Scottsdale, Arizona (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 19 avril 2011) - Compass Intelligence a publié son classement des 49 fournisseurs de petites entreprises pour le premier trimestre 2011 dans son portail d'information Small Business Online (SBOnline). Les entreprises sont classées en fonction de leur capacité à fournir des expériences en ligne pertinentes aux petites entreprises. La recherche porte sur les expériences d’achat et d’apprentissage spécifiques aux petites entreprises sur des sites Web interentreprises et comprend plus de 20 facettes de ce processus.
$config[code] not found«Le marché des petites entreprises est un segment de marché en croissance rapide, confronté au défi de ne pas recevoir le même service que les grandes entreprises et d’avoir un comportement d’achat similaire mais plus avancé à celui du segment des consommateurs. Le Web devient de plus en plus le moyen privilégié pour prendre des décisions d'achat, et les entreprises du secteur des petites entreprises commencent à en prendre note », a déclaré Kneko Burney, président et stratège en chef chez Compass Intelligence.
Les recherches menées par Compass Intelligence montrent que l'un des principaux défis de cette période pour les fournisseurs les mieux classés consiste à trouver un équilibre entre plusieurs fonctionnalités offertes aux petites entreprises et une expérience en ligne simple et transparente. Trouver ce juste équilibre reste un défi pour la plupart des fournisseurs, même les mieux classés. Grâce à de solides mises à jour sur la cohérence des pages, les scores se sont améliorés dans les 3 domaines au cours des 6 derniers mois. Verizon continue d'étendre son avance au-dessus des autres fournisseurs. Sean Rowe, chercheur sur le portail chez Compass Intelligence, ajoute: «2011 semble être l'année de la refonte des pages Web existantes pour être plus cohérent tout au long de l'expérience du portail. Au cours du premier trimestre, un certain nombre de fournisseurs ont apporté des modifications favorables à la navigation, ce qui augmente la convivialité de chaque portail. ”
SBOnline Information Portal est un environnement d’information privé et personnalisé offrant une veille concurrentielle exploitable, des perspectives en temps réel, des vidéos et des aperçus d’experts, une analyse des fonctionnalités / fonctions et des classements trimestriels.
Les principales conclusions comprennent:
- Classement Q1 2011 Top 10 - Verizon, AT & T, Cbeyond, Cisco, Dell, HP / 3Com, Windstream, Intuit, Qwest et Charter.
- Meilleure pratique cette période: De nombreux fournisseurs se concentrent sur une conception cohérente et une navigation simplifiée en utilisant la même apparence sur toutes les pages du portail d'entreprise et sur l'intégralité du site.
À propos de Compass Intelligence
Compass Intelligence, société mondiale de conseil et d’analyse de marché, est spécialisée dans l’information sectorielle et verticale sur le marché destinée aux secteurs de la haute technologie et des télécommunications. et offre aux clients une expérience de recherche sur mesure grâce à un excellent support client. Compass Intelligence fournit des abonnements et des rapports de recherche, des vidéos de veille, des prévisions, des analyses de la concurrence, des données de marché et des recommandations d'experts sur de nombreux marchés.
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