Le poste de responsable des tâches se trouve souvent dans les industries de services, telles que les clubs de fitness et les hôtels, et est généralement responsable des problèmes de gestion générale et de sécurité au sein de l'organisation, ainsi que de la gestion appropriée des problèmes des clients et des employés. Le responsable de service est généralement tenu de maintenir une présence physique dans l'organisation lorsqu'il est en service. Elle travaille avec différents départements et assiste généralement aux réunions de la haute direction.
$config[code] not foundÉducation
Un responsable de service doit être titulaire d’un baccalauréat en gestion des affaires, administration ou gestion. Avoir une maîtrise telle qu'un MBA est un avantage supplémentaire. Un responsable doit également posséder des qualifications pertinentes dans le domaine de son emploi, y compris une expérience en gestion.
responsabilités et devoirs
Le responsable est responsable de l’entretien général des installations de l’organisation, y compris des zones de stockage, des bureaux et du sous-sol. Elle est responsable de la propreté générale et de la propreté des bureaux et des autres installations. Par conséquent, elle assure un service régulier des installations de l'organisation. Elle aborde les problèmes immédiatement lorsqu'ils se présentent quand elle est en service. Elle rencontre les cadres supérieurs et les tient informés du fonctionnement de l'organisation, des problèmes et des recommandations. Elle traite les plaintes des clients. Elle couvre les autres responsables de garde lorsqu'ils sont en congé de maladie. Elle supervise les questions de sécurité et assure le verrouillage en toute sécurité des installations et des ressources de l'organisation.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingQualités souhaitables
Un responsable de service a de bonnes compétences organisationnelles. Il est discipliné et a une forte présence. Il est professionnel et possède de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et de relations publiques. Il a de bonnes compétences en résolution de conflits. Il a une personnalité extravertie, est fiable et digne de confiance. Il devrait pouvoir travailler efficacement en équipe. Il a la capacité de travailler sous pression et d'établir des priorités. Il possède de bonnes compétences en communication et en coordination pour assurer une liaison efficace avec divers départements.
Les conditions de travail
Les gestionnaires de service peuvent être tenus de travailler de 40 à 48 heures par semaine. Toutefois, cela varie en fonction des besoins en personnel et en organisation de l'entreprise. Le responsable doit être toujours alerte et informé de ce qui se passe dans l'organisation. Cela signifie que le responsable des tâches a toujours un horaire chargé.
Compensation
Le salaire des responsables de service dépend du lieu, du secteur et de la taille de l’organisation. Le salaire moyen d'un responsable de service est de 27 142 $ par an, selon le calculateur de salaire. Les responsables de service peuvent également s'attendre à des bonus, en fonction de l'organisation avec laquelle ils travaillent.
