Combien de fois avez-vous entendu un formateur ou un consultant dire qu’en tant que propriétaire de l’entreprise, vous devriez «travailler sur votre entreprise sans y travailler?», Je l’ai souvent dit moi-même.
Heureusement, personne ne m'a jamais demandé ce que cela voulait dire. Cela semble être un cliché ou une phrase qui a été accepté mais qui n’est pas clairement défini ou compris.
Qu'est-ce que cela signifie de travailler sur votre entreprise?
Alors, quelle est la différence entre travailler sur votre entreprise par rapport à dans votre entreprise?
$config[code] not found- Les employés travaillent dans l'entreprise. La plupart ont des tâches ou des tâches spécifiques à accomplir régulièrement. La plupart savent quoi faire. Ils savent ce qu'on attend d'eux.
- Le «patron» n’a cependant pas une voie aussi claire. Peu ont été formés pour être des patrons. Leurs tâches sont auto-désignées et, d’après mes observations, très variées d’un propriétaire à l’autre. Il en résulte que de nombreux propriétaires travaillent parfois dans l'entreprise et d'autres fois. Cela semble être une question de priorités et d’incendies.
Trop souvent, le patron consacre une grande partie de son temps à lutter contre les incendies. Plutôt qu'un propriétaire travaillant dans l'entreprise, ils sont devenus des gestionnaires de crise. Beaucoup sont assis dans leur bureau et attendent que quelqu'un vienne vous poser un problème qui nécessite une attention ou une résolution - maintenant.
La plupart des propriétaires semblent assez doués pour gérer les problèmes de crise. Certains les appellent même «opportunités».
En réalité, certains propriétaires ont formé leurs employés à tous les problèmes qui nécessitent une attention immédiate. Ceci, bien sûr, enlève la responsabilité du personnel. Il met la responsabilité directement sur les épaules du propriétaire.
Je vois des exemples extrêmes lorsqu'un magasin est en cours de rénovation ou d'agrandissement. Le propriétaire devient alors le contremaître de la construction, l'architecte, le concepteur et celui qui sait où se trouvent tous les matériaux.
À travers tout cela, le magasin continue à fonctionner. Les ventes continuent, les commandes d’inventaire sont passées. Chaque département fait ses tâches. Les employés savent quoi faire au quotidien.
Vous vous demandez peut-être «quel est le problème avec cela?». Après tout, les choses fonctionnent toujours.
Le problème est qu’il n’ya pas non plus d’effet de levier. Il n'y a pas de planification à long terme ni de formation continue. Le propriétaire n'obtient que peu d'informations de la part des membres du personnel. Et la plupart de cela est négatif.
Personne ne se concentre sur la situation dans son ensemble, car tout le monde, y compris le propriétaire, est dans les mauvaises herbes.
Comment travailler sur votre entreprise
Bon, alors qu'est-ce qui changerait si le propriétaire commençait à travailler sur les affaires?
Premièrement, le propriétaire ne serait pas le premier ni le dernier. Il ou elle ne viendrait pas nécessairement au magasin ou au bureau tous les jours.
Le propriétaire circulerait dans la communauté et prendrait des contacts avec d’autres propriétaires de petites entreprises pour s’informer. Il chercherait des organisations composées d'hommes d'affaires aux vues similaires dans sa communauté. Elle se joindrait à des associations de l’industrie ou à des associations locales telles que la Chambre de commerce, le Rotary Club et le Lion’s Club. Une fois membre, le propriétaire assisterait à des réunions régulières pour devenir une partie intégrante de la communauté.
Le propriétaire élargirait son cercle d’associés et, oui, même d’amis, en dehors du secteur. Il ou elle passerait un "temps de réflexion", ce temps tranquille consacré à penser à l'avenir. Le propriétaire trouverait des moyens d'utiliser toutes ces connaissances enfermées à l'intérieur, mais non exercées à cause des pressions quotidiennes.
En voyageant et en parlant aux propriétaires, je les entends souvent se plaindre de ne pas avoir plus de temps pour faire les choses qu’ils aiment. Ils disent qu'ils travaillent plus longtemps que jamais. Ils disent qu'ils commencent à souffrir d'épuisement professionnel.
Bunky, l'épuisement professionnel n'est pas rare. Ce n’est pas quelque chose que quelques-uns souffrent. Si vous êtes dans l'entreprise depuis au moins une décennie, vous souffrez probablement d'épuisement professionnel, de détresse, d'angoisse qui semble presque impossible à résoudre.
Pourquoi? Vous avez passé la majorité de votre temps à résoudre les problèmes des autres. Vous venez de l'accepter comme une partie intégrante de l'entreprise.
Ce ne doit pas être comme ça.
Avantages de travailler sur votre entreprise pas dedans
Seulement vous pouvez vous changer. Votre qualité de vie doit être une haute priorité. Vous devez laisser aller certaines choses.
Lorsque vous le faites, vous pouvez voir votre entreprise décoller.
Certains propriétaires ont découvert qu’une fois qu’ils laissaient à leurs subordonnés plus de latitude pour prendre des décisions cruciales, ces membres du personnel étaient à la hauteur. Les membres du personnel deviennent eux-mêmes de meilleurs gestionnaires.
Est-ce qu'ils vont faire des erreurs? Compte là-dessus.
Les gens n’apprennent pas en faisant du travail répétitif. Ils apprennent en faisant des jugements qui ne sont pas toujours justes. Ils apprennent en se voyant attribuer l'autorité et la responsabilité de faire un meilleur travail.
En tant que propriétaire, il est de votre responsabilité de conseiller et d'encadrer vos gestionnaires. Donner des commentaires constructifs. Demandez-leur de faire la même chose pour ceux qui se rapportent à eux.
Un adage dit: «Si on peut le mesurer, on peut le gérer. Si elle est mesurée, elle peut être améliorée. »Travailler sur votre entreprise devrait signifier que vous disposez des outils pour la mesure et la gestion. Plus important encore, vos gestionnaires ont la formation nécessaire pour mesurer et gérer ceux qui leur rendent compte.
Les ordinateurs et les téléphones ont évolué, vous permettant de sortir du bureau davantage. Le logiciel nous fournit des rapports et des données que nous n'aurions peut-être jamais rêvé d'obtenir il y a cinq ans.
Maintenant, votre entreprise doit évoluer. Vous avez le matériel. Vous avez le logiciel. Maintenant, en tant que propriétaire, vous devez savoir ce que signifient ces rapports numériques. Vous devez apprendre ce que vous devez faire pour les mettre en œuvre et les surveiller.
Du côté des personnes, vous devez perfectionner vos compétences en mentorat et en coaching. Le fait est que votre personnel est plus proche d'une famille élargie que d'une équipe de travail. Qu'on le veuille ou non, vous êtes le papa ou la maman, ainsi que le chef de la police et le coach.
Cependant, vous ne devriez pas être le seul pompier.
C’est ce que signifie travailler sur votre entreprise et non dans celle-ci.
Image du chef via Shutterstock
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