Passer à un poste de direction pour la première fois est incroyablement excitant, mais cela peut aussi être effrayant et éprouvant pour les nerfs dès le départ. Ceux qui deviennent gestionnaires pour la première fois rencontrent une myriade de mythes et de fausses perceptions pouvant conduire à des erreurs dans les premiers jours. Mais ce n’est pas nécessairement le cas. Il existe des conseils d’experts pour les nouveaux responsables que vous pouvez utiliser pour renforcer et gérer une équipe.
$config[code] not foundConseils pour les nouveaux gestionnaires
1. Ne laissez pas la position aller à votre tête
Ce n’est pas parce que vous êtes le responsable que vous êtes devenu le grand dictateur de la société. Soyez humble et reconnaissez que le poste de direction est une occasion de diriger une équipe de personnes intelligentes, de grandir ensemble et de contribuer au succès de l'entreprise et de toutes les personnes impliquées. L'attitude compte.
2. N'oubliez pas que vous avez tous le même objectif ultime
Les nouveaux gestionnaires doivent se rappeler que les gens sont différents. Ceux que vous dirigerez auront leurs propres petites bizarreries et différences, mais l’important est que vous visiez tous le même objectif: le succès. Vous êtes une équipe et vous devez vous unir pour réussir. Les résultats sont ce qui compte.
3. Comprendre les différences individuelles de votre équipe
Plutôt que de vous énerver ou de vous agiter à l'idée que les personnes que vous dirigez aient des bizarreries et des styles de travail, de communication et / ou de prise de décision différents, prenez le temps de comprendre leur style et de l'accepter si le travail est accompli et si les résultats sont satisfaisants. Fournissez un soutien et des conseils là où vous en ressentez le besoin, mais ne vous attendez pas à ce que les gens soient parfaits ou agissent exactement comme vous le feriez.
4. Passez au point de mire
Les nouveaux responsables viennent généralement d’un rôle de contributeur individuel dans lequel ils étaient habitués à s’occuper de tous les détails d’un devoir - en gardant une trace de ceux à qui vous avez envoyé un courrier électronique ou des appels téléphoniques que vous devez retourner - mais vous êtes maintenant un responsable. Vous ne pouvez probablement pas suivre tous les détails de chaque projet sur lequel travaillent les membres de votre équipe, et vous ne devriez même pas essayer. Concentrez-vous sur la grande image. Apprenez à suivre les progrès globaux des membres de votre équipe au lieu de surveiller chacun de leurs mouvements. Cela vous aidera à éviter de devenir un micro-gestionnaire - ce qui n’est pas avantageux pour vous ou votre équipe.
5. Respecter les employés de longue date
Les employés qui ne sont pas nécessairement plus âgés mais qui occupent un emploi depuis une longue période, disons entre 5 et 10 ans, ne l’adopteront pas gentiment pour un nouveau chef qui commence à faire passer des commandes ou à faire des demandes déraisonnables. Surmontez cet obstacle potentiel non seulement en respectant le service d'employés de longue date et très estimés, mais également en appréciant leurs contributions passées.
6. Discuter avec les employés qui ont postulé pour le poste
C’est l’un de ces conseils inconfortables pour les nouveaux gestionnaires qui peuvent aider à faire avancer les choses rapidement, en particulier pour les employés qui se sentent injustement passés à côté de la promotion. Reconnaissez que vous savez qu'ils peuvent être déçus, mais dites que vous espérez pouvoir travailler ensemble. Demandez-leur s'ils ont des conseils pour les nouveaux gestionnaires qu'ils peuvent vous offrir au moment de commencer ce nouvel emploi. Cela peut vraiment aider à régler les choses pour vous tous.
7. En savoir plus sur la culture de l'entreprise
Si vous occupez un poste de direction dans une autre entreprise, prenez le temps de comprendre ce qui se passe de mieux en mieux. De nombreux dirigeants en herbe ont commis des erreurs de carrière en ne s’adaptant pas à la culture et à la façon particulière dont une entreprise fait les choses. Votre nouveau groupe de pairs et vos nouveaux patrons peuvent être très utiles ici.
