Possédez-vous un magasin de brique et de mortier? Si vous vendez des vêtements, vous avez de la chance: selon un rapport récent de Chain Store Edge, les vêtements sont la seule catégorie de vente au détail dans laquelle les consommateurs préfèrent faire leurs achats en magasin plutôt qu'en ligne. Les clients aiment essayer, toucher et sentir les articles et comparer ce qui est disponible dans une gamme de magasins physiques.
Conseils pour les magasins de vêtements
Comment votre magasin de brique et de mortier peut-il tirer le meilleur parti de cet avantage tant qu'il dure? Voici quelques idées.
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Avez-vous déjà essayé de magasiner pour des vêtements sur Amazon? Avec des zillions de produits provenant de vendeurs différents, chacun fournissant différents degrés d'informations sur le produit, le volume de données à trier est énorme. Si vous ne savez pas exactement ce que vous voulez, quelle que soit la marque, la couleur et la taille, vous pourriez facilement passer journées à la recherche de cette robe noire parfaite.
Les clients sont submergés par une avalanche de données tous les jours, de leur lieu de travail à leur smartphone. Laissez votre magasin de vêtements être un répit de tout cela en ne conservant que les meilleurs produits. Moins de choix signifie moins de stress - et n’est-ce pas quelque chose que nous voulons tous?
Allez encore plus loin en ajoutant un service d'achat personnel à votre magasin. Lorsque vous recevez un nouvel envoi ou lorsque les saisons changent, procurez-vous à l'avance des articles que les clients pourront essayer en fonction de ce qu'ils vous disent sur leur style et leurs besoins.
Éduquez vos clients avec des ateliers ou des événements complémentaires correspondant à leurs besoins en vêtements. Par exemple, si vous vendez des vêtements pour femmes dans des emplois en entreprise, vous pouvez organiser un atelier sur l'habillage pour avoir confiance en vous pour une grande présentation. Vendez-vous à vingt ans qui aiment le look bohème? Faites une démonstration de la manière de styliser les dernières modes pour les festivals de musique.
2. innover
Gardez votre magasin de vêtements frais en le changeant fréquemment. Par exemple, vous pouvez vous associer à une autre entreprise qui vend des produits complémentaires et leur demander de faire un pop-up shop dans votre magasin, ou inversement.
Vous pouvez même travailler avec quelqu'un qui n'a pas de magasin de détail. Par exemple, y at-il un créateur de bijoux local qui est un gros vendeur sur Etsy? Amenez-la pour une journée d'affichage de ses dessins en personne.
Demandez à vos clients ce qu’ils veulent voir dans votre magasin. Utilisez leurs informations pour continuer à ajouter de nouvelles offres. Cela rapprochera encore plus votre magasin de ce qu’ils veulent voir.
3. Intégrer
Le fil de brique et de mortier de Apparel ne durera pas éternellement, bien sûr. Déjà, un nombre croissant de grandes chaînes de vêtements consolident leurs magasins afin de pouvoir se concentrer sur leurs ventes en ligne. Si vous voulez survivre et prospérer, vous devez commencer à intégrer la présence en ligne de votre magasin et sa présence physique. à présent.
Par exemple, la livraison est un avantage clé pour les acheteurs en ligne. Pourriez-vous utiliser un service de livraison tel que Deliv ou Roadie pour offrir le même avantage (peut-être même une livraison le jour même) à vos clients les plus fidèles? Cela pourrait être un avantage pour vos VIP.
Pensez numérique. Soyez prêt à aider les clients par tous les moyens possibles: texte, courrier électronique, téléphone ou en personne. Une simple conversation vidéo avec les clients pour leur montrer de nouvelles marchandises ou les aider à choisir entre deux couleurs de chandail peut faire toute la différence.
Augmentez votre présence en ligne. Même si vous n’avez pas encore de site Web de commerce électronique (ou un site Web du tout), vous pouvez rendre votre magasin de vêtements plus visible pour les clients potentiels en le promouvant dans des annuaires de recherche locaux. Inscrivez-vous sur Google My Business, Yelp et d'autres annuaires en ligne populaires. De cette façon, si un client commence à chercher des vêtements en ligne, votre entreprise pourrait apparaître avec la tenue parfaite et vous pourriez gagner la vente.
Tirez le meilleur parti de votre site web. Que vous vendiez ou non des vêtements sur votre site Web, considérez-le comme la version virtuelle de votre vitrine et de votre magasin. Rendez-le attrayant, sur la marque et compatible avec les appareils mobiles. Tout comme la vitrine de votre magasin, utilisez-la pour montrer vos vêtements et inciter les acheteurs dans le magasin à se toucher, se sentir et essayer des vêtements en personne.
Le monde de la vente au détail est en pleine mutation, mais en prêtant attention à ce que vos clients veulent et en dépassant leurs attentes, vous pouvez tirer parti de l’avantage du commerce de détail de votre magasin de vêtements pour aussi longtemps que cela durera.
Photo via Shutterstock
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