Actuellement, je m'apprête à prononcer un discours devant un groupe de propriétaires de petites entreprises locales sur la manière dont j'utilise les médias sociaux en tant que fondateur et directeur général d'Indie Business Network. Je prévois de couvrir trois points de vente clés, à leur demande: (1) LinkedIn, (2) Instagram et (3) Facebook.
Bien sûr, il y aura quelques thèmes qui se chevauchent car je couvre chaque média spécifique, en particulier en ce qui concerne Instagram et Facebook. Tandis que je continue à trier mes documents, cependant, je remarque un domaine de Facebook qui se distingue parmi les trois: les groupes Facebook. Chacun des autres a ses propres caractéristiques uniques et bénéfiques, mais un groupe Facebook est le seul à offrir une variété d'avantages qu'aucun autre ne peut offrir, et chacun peut profiter à votre entreprise. En voici six.
$config[code] not foundAvantages d'un groupe Facebook pour les entreprises
1. Calendrier des événements
Bien que vous puissiez partager vos événements sur Instagram et LinkedIn, Instagram ne vous permettra pas de créer un lien direct vers un événement dans le corps de votre message et LinkedIn ne dispose d'aucun calendrier de groupe. L'onglet Evénement dans les groupes Facebook est facile à trouver sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile. Il affiche les dates, heures, descriptions et événements de l'événement à venir, ainsi qu'un graphique qui l'accompagne. Vous pouvez intégrer autant de liens que vous le souhaitez dans chaque liste d'événements.
2. Vidéo en direct
Vous ne pouvez pas héberger une vidéo en direct sur Instagram ou LinkedIn. C'est un énorme bonus qui vous permet de dialoguer avec vos clients et vos fans en temps réel.
3. Un écosystème intime
Si vous êtes proactif pour rendre votre groupe Facebook engageant et informatif pour vos clients, ils commencent à apprendre à se connaître et beaucoup nouent de précieuses amitiés. Cela permet à votre marque de devenir significative pour des raisons qui ont peu à voir avec le produit ou le service que vous offrez. Les gens vérifient ce qui se passe dans le groupe, non seulement parce qu'il peut y avoir un produit ou un service à acheter, mais aussi parce que leur vie est améliorée par les relations qu'ils créent.
4. Option de vente
Bien que vous puissiez publier des articles en vente sur LinkedIn et Instagram, il n’existe pas d’option de «vente» spécifique dans l’une ou l’autre de ces applications. Dans les groupes Facebook, vous pouvez choisir l'option «Vendre quelque chose» lors de la publication et inclure une description de l'article en vente, ainsi que son prix et une image. Les participants des groupes peuvent rechercher spécifiquement des annonces de vente ou de discussion, leur facilitant la tâche pour trouver un produit qu'ils souhaitent acheter sans avoir à chercher dans les discussions.
5. Sondages
En posant des questions à vos clients et à vos fans, faites-leur savoir que vous vous souciez de ce qu'ils pensent et que vous êtes véritablement soucieux de mieux les servir. Les sondages peuvent également vous fournir les informations privilégiées dont vous avez besoin, directement de votre public cible, pour peaufiner votre marque, améliorer le service à la clientèle ou créer votre prochain produit. Bien que vous puissiez certainement poser des questions à vos abonnés sur Instagram et dans les groupes LinkedIn, vous ne pouvez pas créer de sondage comportant des questions spécifiques auxquelles les gens peuvent répondre rapidement lors de vos déplacements.
6. Une application mobile
Facebook propose une application mobile servant d'espace dédié permettant aux utilisateurs d'accéder à leurs groupes Facebook en un seul endroit. Ceci est utile pour ceux qui préfèrent interagir en grande partie au sein de groupes que d’interagir via la mise en page traditionnelle de Facebook. Ni LinkedIn ni Instagram ne propose rien de tel.
Au moment de la rédaction de ce document, l'application mobile du groupe Facebook est sans publicité. Par conséquent, vos clients ne verront pas les annonces de produits, services ou groupes concurrents au sein de l'application. Vous pouvez télécharger l'application de groupe Facebook sur iTunes et Google Play.
Il existe d'autres avantages pour les groupes Facebook, mais je pense que ce sont les principaux que j'ai personnellement jugés les plus utiles car je dirige le réseau Indie Business et sert nos membres. J'espère qu'ils vous aideront à tirer parti d'un groupe Facebook de marque pour développer votre entreprise.
Photo de groupe Facebook via Shutterstock
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