8. Évitez de faire des promesses que vous ne pouvez pas tenir
Les nouveaux managers sont parfois un peu trop désireux de plaire aux membres de leur équipe et de prouver à tout le monde qu'ils sont l'homme ou la femme idéal pour le poste. Ils sont tentés de faire de grandes promesses, mais ils ne comprennent pas vraiment ce qu’il faut faire pour y parvenir. Garde-toi de faire des promesses que tu ne peux pas tenir. En promettant trop, vous gagnerez peut-être vos faveurs au début, mais éroderez la confiance lorsque vous échouerez.
9. Faire preuve de compétence et de fort caractère
Les nouveaux gestionnaires pensent souvent que leur titre est l’autorité dont ils disposent. Dans un article paru dans Harvard Business en 2007, Linda Hill, professeure à la Harvard Business School, a toutefois déclaré: «Les nouveaux responsables apprennent vite que, quand on leur dit de faire quelque chose, les rapports directs ne répondent pas nécessairement. En fait, plus la subordonnée est talentueuse, moins elle a de chances de simplement suivre les ordres. »Gagnez la confiance et le respect de vos équipes en faisant preuve de votre fort caractère, de votre compétence et de votre capacité à faire avancer les choses. C’est seulement après avoir gagné leur confiance que ces personnes seront disposées à suivre votre exemple.
10. Exercez votre autorité de gestion
Les nouveaux gestionnaires n’aiment souvent pas avoir l’impression d’être trop autoritaires, alors ils prennent trop de temps à gérer, ce qui peut se retourner contre eux. Soyez à l'aise avec le pouvoir que vous avez maintenant et exercez-le en guidant votre équipe.Reconnaissez le bon travail, donnez vos commentaires et résolvez tout problème de performance. En outre, aidez à résoudre les problèmes ou les gens peuvent commencer à penser que vous êtes un voyou.
11. Négociez votre chemin à travers les interdépendances des lieux de travail
Beaucoup de nouveaux directeurs déclarent se sentir étonnamment contraints par un nouveau rôle et titre de direction. «Ils sont empêtrés dans un réseau de relations», écrit Mme Hill. «Non seulement avec les subordonnés, mais aussi avec les patrons, les pairs et d’autres personnes à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation, qui leur adressent toutes des exigences incessantes et souvent contradictoires." Pour s'en sortir, oubliez le mythe de la pleine négocier votre chemin à travers le réseau complexe des interdépendances au travail.
12. Cultiver un sens de l’engagement envers des objectifs communs
Les nouveaux gestionnaires, peu sûrs de leurs rôles, cherchent parfois à se conformer totalement aux ordres de leurs subordonnés. Cependant, comme le dit Mme Hill, les heures supplémentaires leur apprennent que la «conformité» n’est pas la même chose que «l’engagement». «Si les gens ne sont pas engagés, ils ne prennent pas l’initiative», explique Mme Hill. «Et s’ils ne prennent pas l’initiative, le responsable ne peut pas déléguer efficacement.» Par conséquent, suscitez un fort sentiment d’engagement commun en faveur d’objectifs communs, plutôt que de réclamer une obéissance aveugle à chacun de vos ordres.
13. Concentrez-vous non sur les amitiés, mais sur la constitution d’une équipe.
«Lorsque les nouveaux managers se concentrent uniquement sur des relations individuelles, ils négligent un aspect fondamental d’un leadership efficace: exploiter le pouvoir collectif du groupe pour améliorer les performances et l’engagement individuels», déclare Mme Hill. «En façonnant la culture de l’équipe - les normes et les valeurs du groupe - un leader peut libérer les talents divers qui composent l’équipe et résoudre leurs problèmes.» C’est pourquoi il est si important de se concentrer davantage sur la constitution d’une équipe que sur des amitiés personnelles.
Pour plus d'informations sur la création et la gestion d'une équipe, lisez cette page.
