Les vacances ne sont pas trop loin, mais elles ne sont pas non plus là, nous regardant en face. C’est le moment idéal, avant la précipitation, mais pas aussi bientôt, où vous pouvez vraiment commencer à travailler sur ces plans de promotion de vacances. Mais en tant que petite entreprise, vous devez vous assurer de le faire correctement.
Certaines erreurs sont incroyablement courantes chez les petites entreprises qui n’ont pas toute une équipe pour planifier chaque étape sur la base de millions de dollars d’études sur la consommation. Vous n’avez peut-être pas les ressources des gros joueurs, mais cela ne veut pas dire que vous n’avez pas votre propre atout.
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Évitez ces 10 erreurs et vous aurez une saison des vacances réussie cette année (et chaque année).
1. Défaut d'embaucher de l'aide supplémentaire
Vous n’avez besoin de personne si les choses deviennent folles, non? Une aide supplémentaire est apportée aux gros joueurs, aux chaînes géantes qui auront des foules de gens qui iront au magasin attendre à 5 heures du matin pour vendre des ventes excitantes au Black Friday.
En fait, non… vous avez besoin de plus d'aide. Supposons que le nombre de vos clients augmente de 10% pendant les vacances. Aurez-vous le temps et l'énergie nécessaires pour tous les aider? Et s'il y en a plus que prévu? Quand ferez-vous vos propres achats - ou vos fêtes de Noël ou votre temps en famille?
Embaucher une ou deux personnes en tant que travailleurs saisonniers vaut de l'argent et est facile à faire, de nombreux jeunes en particulier ayant besoin d'un poste à court terme pour gagner de l'argent supplémentaire.
Pour les plus petits budgets, essayez d’embaucher au moins un assistant virtuel capable d’assumer des tâches répétitives moins importantes (partage de réseaux sociaux, appels téléphoniques, etc.) ou même de vous aider à trier vos courriels.
2. Garder leur budget publicitaire identique
J'espère que vous avez vu une croissance constante depuis la saison dernière. Mais dans tous les cas, vous devriez augmenter votre budget publicitaire.
Les publicités sur les médias sociaux étant si abordables, il n'y a vraiment aucune raison ne pas pour le grouper un peu que les vacances approchent. Même chose avec Google AdSense et d'autres avenues où vous pouvez attraper des recherches locales
3. Ignorer la promesse des pages de destination
Les pages de renvoi sont l’un des moyens les plus simples d’améliorer votre influence sur le référencement, d’augmenter le trafic et de promouvoir votre site. Avoir un pour la saison des vacances est une excellente idée qui vous donne une excellente plate-forme.
Sinon, vous pouvez également créer des mini-sites, qui sont des versions de vos pages sur le thème des vacances. Par exemple, Hubspot a réalisé un mini-site de vacances il y a quelques années avec beaucoup de succès. Dans ce cas, il s'agit d'une page sur le thème des vacances qui propose des produits, des services et du contenu liés à cette période de l'année.
First Site Guide a fait un tour d'horizon des plugins de Noël pour vous aider à optimiser votre site pour Noël, notamment en créant une page de destination spéciale. En outre, voici un résumé des tactiques de marketing visuel des vacances pour les signets.
4. Ne pas voir la valeur de l'exagération d'après-vacances
Nous savons tous que les ventes de vacances seront votre objectif. Mais cela ne devrait pas être votre seulement objectif. En fait, la période qui suit les vacances est l’un des moments les plus importants de l’année.
Penses-y! Les gens reçoivent des cadeaux de votre entreprise, ce qui vous met sur leur radar. Peut-être qu'ils font une critique qui aide à alerter les autres à votre marque.
Vous pouvez y arriver en encourageant le bouche à oreille ou des critiques en ligne. Ou leur demander de s'inscrire à votre newsletter pour des offres spéciales. Un bon appel à l'action et une stratégie pour cultiver l'activité après les vacances n'auront pas de prix.
5. Ne pas aller sans papier
Qu'est-ce que c'est, 1990? Pourquoi encourageons-nous toujours les paiements par chèque, envoyons-nous des chèques-cadeaux en papier ou envoyons-nous des documents imprimés à signer? Qu'est-ce qui se passe? Nous sommes en 2017 et à l'heure actuelle, ils devraient être numériques.
