Avez-vous payé le plein prix pour une batterie de remplacement pour iPhone?
Dans une lettre adressée au sénateur John Thune (RS.D.), président du Comité du commerce, des sciences et des transports, Apple (NASDAQ: AAPL) a expliqué (PDF) qu'il cherche à savoir si les clients qui paient le prix fort pour le remplacement de la batterie devraient obtenez une remise pour une partie du prix d'achat.
Remboursement de remplacement de batterie Apple sur le chemin?
La déclaration d’Apple provient d’une question du sénateur Thune sur la question de savoir si les clients devraient obtenir un rabais s’ils ne paient pas le prix réduit de la batterie. Le prix de la batterie a été réduit après que Apple ait admis et présenté ses excuses pour la réduction de l'alimentation sur l'iPhone 6 et les modèles ultérieurs afin d'éviter les arrêts. Apple a fait cela sans en informer complètement les propriétaires.
$config[code] not foundEn tant que deuxième plus grande plateforme de système d'exploitation mobile, les iPhones sont utilisés par un grand nombre de propriétaires de petites entreprises. Et beaucoup d'entre eux ont probablement les iPhones concernés, qui commencent par l'iPhone 6 et vont vers l'iPhone 6 Plus, l'iPhone 6s, l'iPhone 6s Plus, l'iPhone SE, ainsi que l'iPhone 7 et l'iPhone 7 Plus.
Juste au cas où vous auriez un de ces téléphones et que vous n’auriez toujours pas remplacé la batterie, Apple a réduit le prix de 79 $ à 29 $. Cette offre sera valable jusqu'en décembre 2018 ou plus.
Le Washington Post a rapporté que le représentant Greg Walden (R-O.), Président du Comité de la Chambre sur l’énergie et le commerce, avait également envoyé une lettre à Apple pour lui demander davantage d’informations. Apple a répondu qu'il pourrait prolonger le programme de batteries à prix réduit au-delà de fin 2018.
Les présidents des comités mis à part, Apple est confrontée à une litanie de défis juridiques. Cela comprend 50 actions en recours collectif intentées par des consommateurs, ainsi que des enquêtes du Brésil, de la France, de la Corée du Sud, du département de la Justice des États-Unis et de la Securities and Exchange Commission.
Que fait Apple pour empêcher que cela ne se reproduise?
Avec le recul 20/20, Apple a annoncé que les propriétaires disposeraient désormais d’un contrôle total sur leur téléphone, ce qui signifie qu’ils pourront utiliser un nouvel outil d’interface utilisateur pour désactiver la fonction de gestion de l’alimentation qui ralentit les anciens téléphones. Si cette option avait été proposée par la société, elle aurait évité les coûts qu’elle aurait à supporter dans un avenir prévisible.
Si vous possédez les nouveaux modèles iPhone 8, iPhone 8 Plus et iPhone X, ils disposent d’un système de gestion des performances plus avancé qui évite l’arrêt des téléphones. Cependant, Apple n’a pas précisé si le problème persisterait une fois que les téléphones, et par la suite leurs batteries, seraient devenus vieux.
Photo via Shutterstock
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