Mais, cher lecteur, cet article ne parle pas de moi et de ce que je ressens pour Starbucks. C'est à propos de vous et vous donnant une évaluation juste et exacte du livre de Howard Schultz En avant: Comment Starbucks s'est battu pour sa vie sans perdre son âme. J'ai reçu une copie de révision. Bien que je ne sois pas un fan de Starbucks et que je n’aimerais probablement pas prendre le livre par moi-même, mon intérêt commercial a été piqué. Après tout, ce que je ressens à propos de Starbucks en tant que point de vente au détail n’a rien à voir avec le brio de la stratégie de marque et le succès de la franchise. Voyons maintenant si cela vaut la peine de prendre une tasse de café à 4 $, il me faudra le relire.
À propos de Howard Schultz
En avant Howard Schultz, président du conseil, président et chef de la direction de Starbucks, et Joanne Gordon, ancienne Forbes écrivain qui a passé plus d’une décennie à profiler des entreprises. Le livre est écrit à la première personne, Howard racontant l’histoire. Bien que ce livre parle de Starbucks, vous aurez également une idée de qui est Howard et Comment Il travaille pour le Starbucks d’origine à Pike Place Market, à Seattle, en 1982, jusqu’à son voyage en Italie, où l’idée de «savourer une tasse de café et les liens qui unissent les gens» a pris corps. En parcourant page par page de l’introduction, je commence à aimer Howard, son esprit d’entreprise, sa vision et son courage. Je pense que tu le feras aussi.
Ce qui m'a frappé chez Howard et qui pourrait vous inspirer, c'est qu'il était un type ordinaire. Il a grandi dans les projets de Brooklyn, a fait ses études universitaires, s'est marié et a occupé un poste de marketing dans une entreprise de café à Seattle. Ce n’est que lorsqu’il a eu cette épiphanie sur ce que pourrait être une expérience de café que sa passion a été enflammée. Et vous devrez lire le livre pour y arriver. (Croyez-moi, c’est bon.)
Comment Starbucks Rose et Fell… et Rose Again
J'aime que le livre commence au milieu - le jour où chaque Starbucks du pays a fermé ses magasins et affiché une note sur 7 100 portes verrouillées: « Nous prenons le temps de perfectionner notre expresso. Un excellent expresso nécessite de la pratique. C’est pourquoi nous nous consacrons à perfectionner notre métier. " C’est tellement Starbucks! Je me suis dit que si je n’aimais pas trop Starbucks, c’est peut-être la raison même pour laquelle ils ont fermé les magasins ce jour-là. Dans toute cette croissance fervente, cette expansion et cette image de marque, l'essence que Howard s'était efforcée de créer avait été perdue.
Le livre est écrit en cinq parties, un peu comme une pièce de théâtre. Le titre de chaque chapitre est une leçon; le contenu de ce chapitre vous donne l’historique et une sorte d’étude de cas sur la façon dont la leçon a été créée. En lisant chapitre par chapitre, vous pourriez vous trouver à la recherche d’opportunités pour intégrer les leçons de Howard à votre entreprise et à votre vie.
Partie 1: Amour - Cette section traite de la manière dont l'amour et les émotions fortes se sont exprimés, de l'amour de Howard pour l'expérience du café à la note de service diffusée en ligne qui exposait la «marchandisation de Starbucks». Enfin, un chapitre traite de la loyauté et du pouvoir de croire le cœur de votre promesse de marque.
Partie 2: Confiance - Cette série de chapitres est consacrée aux décisions difficiles et au travail ardu qu'il a fallu à Howard et à son équipe pour reconfigurer Starbucks. Une chose que j’ai remarquée est l’engagement de mettre leur ego de côté, d’écouter et d’apporter des corrections.
Partie 3: Douleur - Comme toute histoire réelle, celle-ci s'aggrave avant de s'améliorer. Ces chapitres donneront à quiconque effectuant un retournement le courage de continuer et de comprendre qu’il est important de rester fidèle au processus que vous avez décidé de suivre. La douleur finira par s'arrêter.
Partie 4: Espoir - Dans cette série de chapitres, vous suivez Howard et son équipe de direction lors d'une conférence de grande envergure où ils renouent avec la passion qui anime la marque.
Partie 5: Courage - Les derniers chapitres contiennent un magnifique album photo en couleurs de Starbucks memories. Vous obtiendrez davantage de leçons, d’idées et d’idées derrière le Starbucks que vous voyez dans votre quartier aujourd’hui.
Si vous ne pouvez pas vivre sans Starbucks, ce livre est pour vous
Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous aimez votre café Starbucks, ne vous laissez pas distraire. En avant . Si vous êtes un propriétaire de petite entreprise et que vous aimez les biographies de sociétés et de marques, c’est une lecture incontournable. Et si vous êtes un amateur de livres pour petites entreprises à la recherche d’une lecture chaude en été, En avant conviendra parfaitement à cette facture.
Quant à moi, j'ai vraiment apprécié le livre pour toutes les raisons ci-dessus. Ce n’est pas un roman, mais il se lit comme une histoire. Je ne serais pas surpris qu’il devienne un film comme «The Social Network». Et si vous vous demandez si le livre fait de moi un amoureux de Starbucks, ce n’est pas le cas. Mais je ne reviendrai jamais dans un Starbucks sans avoir un respect énorme pour l’amour, la confiance, la douleur, l’espoir et le courage nécessaires pour le créer.
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