Les agents des réclamations évaluent les réclamations d'assurance afin de déterminer si elles doivent être payées et, le cas échéant, combien elles valent. Habituellement appelés experts en sinistres, ils travaillent pour diverses compagnies d’assurance, de l’assurance automobile à l’assurance médicale. Pour cette raison, les experts en sinistres doivent bien connaître les réclamations couvertes par les différentes politiques de leur agence.
Formation de l'expert en sinistres
Pour obtenir un poste de débutant en tant qu’expert, vous ne devez détenir qu’un diplôme d’études secondaires. Cependant, avoir une formation ou une expérience dans le domaine de l'assurance pour laquelle vous travaillez fait de vous un candidat plus attrayant pour un employeur. Ceux qui travaillent pour des compagnies d'assurance-automobile ont généralement un certificat d'études postsecondaires en réparation de véhicules automobiles, par exemple, et ceux qui traitent des demandes de règlement de logements et de structures devraient avoir une formation en architecture. Certains postes plus avancés exigent un baccalauréat. Dans les États où les experts en sinistres doivent être agréés, vous devrez suivre un cours, réussir un examen ou les deux.
$config[code] not foundGarder à jour
En tant qu’expert en sinistres, vous devez absolument rester au courant des activités de votre secteur. De nouvelles voitures, de nouvelles technologies, de nouveaux types de médicaments et de nouvelles procédures médicales sont constamment mis sur le marché. En fait, en fonction de l'état dans lequel vous travaillez, vous devrez peut-être suivre des cours de formation continue chaque année pour conserver votre licence.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingRefuser les réclamations
Vous devrez sans doute refuser les réclamations dans le cadre de votre travail courant. Les réclamations peuvent être frauduleuses, c'est-à-dire délibérément illégales, ou il peut y avoir un désaccord entre le client et l'assureur sur ce qui est couvert par la police du client. Dans ces cas, vous travaillerez avec un avocat et des témoins experts pour défendre la position de la compagnie d’assurance. Vous devrez peut-être négocier avec le client pour régler une réclamation inférieure à celle demandée.
Salaire et perspectives d'emploi
En 2012, le revenu moyen d’un expert en sinistres s’élevait à 59 960 dollars par an, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Ceux qui gagnaient dans les 10% les plus modestes cette année-là rapportaient 42 260 $, tandis que ceux qui gagnaient les 10% les plus élevés gagnaient 82 540 $ par an. Le BLS prévoit une augmentation de 3% des ouvertures de postes d'ici 2022, un taux beaucoup plus lent que la moyenne nationale de 11%. L’utilisation généralisée du traitement automatisé des réclamations aura un impact négatif sur les opportunités. Les personnes qui travaillent dans l’assurance maladie devraient avoir les meilleures perspectives d’emploi, de même que celles qui travaillent dans l’assurance habitation dans les zones exposées aux catastrophes naturelles telles que les incendies de forêt ou les ouragans.
