Si vous êtes propriétaire d’un magasin de vente au détail, je suis sûr que vous planifiez déjà votre approche marketing pour Small Business Saturday, le 26 novembre de cette année. Mais une chose que vous n’avez peut-être pas prévue: la génération du millénaire est en fait le groupe le plus important qui envisage de magasiner des entreprises indépendantes le samedi dans la petite entreprise, selon un rapport récent de SalesFuel. Comment pouvez-vous atteindre ce groupe démographique vital?
$config[code] not foundTout d’abord, jetons un coup d’œil sur le comportement commercial du samedi des petites entreprises en général. Selon l’enquête, l’année dernière, 23% des adultes américains ont effectué des achats dans une entreprise locale le samedi, dans la catégorie PME. Toutefois, ce chiffre est nettement inférieur aux 33,6% qui ont effectué un achat en ligne lundi dernier.
Voici la bonne nouvelle: plus de la moitié (54,8%) des acheteurs de Cyber Monday ont déclaré préférer acheter dans une petite entreprise indépendante tant que le prix et la qualité des produits sont similaires.
Les millénaires âgés de 25 à 34 ans constituent le segment le plus important des acheteurs de petites entreprises le samedi (24,9%, pour être exact). Voici 5 étapes à suivre pour vous assurer qu'elles entrent dans votre magasin le 28 novembre.
Samedi, cibler la génération Y sur la petite entreprise
1. Commencez maintenant. L'an dernier, plus de la moitié des acheteurs de petites entreprises du samedi dans les petites entreprises ont également fait des emplettes dans des magasins traditionnels. Ce comportement signifie qu'ils risquent d'être moins sollicités et moins motivés pour faire leurs achats le samedi dans la Petite entreprise. Pour éviter cela, créez un plan marketing qui inclut une stratégie de communication cohérente à partir de maintenant jusqu'au samedi, petite entreprise.
2. Rendez-le mobile. Bien entendu, les acheteurs du Millennial Small Business Saturday se tourneront vers leur smartphone pour localiser les magasins locaux, trouver des informations et des avis produits, et comparer les prix. Assurez-vous que les clients peuvent accéder au Wi-Fi gratuit dans votre magasin pour pouvoir utiliser leurs téléphones (configurez-le sur un réseau distinct de celui de votre entreprise pour des raisons de sécurité). Assurez-vous également que vos messages de marketing par courrier électronique sont compatibles avec les appareils mobiles et que tous les hyperliens figurant dans ces emails accèdent à des pages de destination adaptées aux appareils mobiles sur votre site Web. Enfin, envisagez d’utiliser des publicités pour applications sur smartphone ou des messages marketing. Plus du tiers (35,9%) des membres de la génération Y participant à l’étude affirment avoir pris des mesures en fonction de cette publicité au cours des 30 derniers jours.
3. Donnez à votre site Web professionnel et à votre présence sur le réseau de recherche local une chance. Votre magasin devrait figurer sur les annuaires de recherche locaux; assurez-vous que les informations indiquées ici et sur le site Web de votre entreprise sont complètes et exactes. En particulier, l’adresse, les heures et le numéro de téléphone de votre magasin doivent être faciles à trouver. Si vous avez des heures de vacances spéciales, tenez-les à jour ou publiez une liste des heures quotidiennes pendant la période des fêtes.
4. Soyez social. Il n’est pas surprenant que les Millennials aient 57% plus de chances que les acheteurs moyens d’agir en fonction d’une annonce diffusée sur un réseau social. Attirer l'attention avec des publications Facebook organiques est devenu plus difficile, mais la publicité sur Facebook est tout à fait abordable et efficace. Vous pouvez définir un budget, surveiller les résultats et cibler très étroitement votre publicité sur les membres de votre communauté. Associez votre publicité Facebook à une forte présence sur Instagram et vous obtiendrez un coup d'un coup qui vous mettra en tête avec Millennials.
5. Envoyez le bon message. Les millénaires ont soif d'unique et d'individuel. Vos messages marketing doivent mettre l’accent sur ce qui distingue votre magasin des magasins à grande surface. Outre un service personnalisé et une salutation amicale, des produits uniques, une sélection d'articles et de cadeaux soigneusement sélectionnés, pouvant être personnalisés ou personnalisés, conviendra à ce groupe d'âge. Les inciter à votre magasin avec des cadeaux qu'ils seront fiers de donner.
Photo du samedi des petites entreprises via Shutterstock
