Il est fort probable que votre personnel subisse un stress excessif quotidien: les employés qui s’occupent de parents âgés. Et si les soins aux personnes âgées présentent les mêmes problèmes que les soins aux enfants, il existe des différences importantes.
Premièrement, les soins aux personnes âgées sont souvent extrêmement imprévisibles. Vous ne savez jamais quand un parent sera blessé, hospitalisé ou fera face à une urgence. Deuxièmement, alors que la plupart des gens peuvent comprendre les problèmes de garde d’enfants, à moins que vous n’ayiez eu recours aux soins pour personnes âgées, vous n’avez aucune idée de la gravité de la situation. En conséquence, les employés qui traitent avec des parents âgés ont tendance à être réticents à demander des accommodements. Et s’ils le demandent, ils ont souvent l’impression de fuir le travail.
$config[code] not foundEn réalité, la plupart des employés qui travaillent avec des parents âgés à la maison vivent pendant les heures qu’ils passent au travail dans un environnement relativement calme et contrôlé où ils ne craignent pas que leur père s’enflamme ou que leur mère s’égare dans la rue.
En plus d’aider vos employés parce que c’est la bonne chose à faire, il existe des raisons fondamentales de trouver des solutions pour les soins aux personnes âgées. Selon les chiffres cités par ElderCare Resources, près des deux tiers des prestataires de soins aux personnes âgées doivent prendre des mesures d'adaptation telles que modifier leur horaire, quitter leur emploi ou réduire leurs heures de travail à temps partiel pour assumer leurs responsabilités. Lorsque des employés de valeur doivent réduire leurs heures de travail ou tout simplement partir, tout le monde y perd.
Avec le vieillissement de la population active, les soins aux personnes âgées vont prendre plus d'importance dans les années à venir. Si votre secteur d'activité est celui où beaucoup de vos employés sont assez âgés pour traiter ce problème, vous devriez y penser maintenant.
Voici quatre choses que vous pouvez offrir pour aider les employés à traiter avec des parents âgés:
Offrir des horaires flexibles
La flexibilité est le gros problème ici. Les soignants ne savent jamais quand ils devront faire face à une urgence. Permettre aux employés de travailler à domicile quand ils en ont besoin éliminera une grande partie du stress.
De plus, de petites choses, comme pouvoir partir tôt pour emmener les parents aux rendez-vous chez le médecin, ou des espaces privés pour une conférence téléphonique avec les médecins, font toute la différence. Selon l'étude nationale des employeurs de 2014 de l'Institut de la famille et du travail de 2014, trois quarts des entreprises offrent du temps pour s'occuper des personnes âgées, bien que très peu offrent du temps libre rémunéré.
Se faire instruire
Adressez-vous à votre fournisseur d’assurance maladie pour connaître les types d’informations et d’assistance qu’ils offrent aux employés en charge des soins aux personnes âgées. Voyez si vous pouvez faire venir des organisations locales à but non lucratif, des consultants en matière de soins aux personnes âgées, des centres de vie assistée ou d'autres sociétés de services gériatriques pour organiser des séminaires à l'heure du déjeuner à l'intention des employés. (C’est une chance pour eux de vendre leurs services.) Certaines entreprises peuvent même avoir des régimes d’assistance pour personnes âgées abordables pour les petites entreprises, offrant des services tels que des consultations téléphoniques ou des soins d’urgence.
Offrir des comptes de dépenses flexibles (FSA)
Les soins aux personnes âgées peuvent être ruineux financièrement pour les familles. Pour atténuer certaines inquiétudes, envisagez de proposer à vos employés des comptes de dépenses flexibles pour soins de personnes dépendantes. À l'instar des comptes de dépenses de santé, ils permettent aux employés de mettre de côté des dollars avant impôts à dépenser pour les soins aux personnes âgées ou les soins aux enfants. Cela plaira aussi aux parents qui travaillent.
Grass Roots Aide
Vous pouvez également faire preuve de créativité en faisant appel à l'expertise de vos employés qui ont traité ce problème. Une étude réalisée par l’Alliance nationale pour les proches aidants (PDF) cite une entreprise qui a créé un groupe de soutien interne composé d’employés. La société a même aidé à payer le coût des employés participant à des ateliers et des séminaires sur les soins aux personnes âgées, puis à rendre compte aux autres membres du groupe de soutien de ce qu'ils avaient appris.
En prenant ces mesures, vous aiderez vos employés à moins stresser leurs parents et à mieux se concentrer sur leur travail.
Photo de l'aîné via Shutterstock
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