Dans une petite entreprise, il semble parfois que la peine de changer peut être pire que la peine de maintenir le statu quo.
Je me heurte tout le temps à ce dilemme dans ma propre entreprise.
Lorsque je travaillais pour une grande entreprise et que nous voulions examiner de nouveaux logiciels, matériels ou solutions de service potentiels, nous assignions généralement un groupe de travail. Le groupe de travail comprendrait plusieurs personnes.
S'il s'agissait d'un projet vraiment volumineux ou important, nous embauchions parfois un contractant de six mois ou réaffections quelqu'un en interne pour qu'il devienne le chef du groupe de travail à plein temps pendant des mois, voire des années, à la fois.
$config[code] not foundCe groupe de travail évaluerait les solutions potentielles et recommanderait un choix. Souvent, le groupe de travail restait sur place pour mettre en œuvre la nouvelle solution jusqu'à ce qu'elle fonctionne correctement.
Dans une petite entreprise, il n'y a pas de groupes de travail.
Au moins… il n’existe pas de groupes de travail dans le sens où les grandes entreprises et les agences gouvernementales y pensent.
Au lieu de cela, il y a le propriétaire et éventuellement une équipe de gestion allégée - qui, je le garantis tous, portent déjà plusieurs chapeaux. (Parce que c’est ce que nous faisons dans les petites entreprises - nous portons beaucoup de chapeaux.)
Ainsi, le «groupe de travail» sur les petites entreprises comprend le propriétaire et / ou peut-être un dirigeant clé ou un membre du personnel qui vole quelques heures pendant un week-end ou un après-midi peu éclairé ou peut-être à 22 heures. Une fois que les enfants se sont couchés, allez sur le Web pour trouver une nouvelle solution.
$config[code] not foundJe ne peux pas vous dire combien de fois je finis par rechercher de nouveaux produits ou services à minuit sur le Web. Cela vous ressemble-t-il?
La plupart d'entre nous ont très peu de temps pour rechercher et identifier les solutions potentielles, sans parler des fonctionnalités et des avantages, et de leur évaluation.
Et nous n’avons même pas encore terminé la mise en œuvre!
Une enquête menée par le groupe PME en 2013 a révélé que le principal défi technologique des propriétaires de petites entreprises était de trouver le temps d'évaluer les solutions technologiques et les fournisseurs.
Penses-y un moment. En tant que propriétaires de petites entreprises, le principal défi que nous avons à relever consiste simplement à chercher des solutions potentielles.
Un autre défi assez élevé dans l'étude était celui de la mise en œuvre de la technologie.
Voyons les choses en face: nous manquons de temps. Je sais que je le suis.
Le temps est très souvent l’obstacle pratique à l’amélioration des processus internes, ce qui peut accroître l’efficacité et jeter les bases de la croissance de votre entreprise.
J'aimerais que mon entreprise génère des revenus annuels de 5 millions de dollars. Mes rêves sont grands. Malheureusement, mon temps est petit.
Regarder autour de soi pour trouver de nouvelles solutions ou de meilleures façons de faire les choses est accablant. La simple pensée de faire un changement commence à être plus douloureuse que de laisser les choses comme elles sont.
Il est tentant de se dire: «Nous n’avons pas le temps de trouver une meilleure solution, nous allons donc nous débrouiller avec ce que nous avons aujourd’hui. C'est assez bon."
Mais est-ce vraiment suffisant?
Et est-ce que ce genre de réflexion vous mènera là où votre entreprise doit être, pour atteindre vos objectifs et vos rêves?
Thomas Hansen, vice-président de Worldwide SMB chez Microsoft, a récemment formulé une observation convaincante lorsqu'il a écrit: «Même la plus petite perturbation causée par une technologie obsolète peut affecter votre résultat net."
L’une de ses remarques était que vous pouvez vous retrouver avec une technologie obsolète parce que vous pensez qu’elle est assez bonne pour vous en sortir. Et vous ne pouvez pas voir d’augmentation des revenus ou d’économie de frais grâce au changement.
Mais ce que vous ne prenez peut-être pas en compte, ce sont les inefficacités, les pertes de temps de travail et les retards causés par une technologie qui ne fonctionne pas aussi bien que les nouvelles technologies. Cela pourrait vous coûter plus d’argent que vous ne le réalisez.
Une des façons dont nous percevons les choses dans mon entreprise est «l’économie d’heures de travail».
Le travail coûte très cher, que ce soit le vôtre ou celui de quelqu'un que vous payez dans votre équipe.
Ne regardez pas seulement la douleur du changement. Regardez le coût du statu quo.
Ajoutez vraiment le temps que vous passez à gérer les retards causés par une technologie obsolète, les heures consacrées par le personnel à des processus manuels pouvant être automatisés, et le temps nécessaire pour réparer une technologie qui casse beaucoup.
Posez-vous des questions telles que: serait-il préférable de passer 30 heures une fois si vous pouvez économiser 10 fois ce nombre d’heures sur une seule année?
Ne vous concentrez pas sur la douleur liée au changement de fournisseur, mais au gain ultime. Et le gain ultime peut être l'efficacité et la productivité, pas nécessairement une augmentation des revenus ou une réduction des frais. Vous ne pouvez pas voir plus de ventes immédiatement. La mise à niveau de la technologie ne vous permettra peut-être pas de réduire vos dépenses personnelles.
Mais il y a des chances que vous encouriez des coûts «cachés» que vous pouvez éliminer en mettant à niveau votre technologie.
Il y a généralement une raison pour laquelle les entreprises se tournent vers les nouvelles technologies. Cela va au-delà du syndrome d'objet brillant. C’est généralement parce qu’il ya des avantages à faire quelque chose avec une solution ou une solution différente, et c’est ce que nous voyons avec le cloud.
Il existe une autre raison pour laquelle le statu quo peut vous nuire. Nous ne fonctionnons pas en vase clos. Le monde bouge constamment autour de toi. Clignez des yeux trop longtemps et la concurrence et le marché vous laisseront tomber dans la poussière sans que vous ne vous en rendiez compte.
Bien que vous pensiez que «c’est suffisant», d’autres essaient de nouvelles méthodes et agissent plus rapidement. Bientôt, «assez bon» ne vous gagne même pas une place à la table. Votre entreprise est en retard. Il ne peut pas suivre la vitesse et la qualité de service attendues par les clients.
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Au moment de la rédaction de cet article, Anita Campbell participait au programme Microsoft Small Business Ambassador. Cet article fait partie d'une série souscrite par Microsoft.
Status Quo Image via Shutterstock
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