciaux permettant d'identifier la monnaie contrefaite, mais ceux-ci ne sont utilisés que sur des factures plus volumineuses.