Le sans papier économise votre temps (les bureaux de poste avant les vacances sont inondés!), Facilite l'achat et l'envoi de vos cartes-cadeaux par vos clients, rend votre entreprise plus sûre et plus respectueuse de l'environnement et vous aide à contrôler plus facilement votre travail papier grâce aux différentes plates-formes qui vous informeront de l’état et rappelleront à vos clients de signer. C'est aussi plus abordable. Keep Solid Sign est la plate-forme que j'utilise pour garder mes documents numériques organisés. Il est actuellement gratuit et rend l’ensemble du processus fluide et sécurisé.
6. Ne pas analyser vos propres tendances et celles de vos concurrents des années précédentes
Regardez ce que vos concurrents faisaient l'année dernière. Quel contenu ont-ils publié? Quelles campagnes de vacances ont-ils lancées et qu'est-ce qui a fonctionné pour elles? Qu'est-ce qui a fonctionné pour vous et qu'est-ce qui n'a pas fonctionné?
Essayez de rechercher Buzzsumo Facebook Analyzer pour trouver des mises à jour Facebook sur votre sujet. Facebook Analyzer est un outil plus récent, mais il remonte à octobre 2016, ce qui vous donne des archives solides pour la saison des vacances de la dernière année.
Assurez-vous également d’enregistrer vos propres tactiques et conclusions auxquelles vous pourrez vous référer pour les années à venir.
Cyfe est un outil utile pour commencer à utiliser maintenant (si vous ne l’avez pas encore fait). Il enregistre les archives de toutes les mentions Twitter que vous collectez, ce qui vous permet d'analyser des années en arrière. Il mémorisera les mentions de vos concurrents pour cette saison des vacances afin de vous fournir une foule de données sur lesquelles vous inspirer pour la prochaine saison des vacances.
7. Commencer les ventes trop tard
Bien sûr, vous pouvez faire monter une vente trois semaines avant Noël. Mais plus vous approchez des vacances, moins les gens vont devoir dépenser. Ils sont également plus susceptibles d'aller dans une grande chaîne pour obtenir un cadeau de dernière minute. Commencer un peu plus tôt, par exemple avant le Black Friday, signifie que vous obtenez les gens quand ils ont plus de temps et d'argent à dépenser.
Utilisez Google Trends pour rechercher la tendance et synchroniser efficacement le marketing de vos vacances. Recherchez votre sujet spécifique car les tendances peuvent varier. Par exemple, les tendances de «sécurité de Noël» commencent à monter le 6 novembre.
Alors que les «décorations de Noël» commencent à apparaître dès la fin octobre.
8. Démarrer les ventes trop raide
Vous pensez peut-être qu'offrir des rabais insensés attirera des gens, mais cela va aussi réduire vos profits. Oui, les grandes chaînes peuvent offrir 40% de réduction et plus sans crainte. Vous êtes plus petit et vous ne voulez pas vous casser la peau.
De plus, les gens sont prêts à dépenser plus pour les petites entreprises parce qu’ils considèrent que la qualité est supérieure. Travaillez avec cela et gardez vos remises et vos ventes modérées.
9. Laisser les gens venir à vous
Engagement! Ce n’est pas simplement quelque chose que vous faites avant de vous marier. Vous devriez être en contact avec des personnes sur les médias sociaux, sur des sites de critiques, n'importe où pour vous permettre de faire connaître votre marque et de cultiver une image.
Au fur et à mesure que les vacances se rapprochent, assurez-vous de vraiment accélérer les choses.
10. Ne pas faire de campagnes d'e-mail marketing spécifiques aux vacances
Les campagnes d'e-mail marketing font partie de ces formes de contenu étonnantes, immortelles et immuables qui semblent toujours fonctionner.
Si vous avez une liste d'abonnés, commencez à envoyer ces campagnes au goutte à goutte spécifiques aux vacances. Utilisez également ces pages de renvoi et ces comptes de médias sociaux pour obtenir davantage de courriers électroniques à ajouter à la liste.
Avez-vous d'autres erreurs communes à nommer? Faites le nous savoir dans les commentaires!
Photo brisée de décoration via Shutterstock
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