Travailler dans des bureaux grands et petits ont leurs défis. Il y a des disputes à propos de garder les cuisines bien rangées, des bavards, des températures glaciales en été (ah, ne touchez pas le thermostat, s'il vous plaît), et de nombreuses histoires d'horreur dans les salles de bains.
Mais dans la grande majorité des cas, le fait de devoir interagir avec des collègues difficiles est ce qui rend le lieu de travail le plus désagréable. Des études récentes ont montré que plus de la moitié des tensions sur le lieu de travail (entraînant chaque nuit un nœud dans le cou) sont dues à des collègues difficiles. Voici ce qu’il faut faire lorsque vous vous retrouvez aux prises avec des batailles dans des bureaux avec vos concitoyens.
$config[code] not foundRestez calme, mais soyez ferme
Il n’ya que très longtemps que vous pouvez ignorer une situation. Si vous avez affaire à un délinquant habituel, votre meilleur pari est de rester calme, mais soyez direct lorsque vous répondez. Peut-être avez-vous affaire à quelqu'un qui vous parle régulièrement lors de réunions. Peut-être que c'est la personne qui n'a pas de problème à prendre la salle de conférence que vous aviez réservée il y a quelques jours ou le voleur de nourriture pris avec votre lait de soja (avec une grande étiquette «ne pas boire») qui le supprime en pensant que les règles ne s'appliquent pas leur.
La première chose à faire serait peut-être de leur crier dessus et de les traiter de la même façon que vous menez un tailgater dans un trafic dense - avec quelques insultes non verbales. Les experts conseillent de rester calme et d’en parler. Poliment (utilisez un langage approprié) mais expliquez fermement votre problème, puis proposez les étapes suivantes. Pour le gars qui boit votre lait de soja, suggérez-lui qu’il est temps de passer aux RH et de demander à la société de fournir une alternative au lait ordinaire dans la cuisine commune, car il est clair que la demande est grande dans tous les bureaux.
Cela ressemble à une étape supplémentaire à laquelle vous ne devriez pas avoir à faire puisque vous êtes tous adultes, mais souvent de mauvais collègues sont distraits et ne considèrent pas les autres, par opposition à être intentionnellement malicieux, et il faut être appelé pour leur montrer un meilleur moyen.
Anticiper et s'adapter à la situation
Jenny parle-t-elle trop fort au téléphone? En êtes-vous six dans un espace ouvert où, à cause d’une mauvaise planification de l’espace de bureau plutôt que de mauvaises habitudes personnelles, vous êtes obligé d’écouter comme un collègue croque tous les jours avec des carottes à 14h00? Prenez les devants et neutralisez les problèmes difficiles à changer. Les ressources humaines ne vont pas transformer un causeur bruyant, qui pourrait passer beaucoup de temps au téléphone avec un client en colère, en un haut-parleur souple, même s’il essaie. Investissez dans une nouvelle paire d'écouteurs à suppression de bruit et laissez-vous emporter par l'hymne de votre bureau ou écoutez votre podcast favori pendant que vous mettez à jour un tableur sans réfléchir. Encore une fois, il peut sembler ennuyeux de devoir tout faire pour résoudre le problème, mais au bout du compte, voulez-vous être heureux ou ennuyé de ne pas pouvoir changer les bizarreries de votre collègue?
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Si ce qui précède ne fonctionne pas ou si la situation va au-delà des inconvénients quotidiens pour en faire un comportement illégal ou relatif, asseyez-vous avec votre responsable des ressources humaines. Évitez d’être vague et de dire quelque chose comme «Je ne peux pas travailler dans le même bureau que Bob». Pourquoi pas? Quel est précisément le problème? Assurez-vous d’indiquer tous les détails, d’expliquer clairement ce que le collègue a fait (et combien de fois cela se produit) et d’indiquer ce que vous avez fait ou non fait pour tenter de résoudre la situation. Ensuite, renseignez-vous sur les prochaines étapes et indiquez si cela justifie des formalités administratives.
