Un responsable de domaine, également appelé responsable de services sur le terrain, est un professionnel qui supervise et évalue les employés se rendant sur les sites des clients. Ces professionnels supervisent généralement un groupe d'employés sur un territoire spécifique pour s'assurer qu'ils s'acquittent de leurs responsabilités quotidiennes.
Éducation
Les exigences éducatives peuvent varier en fonction du type de travail effectué sur le terrain. Si les services sont de nature technique, un baccalauréat dans une discipline technique est requis. Les employeurs qui engagent des responsables de terrain qui supervisent du personnel non technique peuvent uniquement exiger un baccalauréat dans une discipline de la gestion des affaires.
La gestion
Ces professionnels recrutent, forment et motivent des représentants sur le terrain. Cela comprend l'attribution de territoires et d'horaires au personnel, ainsi que le fait de s'assurer que le personnel dispose des fournitures et du matériel appropriés pour fournir les services requis sur les territoires qui lui sont attribués.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingÉvaluation
Un responsable sur le terrain évalue le personnel sur le terrain en utilisant les données statistiques des clients et se rend sur les sites des clients pour évaluer les employés en cours de travail.
Voyage
Contrairement au personnel supervisé par un responsable de terrain, la majeure partie de son travail est effectuée dans un bureau. Ces professionnels voyagent avec les employés ou visitent les sites des clients sur une base mensuelle ou trimestrielle.
Un salaire
En juillet 2010, Indeed.com indiquait un salaire moyen national de 70 000 dollars par an pour un responsable de terrain.