14. Chercher un mentor et / ou modèle de rôle
Assumer un rôle de direction devient généralement plus facile lorsque vous avez un système de soutien solide en place. Un peu d'encouragement d'un manager expérimenté, par exemple, peut apporter de grands avantages à un manager novice. «Trouvez un mentor et / ou un modèle de rôle», conseille Steve Bailey, président de la National Management Association. «Regardez ceux qui semblent être efficaces et heureux dans leur travail. Demandez leur conseil », dit-il. «Les gens apprécient cela» et ils sont généralement disposés à aider.
Pour plus d'informations sur la recherche d'un mentor, lisez cette page.
15. Développer et améliorer vos compétences relationnelles
De nombreuses entreprises récompensent les employés exemplaires en les favorisant au sein de la direction, qu’ils soient prêts ou non. Par exemple, vous pouvez être un excellent analyste financier mais ne pas nécessairement posséder d'excellentes compétences relationnelles, ce qui peut poser un problème de gestion. Dans ce cas, vous devrez développer ces compétences relationnelles et changer votre approche si vous voulez réussir en tant que manager. Une fois que vous aurez terminé la courbe d'apprentissage, il est fort probable que vous apprécierez vraiment votre rôle de gestion.
Lisez cette page pour connaître les signes indiquant que vous êtes prêt pour la gestion.
16. Communiquer clairement et souvent
Parler publiquement à une équipe à huis clos peut être difficile, mais nécessaire. C’est pourquoi vous devez communiquer «clairement et souvent avec votre personnel pour que votre équipe soit bien comprise et qu’elle les aide à établir des priorités», explique Susan Zeidman, experte en gestion et en communications pour l’American Management Association. Donner des commentaires rapides est tout aussi important, ajoute-t-elle.
Pour plus d'informations sur la prise de parole en public, veuillez visiter cette page.
17. Recommander et initier des changements positifs
«Les nouveaux gestionnaires doivent également comprendre qu’ils sont responsables de la recommandation et de l’introduction de changements qui amélioreront la performance de leur groupe», ajoute Mme Hill. «Souvent - et cela surprend la plupart des gens - cela signifie des structures ou des processus organisationnels complexes qui dépassent le cadre de leur autorité officielle.» Maîtrisez cette partie du travail et vous allez commencer à vous attarder sérieusement à vos responsabilités de leadership, dit-elle..
18. Démontrer une intelligence émotionnelle élevée
Le stress et la pression sont monnaie courante dans la gestion. Cependant, lorsque le stress devient panique, la prise de décision intelligente et rationnelle est souvent compromise. Apprenez à gérer la diversité et les situations stressantes avec davantage de conscience émotionnelle - sachant ce que vous ressentez, ce que signifient vos émotions et comment ces émotions peuvent toucher d'autres personnes. De cette façon, vous pourrez guider votre réflexion et vous comporter toujours de manière appropriée. Montrer une certaine vulnérabilité et un côté plus doux peut aussi permettre aux gens de mieux s’entendre avec vous.
Pour plus d'informations sur l'intelligence émotionnelle dans le management, visitez cette page.
19. Faites confiance aux capacités de votre équipe
«Certains nouveaux gestionnaires veulent intervenir et faire le travail de tout le monde - ils ont peur que le travail ne soit pas bien fait ou ne le soit pas comme ils l'auraient fait, ou qu'ils se sentent très à l'aise dans le rôle de« faire », ”Dit Mme Zeidman. Mais, «Les nouveaux responsables doivent motiver leurs subordonnés directs pour effectuer le travail. Ils doivent "lâcher" leurs craintes que les autres ne soient pas aussi compétents qu’ils le sont ", insiste-t-elle. Lorsque vous faites confiance, soutenez et facilitez les capacités de vos subordonnés, les tâches assignées seront complétées avec succès.
20. Confiance dans vos propres capacités
Si vous ne vous faites pas confiance, comment pouvez-vous vous attendre à ce que les autres fassent confiance et suivent votre exemple? Montrez plus de confiance en vous en intervenant pour prendre les décisions difficiles, en assumant la responsabilité de vos décisions et en ne laissant pas les excuses vous déranger. Explorez tous les aspects des problèmes pour trouver des réponses. Appliquez ces réponses avec audace. Plus le manager est confiant dans ses propres capacités, mieux ce sera pour l’ensemble de l’équipe et pour l’entreprise.
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